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Il n'y a pas d'autre solution que de faire appel à l'aide de l'État. Travelmyth est un moteur de recherche et de réservation d'hôtels. L'inscription sur Travelmyth est strictement volontaire et gratuite et n'est nécessaire que pour accéder à certaines fonctionnalités comme la sauvegarde de vos hôtels préférés.
Nous collectons des données de trois manières :
Les données sont collectées de trois façons
Lorsque vous effectuez une recherche, vous nous fournissez des informations telles que les dates du voyage, la destination, les catégories choisies et les filtres utilisés comme la fourchette de prix.
Lorsque vous naviguez sur nos sites, vous nous fournissez des informations sur les pages que vous choisissez de visiter, ainsi que sur la langue et la monnaie que vous préférez.
Lorsque vous cliquez sur un lien vers un site de réservation, nous recueillons ces informations.
Lorsque vous créez un compte de membre, vous nous fournissez votre adresse électronique, votre prénom et votre nom de famille. Nous vous demandons également de choisir un mot de passe et si vous acceptez de recevoir des courriels de marketing de notre part. Votre inscription est terminée lorsque vous confirmez votre adresse électronique. Toutes les informations que vous nous fournissez doivent être vraies, actuelles et exactes.
Lorsque vous commencez ou terminez une réservation sur Travelmyth, vous nous fournissez votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le pays de votre passeport, des commentaires spéciaux ainsi que le type de chambre que vous préférez, le nombre de personnes qui voyagent, le nombre d'enfants qui voyagent avec vous et leur âge, ainsi que toute demande spéciale que vous pourriez avoir. Pour prévenir les fraudes, il se peut que vous deviez nous envoyer votre carte d'identité ou votre passeport. Après la réservation, vous pouvez nous envoyer des commentaires et des informations sur votre expérience à l'hôtel.
Si vous effectuez une réservation au nom de quelqu'un d'autre ou si vous fournissez des informations personnelles sur d'autres personnes avec lesquelles vous voyagez, il est de votre responsabilité d'obtenir leur consentement avant de fournir leurs informations et de vous assurer qu'ils comprennent comment leurs données seront utilisées conformément à la présente politique de protection de la vie privée.
Lorsque vous nous contactez par le biais d'un formulaire de contact, d'un ticket d'assistance, d'un message sur les médias sociaux, par courriel ou par téléphone, vous nous fournissez votre nom et vos coordonnées et vous écrivez un message qui peut inclure des informations personnelles supplémentaires que vous choisissez de fournir, par exemple votre CV si vous postulez à un emploi.
Lorsque vous visitez une page ou effectuez une recherche, nous recueillons des informations telles que votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite, l'URL de référence, l'URL de sortie, les dates de votre voyage, le nombre de personnes voyageant et le nombre d'enfants et leur âge, les destinations et les catégories d'hôtels sélectionnées, ainsi que des informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Plateformes. Nous essayons de détecter votre pays à partir de votre adresse IP. Nous avons besoin de ces informations pour vous proposer un contenu pertinent, détecter les dysfonctionnements et améliorer votre expérience.
Lorsque vous effectuez une réservation sur un site de réservation que vous avez été redirigé via nos Plateformes, le site de réservation peut nous informer des dates de votre réservation, de l'hôtel, de votre pays, de votre langue, de votre appareil, de l'objet de votre voyage (affaires/loisirs) et des frais qui seront versés au site de réservation par l'hôtel.
Lorsque vous êtes redirigé vers notre banque pour payer une réservation dont Travelmyth est l'OTA, la banque nous informe de la réussite ou de l'échec du paiement, de votre nom, du type de carte, du premier et du dernier chiffre de votre carte, de la date d'expiration et d'autres détails connexes. Nous ne stockons sur nos serveurs que le statut du paiement (réussi ou échoué).
Nous utilisons Google Analytics pour les statistiques et ce service enregistre de manière anonyme des informations telles que votre pays, la version de votre navigateur et la résolution de votre écran. Pour plus d'informations sur les données stockées par Google Analytics, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies de Travelmyth.
