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Résumé des avisL'hôtel et complexe Ban Thach Riverside propose un petit-déjeuner que la plupart des clients trouvent impressionnant et satisfaisant, avec un buffet bien organisé comprenant une variété de plats principalement asiatiques et quelques options occidentales. La sélection délicieuse et variée est rendue encore plus agréable par la vue paisible sur la rivière. Bien que certains réclament plus de choix occidentaux et d'options pour les végétariens, le petit-déjeuner reste un point fort, en particulier pour les voyageurs soucieux de leur budget.
Les chambres de l'hôtel sont généralement bien accueillies pour leur propreté, leur confort et leur espace. Des caractéristiques telles que de grandes fenêtres pour une bonne ventilation et des terrasses avec des vues pittoresques contribuent à une expérience positive. Les clients apprécient l'emplacement central et le service de chambre de qualité. Bien que des odeurs désagréables et des équipements défectueux soient parfois mentionnés, la majorité des chambres sont considérées comme propres, bien entretenues et confortables.
Le personnel de l'hôtel reçoit constamment des éloges pour son service exceptionnel et son professionnalisme. Les clients saluent la gentillesse, l'attention et l'enthousiasme des employés, avec une reconnaissance particulière pour le personnel serviable de la réception. La maîtrise de l'anglais par le personnel est particulièrement appréciée par les visiteurs internationaux, ce qui améliore l'expérience positive globale.
Les lits reçoivent des commentaires mitigés : certains clients trouvent les matelas fermes confortables et offrant un bon maintien, tandis que d'autres ont du mal avec leur dureté et leur inconfort. Des problèmes tels que des matelas affaissés et des oreillers gonflables hauts sont mentionnés, et la taille d'un lit double ne répond pas non plus aux attentes de certains clients. Néanmoins, certains visiteurs apprécient la fermeté, ce qui indique une préférence variée parmi les clients en matière de confort du lit.
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