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Résumé des avisLe Silken Gran hotel Durango est très apprécié pour son emplacement exceptionnel, idéalement situé à proximité du centre historique de Durango et de la place animée de la ville, avec un accès facile aux bars, aux restaurants et aux attractions locales. Les clients apprécient le cadre paisible, associé à des liaisons rapides vers la gare et les routes principales, parfait pour les séjours courts et prolongés, ainsi que pour explorer le Pays Basque plus largement, y compris la ville de Bilbao, située à proximité.
Le petit-déjeuner de l'hôtel est un atout majeur, salué pour sa grande variété et ses produits de haute qualité qui répondent à différents besoins alimentaires. Les clients décrivent systématiquement le buffet comme copieux, délicieux et satisfaisant, avec un personnel amical et attentif qui améliore l'expérience culinaire positive.
Le dîner reçoit également des éloges pour la qualité et la variété de la nourriture. Les steaks sont particulièrement remarquables, et les plats joliment présentés ainsi que l'atmosphère paisible du restaurant, en particulier sur la terrasse, sont appréciés. Cependant, certains clients estiment que le menu du dîner pourrait être plus varié et notent des problèmes occasionnels de rapidité du service et de qualité de la nourriture.
Les chambres de l'hôtel suscitent des sentiments mitigés. De nombreux clients apprécient les chambres spacieuses, élégantes et confortables, dotées d'équipements modernes, d'environnements propres et de lits confortables. Cependant, certaines critiques soulignent la nécessité de rénovations, soulignant un décor daté, un mobilier usé et des odeurs de moisi occasionnelles. Les suites et les grandes chambres reçoivent généralement des commentaires plus favorables pour leur espace et leur confort.
La propreté est une marque de fabrique de l'hôtel, de nombreux avis soulignant les chambres et les espaces communs impeccablement entretenus. Le spa et la salle de sport sont également félicités pour leur propreté et leurs installations bien entretenues.
Le personnel du Silken Gran hotel Durango est fréquemment loué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention, contribuant de manière significative à l'atmosphère accueillante de l'hôtel. Cependant, il y a des mentions occasionnelles d'interactions moins amicales.
Le WiFi de l'hôtel est incohérent, certains clients bénéficiant de connexions fortes et fiables, tandis que d'autres le trouvent faible et lent, en particulier dans les chambres. Cette incohérence est un inconvénient notable pour ceux qui ont besoin d'un accès Internet fiable.
Le spa est un atout très apprécié, offrant un environnement magnifique, bien entretenu et apaisant. Malgré les frais d'accès supplémentaires, de nombreux clients estiment que l'expérience vaut le coût. La salle de sport reçoit également des commentaires positifs pour sa taille, ses équipements et sa propreté, bien que les frais supplémentaires pour l'utilisation soient un point de discorde pour certains.
Les installations de piscine de l'hôtel, à la fois intérieures et extérieures, sont appréciées pour leur tranquillité, leur propreté et leur atmosphère agréable, bien que la piscine extérieure puisse être froide et sa disponibilité incohérente.
Le parking est un autre domaine mitigé, les clients appréciant le garage souterrain sécurisé, mais trouvant les frais relativement élevés et les places étroites et limitées. Un parking gratuit dans la rue est disponible en août, mais sinon, le coût est un problème.
Les familles trouvent l'hôtel accommodant, avec des chambres spacieuses qui peuvent accueillir confortablement les familles voyageant ensemble, ce qui ajoute à son attrait en tant qu'option d'hébergement polyvalente.
Dans l'ensemble, le Silken Gran hotel Durango offre un mélange convaincant d'emplacement, de confort, de propreté et d'excellent service, ce qui en fait un choix populaire parmi les voyageurs malgré quelques points qui pourraient être améliorés.
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