Si vous effectuez une réservation sur nos plateformes, nous devons conserver vos données personnelles afin de fournir le service et à des fins fiscales, juridiques et d'audit. En règle générale, nous n'aurons plus besoin de conserver vos données après avoir reçu un certificat de décharge fiscale pour l'exercice fiscal au cours duquel votre réservation a été effectuée.
Si vous avez un compte de membre, nous conservons vos données aussi longtemps que vous possédez ce compte. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel si nous n'avons pas d'obligation légale impérieuse de conserver certaines données.
Si vous utilisez nos plateformes sans avoir de compte, nous pouvons conserver indéfiniment votre activité liée à une adresse IP afin de protéger nos intérêts commerciaux et d'améliorer notre produit en étant en mesure, par exemple, de vérifier si nos conditions générales sont respectées, d'améliorer la sécurité du réseau, de prévenir la fraude, de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre produit et d'informer notre stratégie de marketing.
Le traitement des données a lieu conformément à toutes les lois et réglementations grecques et européennes applicables et le contrôleur des données (Travelmyth Private Company, Githiou 22, Chalandri 152 31, Grèce) a déposé la notification nécessaire auprès de l'autorité grecque de protection des données.
La finalité de ce traitement est en principe la fourniture de nos services, tels qu'ils sont décrits sur notre site web. Pour autant que vous vous inscriviez en tant que membre de Travelmyth et que vous consentiez donc à ces conditions, nous pouvons également évaluerυate ou analyser vos préférences personnelles, afin de créer un profil personnel à des fins de marketing. Cela signifie que lorsque vous utilisez les services de Travelmyth, vous pouvez obtenir des résultats de recherche personnalisés ou toute autre information liée à vos préférences. Si nous avons votre consentement, nous pourrions vous envoyer des offres personnalisées par courriel de temps en temps.
Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à qui que ce soit, avec une exception dans le cas où Travelmyth serait vendu lui-même, ce qui signifierait que tout serait transféré aux acheteurs afin qu'ils puissent continuer à fournir les services.
Les informations personnelles ne seront jamais vendues à qui que ce soit, sauf dans le cas où Travelmyth serait vendu lui-même.
Lorsque vous effectuez une réservation sur nos Plateformes, nous transférons les détails de la réservation à nos fournisseurs contractuels (grossistes en chambres d'hôtel / banques de lits / hôtels) afin d'exécuter le contrat de réservation.
Lorsque vous choisissez d'être redirigé vers un autre site de réservation pour y poursuivre votre recherche, nous partageons vos dates de voyage, le nombre de chambres, d'adultes et d'enfants et leur âge, ainsi que l'hôtel sélectionné afin d'être redirigé vers la bonne page du site de réservation.
Nous partagerons vos informations personnelles avec les autorités si la loi ou une ordonnance d'un tribunal l'exige ou si le personnel autorisé chargé de l'application de la loi le demande.
De temps en temps, nous pouvons également partager des informations d'utilisation agrégées avec d'autres ou publiquement, comme les recherches les plus populaires par exemple. Ce type d'informations ne contiendra pas d'informations personnelles identifiables.
Nous faisons appel à des sous-traitants tiers qui nous fournissent divers services nécessitant l'accès à des éléments de vos données à caractère personnel, comme par exemple :
Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité sur un serveur situé dans l'Union européenne (Allemagne), où des technologies de sécurité standard sont utilisées. Toutefois, aucune organisation au monde ne peut éliminer les risques de sécurité.
L'accès à vos informations personnelles peut être accordé à nos employés et à nos sous-traitants uniquement s'ils en ont besoin pour effectuer leur travail, ainsi qu'à des prestataires de services tiers qui travaillent en notre nom ou avec nous, exclusivement dans le but de fournir certains des services et des fonctionnalités des plateformes Travelmyth et de pouvoir vous offrir un soutien à la clientèle.
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