InformationRésumé des avisLe Best Western Plus Hanes Mall, situé dans un quartier animé et stratégique, est fréquemment salué pour sa proximité pratique avec l'université Wake Forest, le centre de congrès Benton, les principaux hôpitaux, le centre commercial Hanes et une variété de restaurants et de boutiques. Cet emplacement central est idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, offrant un accès facile à l'autoroute et un environnement calme et propre. Le personnel amical et professionnel améliore encore l'expérience positive des clients, ce qui en fait un endroit privilégié pour beaucoup, malgré quelques problèmes mineurs pour trouver l'hôtel en raison de sa position quelque peu enclavée.
Les offres de petit-déjeuner de l'hôtel sont bien accueillies, de nombreux clients les décrivant comme délicieuses, diversifiées et bien équilibrées, accompagnées d'éloges pour la propreté et le service dans la salle de petit-déjeuner. Cependant, les clients apprécieraient plus de variété dans le menu et certains ont trouvé la salle de petit-déjeuner bondée ou ont noté qu'elle se termine trop tôt. Malgré ces points à améliorer, le petit-déjeuner contribue généralement à l'expérience positive.
Les commentaires sur les chambres sont mitigés, mais de nombreux clients apprécient la propreté, le confort et la modernité des chambres, les décrivant comme spacieuses avec des lits confortables et des équipements utiles comme une bonne douche, une télévision et un réfrigérateur. Cependant, des préoccupations récurrentes concernant les odeurs, les problèmes fonctionnels liés à l'entretien et la taille des chambres et des salles de bains subsistent. Certains clients ont également noté des meubles datés et des problèmes de propreté dans certaines zones.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel reçoit des éloges considérables, en particulier pour les chambres bien entretenues et les installations générales, grâce à un service de ménage diligent. Néanmoins, des problèmes tels que des moquettes tachées, des couloirs sales et la présence occasionnelle de moisissures ou d'insectes ont été signalés, ce qui indique une certaine incohérence dans l'entretien.
Un atout majeur est le personnel de l'hôtel, fréquemment loué pour son amabilité, sa serviabilité et son professionnalisme, en particulier à la réception. Les préposés au petit-déjeuner et le personnel d'entretien ménager reçoivent également des mentions positives pour leur service, contribuant à l'atmosphère chaleureuse et accueillante.
L'espace piscine reçoit des critiques mitigées ; loué lorsqu'il est ouvert et fonctionnel, mais souvent noté pour des fermetures fréquentes et des problèmes de propreté occasionnels. Malgré ces inconvénients, l'espace piscine offre généralement un espace agréable pour se détendre.
L'hôtel est souvent considéré comme adapté aux familles, bien qu'il existe des opinions divergentes sur la qualité de l'hébergement et la sécurité, qui peuvent ne pas répondre aux normes de chacun. Cependant, l'atmosphère familiale reste un point positif pour beaucoup.
Les lits du Best Western Plus Hanes Mall sont généralement décrits comme confortables, contribuant à une bonne nuit de sommeil, beaucoup appréciant la qualité des matelas et le linge de maison frais. Les variations dans les préférences en matière d'oreillers et la fermeté des matelas entraînent un mécontentement occasionnel, mais dans l'ensemble, la literie reçoit des critiques favorables.
L'accessibilité est notée positivement, en particulier pour les salles de bains, mais des améliorations sont nécessaires en matière de stationnement pour handicapés, de fonctionnement des ascenseurs et d'une meilleure navigation autour des travaux d'entrée. Malgré cela, l'hôtel est généralement considéré comme accessible aux fauteuils roulants, ce qui ajoute à sa commodité pour tous les clients. Afficher plus
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InformationRésumé des avisLa Quinta by Wyndham Winston-Salem se distingue par son emplacement stratégique sur Hanes Mall Blvd, entouré d'un quartier commerçant animé et de nombreuses options de restauration. L'hôtel offre un accès facile aux principales routes et autoroutes, ce qui en fait un choix pratique pour les voyageurs recherchant la proximité des attractions, des lieux de travail et des hôpitaux. Ceci, combiné à un tarif intéressant et à des politiques acceptant les animaux de compagnie, fait de l'hôtel un point de départ favorable pour de nombreux visiteurs.
Les clients louent souvent le personnel de l'hôtel pour sa gentillesse et son professionnalisme, rendant les séjours plus agréables et accueillants. La réception, attentive et serviable, améliore encore l'expérience client, assurant un environnement chaleureux. Les politiques acceptant les animaux de compagnie sont également un atout majeur, accueillant efficacement ceux qui voyagent avec des animaux.
Les chambres spacieuses et propres sont un autre point fort, répondant aux besoins des familles et des autres visiteurs qui recherchent un hébergement confortable. Malgré des critiques généralement positives sur la taille des chambres et le confort des lits, les expériences varient, certains clients signalant des problèmes de décoration désuète, de propreté et d'entretien.
Le petit-déjeuner à l'hôtel reçoit un accueil mitigé. Bien que certains clients apprécient sa simplicité avec des éléments comme des gaufres, du yaourt et des céréales, d'autres trouvent les options limitées et parfois inadéquates, en partie en raison des restrictions liées à la COVID-19.
La propreté dans l'ensemble de l'établissement est un domaine qui doit être amélioré. Bien que de nombreuses chambres et lits soient considérés comme propres et confortables, on constate des plaintes récurrentes concernant les moquettes sales, les odeurs de moisi et le besoin général d'un nettoyage en profondeur et de mises à jour. Les couloirs et les ascenseurs reçoivent souvent des remarques négatives pour être sales et tachés.
Le WiFi gratuit est un autre aspect mitigé, certains clients le trouvant satisfaisant tandis que d'autres signalent des problèmes de lenteur et de connectivité.
Pour les familles, les suites spacieuses et l'emplacement idéal à proximité des attractions et des commerces sont attrayants, bien qu'il y ait quelques réserves quant à l'adaptation de l'hôtel aux besoins spécifiques des familles. Le confort variable des lits est également mentionné, certains clients les trouvant très confortables et d'autres rencontrant des problèmes tels que la dureté, la douceur ou l'usure.
Dans l'ensemble, bien que La Quinta by Wyndham Winston-Salem offre un séjour pratique et accepte les animaux de compagnie, avec un personnel accueillant et des lits confortables, il est également confronté à des problèmes de propreté, d'entretien et de variété du petit-déjeuner. Résoudre ces problèmes pourrait considérablement améliorer l'expérience globale des clients. Afficher plus
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