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Lorsque vous effectuez une recherche, vous nous fournissez des informations telles que les dates de voyage, la destination, les catégories choisies et les filtres utilisés comme la fourchette de prix.
Lorsque vous naviguez sur nos sites, vous nous fournissez des informations sur les pages que vous choisissez de visiter ainsi que votre langue et votre devise préférées.
Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site de réservation, nous collectons ces informations.
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Lorsque vous commencez ou finalisez une réservation sur Travelmyth, vous nous fournissez votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, le pays de votre passeport, des commentaires spéciaux ainsi que votre type de chambre préféré, le nombre de personnes voyageant, le nombre d'enfants voyageant avec vous et leur âge ainsi que toute demande spéciale que vous pourriez avoir. Pour la prévention de la fraude, vous pourriez avoir besoin de nous envoyer votre carte d'identité ou votre passeport. Après la réservation, vous pourriez nous envoyer des commentaires et des informations sur votre expérience à l'hôtel.
Si vous effectuez une réservation au nom de quelqu'un d'autre ou si vous fournissez des données personnelles d'autres personnes avec qui vous voyagez, il est de votre responsabilité d'obtenir leur consentement avant de fournir leurs coordonnées et de vous assurer qu'ils comprennent comment leurs données seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.
Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact, un ticket de support, un message sur les réseaux sociaux, par e-mail ou par téléphone, vous nous fournissez votre nom et vos coordonnées et vous rédigez un message qui peut inclure des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir, par exemple votre CV si vous postulez à un emploi.
Lorsque vous visitez une page ou effectuez une recherche, nous collectons des informations telles que votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite, l'URL de référence, l'URL de sortie, les dates de votre voyage, le nombre de personnes voyageant et le nombre d'enfants et leur âge, les destinations et les catégories d'hôtels sélectionnées, ainsi que des informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos plateformes. À partir de votre adresse IP, nous essayons de détecter votre pays. Nous avons besoin de ces informations pour vous fournir un contenu pertinent, détecter les dysfonctionnements et améliorer votre expérience.
Lorsque vous finalisez une réservation sur un site de réservation vers lequel vous avez été redirigé via nos plateformes, le site de réservation peut nous informer des dates de votre réservation, de l'hôtel, de votre pays, de votre langue, de votre appareil, du but de votre voyage (affaires/loisirs) et des frais qui seront payés au site de réservation par l'hôtel.
Lorsque vous êtes redirigé vers notre banque pour payer une réservation pour laquelle Travelmyth agit en tant qu'OTA, la banque nous informera si le paiement a été effectué avec succès ou non, votre nom, le type de carte et les premiers et derniers chiffres de votre carte, la date d'expiration et d'autres détails connexes. Nous ne stockons sur nos serveurs que l'état du paiement (réussi ou échoué).
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Si vous finalisez une réservation sur nos plateformes, nous devons conserver vos données personnelles afin de fournir le service et à des fins fiscales, juridiques et d'audit. En règle générale, nous n'aurons pas besoin de conserver vos données après avoir reçu un certificat de décharge fiscale pour l'année fiscale au cours de laquelle votre réservation a été effectuée.
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Révisé le 23 mai 2018