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Résumé des avisbénéficie d'une réputation favorable auprès des clients, notamment pour son emplacement exceptionnel, son personnel accueillant et ses expériences culinaires satisfaisantes. Situé à l'entrée de Peshtera, l'hôtel offre un environnement serein, à l'écart du bruit urbain, la proximité pratique de la périphérie de la ville renforçant l'ambiance paisible. Les appartements spacieux contribuent à un séjour globalement relaxant.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est largement apprécié pour sa délicieuse qualité et sa sélection variée, comprenant des éléments tels que des crêpes et des œufs. Bien que certains clients notent un manque de variété sur plusieurs jours consécutifs, le consensus général est que le petit-déjeuner est bien préparé et suffisant. Le dîner reçoit encore plus d'éloges, beaucoup louant la nourriture toujours savoureuse et le service attentionné, bien que des appels mineurs aient été lancés pour une sélection de vins plus large.
Les chambres sont louées pour leur taille généreuse et leur confort, équipées des commodités nécessaires. Les suites, en particulier, offrent plus d'espace et de confort. Cependant, les opinions sur la propreté et l'entretien sont mitigées. Alors que beaucoup décrivent les chambres et les installations comme propres et bien entretenues, d'autres ont souligné des problèmes tels que des toiles d'araignées et un éclairage faible. Certaines préoccupations concernant le bruit et la mollesse des matelas ont également été notées.
Le personnel de l'hôtel est souvent présenté comme un aspect positif important, recevant des éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa volonté d'aider. Le personnel jeune est crédité du maintien d'un environnement de service dynamique et réactif, contribuant de manière significative à l'expérience positive des clients.
La propreté dans les espaces publics tels que la piscine et le jardin est généralement très appréciée, bien que quelques clients aient rencontré des problèmes isolés. Les installations du spa reçoivent des critiques mitigées ; alors que beaucoup les trouvent propres et modernes, d'autres notent des problèmes tels que des équipements non fonctionnels et les inconvénients de la mise en place du sauna et du bain de vapeur.
La piscine extérieure est reconnue pour sa propreté et sa taille adéquate, bien que certains clients mentionnent qu'elle peut devenir bondée et que l'eau est assez froide. Enfin, si certains visiteurs trouvent les lits confortables, d'autres estiment que les matelas sont trop mous et nécessitent d'être améliorés.
Dans l'ensemble, offre un séjour agréable avec des points forts dans l'emplacement, le service du personnel, la qualité de la nourriture et l'ambiance générale. Des domaines spécifiques tels que la propreté des chambres, le confort des matelas et la fonctionnalité du spa pourraient bénéficier d'une attention particulière pour améliorer encore l'expérience des clients.
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