InformationRésumé des avisL'hôtel Hawthorn Suites by Wyndham Tinton Falls est favorablement situé, offrant à ses clients un emplacement de choix qui équilibre l'isolement et l'accessibilité. La proximité de l'hôtel aux autoroutes, aux magasins, aux restaurants, aux plages et aux restaurants populaires comme Applebee's en fait un choix pratique pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. De nombreux clients apprécient la présence de cuisines dans les chambres, ce qui ajoute à la commodité de leur séjour.
Les opinions sur le petit-déjeuner sont partagées. Certains clients ont loué la variété et la gratuité du petit-déjeuner, tandis que d'autres ont signalé des problèmes de qualité des aliments, notamment des signalements d'articles froids, rassis ou avariés.
Les commentaires sur les chambres soulignent leur espace et leur ambiance chaleureuse, ce qui les rend bien adaptées aux familles ou aux groupes. Les chambres bien équipées avec une cuisine complète ont été appréciées. Cependant, l'expérience globale des clients est gâchée par des problèmes d'entretien et de propreté, tels que des sols sales, de la moisissure, des odeurs de moisi et un mobilier démodé.
La propreté apparaît comme une préoccupation majeure avec des signalements fréquents d'installations sales, de cheveux et de saleté dans les salles de bains et les lavabos, ainsi que des odeurs désagréables. Les plaintes spécifiques incluent des taches de sang, des rideaux de douche moisis et des observations de cafards. L'extérieur et les espaces communs, y compris les allées et la piscine, ont été signalés comme étant sales, ce qui indique la nécessité d'améliorations substantielles dans ce domaine.
Le personnel, en revanche, reçoit des notes élevées pour sa gentillesse, sa politesse et son serviabilité. Les clients ont constamment fait l'éloge de la réception et du personnel du petit-déjeuner pour leur comportement courtois et professionnel, bien qu'il y ait eu des mentions occasionnelles d'un service peu réactif.
La connectivité WiFi semble être problématique, les clients rencontrant fréquemment des signaux irréguliers, des déconnexions et des difficultés à atteindre leurs chambres. Bien qu'il s'agisse d'un problème courant, les corrections de service n'ont pas été traitées de manière adéquate pendant le séjour des clients.
Le confort des lits a suscité des réactions mitigées. Alors que certains clients ont signalé avoir passé une bonne nuit de sommeil avec des lits et des oreillers confortables, de nombreux autres ont trouvé les matelas trop mous, vieux et affaissés, ce qui a entraîné un inconfort. Des problèmes structurels tels que des lits cassés ou désaxés et des problèmes de propreté comme une literie tachée ont également été notés.
En résumé, bien que l'emplacement avantageux de l'hôtel, ses chambres spacieuses et son personnel amical soient des points forts, des améliorations significatives sont nécessaires en matière de propreté, d'entretien, de connectivité WiFi et de qualité des lits afin d'améliorer l'expérience globale des clients. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
