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Résumé des avisNiché au cœur de la nature, le Balneario de Cestona offre à ses clients un emplacement enchanteur avec un cadre magnifique et paisible de paysages luxuriants et de hautes forêts. Les visiteurs apprécient le calme et la tranquillité, ce qui en fait un lieu idéal pour des séjours reposants et des excursions dans les charmantes villes basques à proximité. Le bâtiment historique ajoute de la grandeur, améliorant l'expérience esthétique globale. Dans l'ensemble, le cadre et le charme unique en font une destination prisée.
Le petit-déjeuner au Balneario de Cestona répond généralement aux attentes avec un buffet copieux et varié comprenant des fruits frais, différents pains, de la charcuterie et du lait végétal. La charmante salle à manger et l'inclusion des repas sont appréciées, bien que certains clients aient souligné la nécessité d'améliorer la qualité et d'avancer les heures de service.
Le dîner offre une expérience mitigée, beaucoup trouvant les repas délicieux et d'un bon rapport qualité-prix, bien qu'avec quelques critiques concernant la variété du menu, la qualité de la viande et l'efficacité du service. Le service de la cafétéria, cependant, est loué pour les bons dîners, et l'ambiance pendant les repas est généralement bien accueillie malgré quelques problèmes d'organisation.
Les chambres allient le charme d'antan au confort essentiel. Les chambres spacieuses avec de hauts plafonds et une literie propre sont notées positivement, mais le mobilier désuet, les murs fins et les odeurs de moisi sont des problèmes courants. Des améliorations des équipements tels que la climatisation et le Wi-Fi amélioreraient considérablement le confort des clients.
La propreté reçoit des critiques mitigées, mettant en évidence la propreté des chambres individuelles et le personnel amical par rapport aux espaces communs négligés et aux problèmes d'entretien. La propriété historique montre du potentiel, mais nécessite un entretien constant et un meilleur entretien, en particulier dans les espaces partagés.
Le personnel est fréquemment loué pour sa chaleur et son professionnalisme, ce qui améliore considérablement l'expérience globale. Les compétences multilingues et le service amical contribuent positivement, bien que l'incohérence du comportement du personnel de la réception ait été notée par certains clients.
L'accès Wi-Fi est principalement disponible dans les espaces communs avec une connectivité limitée dans les chambres, ce qui pose des inconvénients aux clients ayant besoin d'un accès Internet constant. De plus, les problèmes d'accessibilité et de puissance sont fréquents dans toute la propriété.
Le spa du Balneario de Cestona suscite des avis mitigés avec des remarques positives sur la propreté et la tranquillité du circuit thermal et du jacuzzi. Cependant, des installations désuètes, des fonctionnalités non fonctionnelles et des règles d'accès peu claires nuisent à la pleine jouissance du potentiel du spa.
Les zones de la piscine sont propres et appréciées pour leurs jets et leurs bains à remous, mais la disponibilité limitée et la fermeture de certaines piscines présentent des défis. Les températures de l'eau froide et le manque de certains équipements sont des points à améliorer.
Les lits reçoivent des commentaires mitigés, certains appréciant leur confort tandis que d'autres les trouvent démodés et inconfortables. Malgré des draps propres, l'expérience globale de la literie appelle à des mises à jour importantes pour améliorer le confort.
Le Balneario de Cestona, un hôtel historique trois étoiles, offre des services conformes à son classement, mais les installations et l'état général nécessitent des modernisations pour répondre aux normes actuelles. Alors que l'ambiance historique et l'emplacement unique plaisent à certains, les problèmes liés aux commodités désuètes et aux prix élevés par rapport à la qualité du service suggèrent un besoin d'améliorations significatives.
Dans l'ensemble, l'emplacement charmant et le caractère historique du Balneario de Cestona offrent une expérience unique, bien que des mises à jour du confort des chambres, de la variété des repas, de la propreté, du Wi-Fi et des installations du spa soient nécessaires pour répondre pleinement aux attentes des clients et améliorer leur séjour.
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