InformationRésumé des avisL'Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort reçoit des éloges considérables pour son emplacement pittoresque en bord de mer à Dorado, offrant aux clients un cadre paisible et magnifique. L'emplacement de l'hôtel directement sur la plage offre une vue imprenable sur l'océan et un accès pratique à la plage, ce qui en fait un cadre idéal pour la détente. La proximité de divers équipements, notamment des restaurants et des supermarchés, ajoute à la commodité de l'emplacement. Bien que l'hôtel soit quelque peu isolé et puisse nécessiter une voiture de location pour une mobilité aisée, l'environnement serein et l'excellent accès à la plage en font un lieu de prédilection pour les vacanciers.
L'expérience du petit-déjeuner est largement célébrée, de nombreux clients appréciant les offres à volonté, en particulier les omelettes. L'inclusion du petit-déjeuner dans le séjour est appréciée, bien que l'on mentionne un choix limité et des heures de fin matinales entraînant des files d'attente plus longues et une nourriture parfois froide. Malgré ces légers contretemps, le petit-déjeuner ajoute généralement de la valeur au séjour.
Les commentaires sur le dîner sont plus variés, certains clients appréciant les repas dans les différents espaces de restauration de l'hôtel, notamment le restaurant Calypso, tandis que d'autres ont trouvé la nourriture médiocre ou trop chère. Des problèmes de service, tels qu'un service de dîner lent et des fermetures de restaurant précoces, ont été notés, mais n'ont pas éclipsé les moments culinaires forts occasionnels.
Les chambres sont décrites comme spacieuses et confortables avec de belles vues, mais elles montrent des signes de nécessiter des mises à jour. Bien que certains clients aient trouvé les logements propres et confortables, beaucoup signalent des problèmes d'entretien tels que des meubles usés, une décoration désuète et des services de nettoyage irréguliers. Les efforts visant à améliorer l'état des chambres et la climatisation pourraient considérablement améliorer l'expérience des clients.
La propreté dans tout l'hôtel suscite des commentaires mitigés. Bien que de nombreux espaces, y compris les espaces communs et certaines chambres, soient réputés pour leur propreté, d'autres sont en deçà des attentes en raison de services de nettoyage et de problèmes d'entretien irréguliers. La piscine, en particulier, fait l'objet de critiques fréquentes pour sa propreté et son entretien.
Le personnel de l'hôtel reçoit généralement des notes élevées pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa serviabilité, en particulier les équipes de la réception et de l'entretien ménager. Cependant, il existe des signalements isolés de personnel peu réactif ou impoli, en particulier dans les salles à manger, ce qui nuit à l'expérience de service par ailleurs positive.
Le service Wi-Fi de l'hôtel est généralement critiqué pour sa mauvaise qualité et ses problèmes de connectivité fréquents, plusieurs clients ayant recours à des points d'accès personnels en raison de l'Internet peu fiable.
Le spa propose une gamme de services relaxants, bien qu'il puisse être fréquenté et nécessiter une réservation à l'avance. De même, les installations de la salle de sport sont réputées être adéquates, mais sont confrontées à des problèmes de disponibilité, certains équipements étant manquants et des fermetures occasionnelles en raison de travaux de rénovation ou d'autres restrictions.
La piscine reçoit des critiques mitigées, de nombreux clients appréciant le cadre propre et attrayant et les activités familiales. Cependant, des préoccupations concernant la propreté, le surpeuplement et les problèmes d'entretien ont été signalées, ce qui suggère une marge d'amélioration.
Enfin, l'emplacement en bord de mer de l'hôtel est un atout majeur, les clients appréciant la plage privée et propre avec son sable doux. L'environnement de plage serein et calme, combiné à la piscine pittoresque, crée une toile de fond agréable qui améliore l'expérience globale des vacances.
En résumé, l'Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort offre une expérience balnéaire magnifique et pratique avec d'excellents petits-déjeuners, des chambres spacieuses et un personnel généralement amical. Bien que certains domaines nécessitent une attention particulière, tels que la rénovation des chambres, une propreté plus constante et un Wi-Fi fiable, les aspects positifs de l'emplacement et des équipements contribuent à un séjour globalement agréable. Afficher plus
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