InformationRésumé des avisL'hôtel Pearl Continental à Bhurban est un hôtel luxueux niché au milieu d'une végétation luxuriante, offrant une vue imprenable sur les montagnes et les vallées. L'emplacement est considéré comme l'un des meilleurs de la région, offrant un cadre pittoresque pour les amoureux de la nature. L'hôtel propose une variété d'options de restauration, le restaurant Khyber Hujra étant fortement recommandé. Bien que les options de dîner aient reçu des critiques mitigées, le buffet du petit-déjeuner est loué pour sa variété et son goût. L'hôtel propose des chambres confortables et spacieuses avec des vues magnifiques, bien que certains clients aient rencontré des problèmes d'entretien et de propreté. La propreté de l'hôtel est excellente, bien que certains clients aient signalé des problèmes avec l'entretien des chambres et des serviettes. Le personnel a reçu des critiques mitigées, certains louant leur hospitalité exceptionnelle et d'autres critiquant leur attitude non coopérative. L'hôtel est idéal pour les familles et propose de nombreuses activités pour les enfants. Les lits sont confortables, bien que certains clients aient signalé des taches sur les couvertures de lit. Dans l'ensemble, l'hôtel Pearl Continental à Bhurban promet le luxe et offre une expérience cinq étoiles. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'Hotel One Mall Road Murree est largement salué pour son emplacement privilégié directement sur Mall Road, plaçant les clients au cœur de l'activité dynamique de la ville. Cette position stratégique offre un accès facile aux attractions à proximité, comme une belle mosquée et l'emblématique GPO, tout en offrant une vue imprenable sur les montagnes. Les clients apprécient l'ambiance agréable ainsi que les grandes chambres et la terrasse spacieuse qui améliorent le confort et offrent des vues magnifiques.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des critiques mitigées. De nombreux clients apprécient le buffet délicieux et joliment décoré, complimentant le personnel coopératif et l'environnement propre qui contribuent à un début de journée positif. Cependant, certains estiment que la variété du petit-déjeuner pourrait être améliorée, demandant plus de plats au menu et un espace de restauration plus grand pour réduire les temps d'attente.
Les expériences en chambre sont également mitigées. Les commentaires positifs soulignent l'atmosphère calme et confortable, la propreté et l'espace des chambres, avec des membres du personnel comme M. Sajjad et M. Mirza qui reçoivent des éloges particuliers pour leur professionnalisme. Néanmoins, certains clients signalent que les chambres peuvent être petites, anciennes et présenter des problèmes tels que des meubles démodés, des matelas inconfortables, une climatisation médiocre et une ventilation inadéquate. Malgré ces critiques, le personnel de service amical et courtois contribue souvent à atténuer ces inconvénients.
La propreté impressionne généralement les clients, beaucoup appréciant l'environnement propre et la fourniture de draps, de taies d'oreiller et de couvertures propres. Pourtant, il y a des mentions occasionnelles de problèmes de propreté avec les couvertures, les oreillers et les draps, et certains clients notent que les chambres peuvent être froides et ne correspondent pas aux photos promotionnelles en termes de propreté. Le personnel de soutien, en particulier M. Mirza, améliore l'impression générale positive de la propreté de l'hôtel.
Le personnel de l'Hotel One Mall Road Murree reçoit constamment des éloges pour son professionnalisme, son efficacité et sa convivialité. Des figures clés comme M. Tanzeel et M. Mirza sont fréquemment félicitées pour avoir fait plus que le nécessaire, offrant des gestes tels que des surclassements de chambre et fournissant des radiateurs et de l'eau chaude sur demande. Le personnel de la réception et de l'entretien ménager, y compris Shahid, est reconnu pour sa politesse et sa volonté d'aider, assurant des chambres propres et confortables. Le personnel attentif et coopératif contribue de manière significative à un séjour merveilleux, associé aux magnifiques vues panoramiques de l'hôtel.
Dans l'ensemble, la combinaison d'un emplacement fantastique, de services louables et de vues splendides fait de l'Hotel One Mall Road Murree un choix privilégié pour les voyageurs à la recherche de commodité et de charme dans leur hébergement. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'Esquire Hotels & Apartments est très apprécié pour son emplacement de choix dans le quartier de Bahria, à seulement 40 minutes du centre d'Islamabad. Les clients apprécient la commodité, avec de nombreux restaurants et boutiques accessibles à pied, et même un terrain de golf à proximité. L'ambiance, la propreté et le personnel professionnel et serviable améliorent encore l'expérience, ce qui en fait un établissement fortement recommandé pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Quelques personnes ont noté le bruit de la circulation, mais la plupart trouvent l'emplacement central idéal, surtout à des tarifs abordables.
Les offres de petit-déjeuner reçoivent des critiques mitigées. Si certains clients le trouvent savoureux et apprécient le personnel serviable, d'autres suggèrent qu'il est nécessaire d'améliorer considérablement la variété, la qualité et la ponctualité. Les plaintes incluent un choix limité, des éléments répétitifs et parfois une qualité ou une quantité de nourriture inadéquate. Malgré le fait que certains apprécient leur expérience de petit-déjeuner, il est conseillé à l'hôtel d'améliorer son service de petit-déjeuner afin de mieux répondre aux divers besoins des clients.
Les commentaires sur les chambres sont extrêmement positifs, les clients admirant leur confort, leur propreté et leur décor moderne. Les descriptions des chambres incluent des termes tels que confortable, spacieux et reflétant les normes élevées que l'on trouve dans les établissements 4 à 5 étoiles. Les équipements essentiels et les lits confortables contribuent à un séjour agréable, et les belles vues depuis les balcons ajoutent au charme. Quelques points à améliorer concernent les attentes concernant la taille des chambres, l'absence de miroirs dans les espaces de vie et l'insonorisation. De plus, des odeurs de fumée persistantes ont également été notées occasionnellement.
La propreté est un point fort de l'Esquire Hotels & Apartments, souvent souligné par les clients qui décrivent les chambres et le hall comme super propres et bien rangés. Cet environnement soigné et désinfecté, associé à une atmosphère accueillante, en fait un choix attrayant pour les voyageurs soucieux de l'hygiène. Des plaintes mineures concernant la lenteur des réponses aux problèmes de propreté dans des zones spécifiques sont notées, mais ne nuisent pas de manière significative à l'expérience globale.
Le personnel de l'Esquire Hotels & Apartments reçoit de vifs éloges pour son hospitalité, son efficacité et son attention. Les problèmes sont généralement résolus rapidement et le dévouement de personnalités de la direction comme M. Babar et M. Adil est souvent mentionné. Les clients apprécient le professionnalisme et le soutien du personnel de la réception, tels que Nimrah et Mme Taj, ainsi que l'attitude générale amicale et coopérative de tous les membres du personnel. Malgré quelques mentions de formation et de communication incohérentes, la perception générale est celle d'un excellent service, contribuant de manière significative aux expériences positives des clients. Dans l'ensemble, l'Esquire Hotels & Apartments se présente comme un établissement bien géré et convivial, offrant un séjour agréable et confortable. Afficher plus
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