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Résumé des avisL'Esquire Hotels & Apartments est très apprécié pour son emplacement de choix dans le quartier de Bahria, à seulement 40 minutes du centre d'Islamabad. Les clients apprécient la commodité, avec de nombreux restaurants et boutiques accessibles à pied, et même un terrain de golf à proximité. L'ambiance, la propreté et le personnel professionnel et serviable améliorent encore l'expérience, ce qui en fait un établissement fortement recommandé pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Quelques personnes ont noté le bruit de la circulation, mais la plupart trouvent l'emplacement central idéal, surtout à des tarifs abordables.
Les offres de petit-déjeuner reçoivent des critiques mitigées. Si certains clients le trouvent savoureux et apprécient le personnel serviable, d'autres suggèrent qu'il est nécessaire d'améliorer considérablement la variété, la qualité et la ponctualité. Les plaintes incluent un choix limité, des éléments répétitifs et parfois une qualité ou une quantité de nourriture inadéquate. Malgré le fait que certains apprécient leur expérience de petit-déjeuner, il est conseillé à l'hôtel d'améliorer son service de petit-déjeuner afin de mieux répondre aux divers besoins des clients.
Les commentaires sur les chambres sont extrêmement positifs, les clients admirant leur confort, leur propreté et leur décor moderne. Les descriptions des chambres incluent des termes tels que confortable, spacieux et reflétant les normes élevées que l'on trouve dans les établissements 4 à 5 étoiles. Les équipements essentiels et les lits confortables contribuent à un séjour agréable, et les belles vues depuis les balcons ajoutent au charme. Quelques points à améliorer concernent les attentes concernant la taille des chambres, l'absence de miroirs dans les espaces de vie et l'insonorisation. De plus, des odeurs de fumée persistantes ont également été notées occasionnellement.
La propreté est un point fort de l'Esquire Hotels & Apartments, souvent souligné par les clients qui décrivent les chambres et le hall comme super propres et bien rangés. Cet environnement soigné et désinfecté, associé à une atmosphère accueillante, en fait un choix attrayant pour les voyageurs soucieux de l'hygiène. Des plaintes mineures concernant la lenteur des réponses aux problèmes de propreté dans des zones spécifiques sont notées, mais ne nuisent pas de manière significative à l'expérience globale.
Le personnel de l'Esquire Hotels & Apartments reçoit de vifs éloges pour son hospitalité, son efficacité et son attention. Les problèmes sont généralement résolus rapidement et le dévouement de personnalités de la direction comme M. Babar et M. Adil est souvent mentionné. Les clients apprécient le professionnalisme et le soutien du personnel de la réception, tels que Nimrah et Mme Taj, ainsi que l'attitude générale amicale et coopérative de tous les membres du personnel. Malgré quelques mentions de formation et de communication incohérentes, la perception générale est celle d'un excellent service, contribuant de manière significative aux expériences positives des clients. Dans l'ensemble, l'Esquire Hotels & Apartments se présente comme un établissement bien géré et convivial, offrant un séjour agréable et confortable.
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