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Résumé des avisLe Red Roof Inn Rochester - Henrietta reçoit généralement des critiques positives pour son emplacement, qui est très apprécié pour sa position stratégique près des grandes autoroutes comme l'I-90 et la 390, et sa proximité avec divers choix de restauration, des centres commerciaux et le Rochester Institute of Technology. Cela en fait un choix attrayant tant pour les visiteurs que pour les voyageurs d'affaires, offrant une excellente combinaison d'accessibilité et de commodités à proximité.
Les chambres reçoivent un accueil mitigé. Les clients apprécient l'emplacement calme, les chambres spacieuses, les lits confortables et les caractéristiques pratiques comme l'enregistrement anticipé et les intérieurs récemment rénovés. Cependant, d'importants problèmes de propreté et d'entretien ont été signalés à plusieurs reprises. Certaines chambres avaient des odeurs désagréables, des signes de blattes et de punaises de lit, et d'autres problèmes de propreté, notamment des draps tachés, des moquettes sales et des installations cassées. Malgré ces problèmes, quelques clients ont trouvé leurs chambres propres et bien entretenues à leur arrivée.
En ce qui concerne la propreté, l'hôtel est malheureusement en deçà des attentes, comme l'ont décrit de nombreux clients. Les commentaires négatifs ont souligné des chambres extrêmement sales, des salles de bains insalubres, des draps tachés et un manque général d'entretien à la fois à l'intérieur des chambres et dans les espaces communs. La présence d'insectes et une odeur désagréable étaient des plaintes courantes.
En revanche, le personnel de l'hôtel est largement salué pour son attitude amicale et professionnelle. L'équipe de la réception, en particulier, est souvent décrite comme incroyablement courtoise et compétente, offrant un processus d'enregistrement fluide et un service attentionné. La serviabilité et l'attitude chaleureuse du personnel, y compris le responsable, améliorent considérablement l'expérience globale des clients, malgré quelques commentaires moins favorables.
Les lits du Red Roof Inn Rochester - Henrietta ont également suscité des éloges considérables pour leur confort, de nombreux clients soulignant la nature propre, douce et invitante de la literie. Cependant, certaines préoccupations ont été soulevées quant à l'état des matelas et du linge de lit, que certains ont jugés vieux et tachés.
En substance, bien que le Red Roof Inn Rochester - Henrietta bénéficie d'un excellent emplacement et d'un service du personnel louable, les problèmes de propreté et d'entretien des chambres présentent des domaines qui nécessitent une attention urgente. Le confort des lits se distingue comme un point positif notable parmi les critiques mitigées.
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