Information
Résumé des avisL'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre une expérience généralement positive à ses clients, particulièrement appréciée pour son emplacement avantageux et ses installations bien entretenues. Situé à proximité des principaux axes routiers et des attractions familiales, l'hôtel est un point de départ idéal pour explorer Sainte-Adèle et les environs, tels que Saint-Sauveur et la plage Jean Guy Caron du lac Rond. L'environnement, entouré d'arbres sereins, offre une retraite paisible, bien qu'avec un bruit occasionnel provenant des routes passantes à proximité. L'ambiance générale est calme et agréable.
Les options de restauration de l'hôtel reçoivent des éloges, les clients appréciant des repas délicieux et à des prix raisonnables au restaurant de l'hôtel, soulignant particulièrement les portions copieuses et le menu varié. La plupart des convives ont apprécié le personnel amical et l'atmosphère chaleureuse, bien qu'un service parfois lent ait été noté. Le petit-déjeuner, bien que généralement considéré comme savoureux avec un service professionnel, a semblé cher à certains clients, surtout lorsqu'il n'était pas inclus dans le tarif de la chambre.
Les chambres varient, mais sont surtout décrites comme spacieuses, confortables et bien équipées avec des commodités telles que des bains à remous et des foyers dans certaines suites. Cependant, un thème récurrent parmi les clients souligne un besoin de mises à jour et d'un meilleur entretien, certaines chambres montrant des signes de vieillissement, tels que de la peinture écaillée et des meubles démodés. La propreté est un autre domaine mitigé, où de nombreux clients ont trouvé leurs chambres et les espaces communs propres, mais d'autres ont noté des problèmes tels que de la poussière, des cheveux et des taches.
Le personnel de l'hôtel reçoit des remarques positives considérables pour son attention, sa gentillesse et son attitude professionnelle, bien que des plaintes sporadiques concernant la grossièreté ou le manque de serviabilité fassent parfois surface pendant les périodes de pointe. Le Wi-Fi de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, souvent cité comme instable et faible, en particulier au deuxième étage, bien qu'il soit accessible autour des piscines.
Les installations du spa contribuent à un séjour relaxant avec des commentaires positifs sur les piscines intérieures et extérieures et l'environnement général du spa. Des problèmes d'entretien, en particulier avec la température de l'eau et la propreté des spas extérieurs, ont été notés par certains clients. De même, les espaces piscine sont appréciés mais pourraient bénéficier d'un meilleur entretien hivernal et de moins de chlore dans la piscine intérieure.
Enfin, les commodités de l'hôtel telles que les courts de tennis et le stationnement montrent une marge d'amélioration. Les courts de tennis nécessitent un entretien, tandis que le stationnement est généralement pratique et spacieux avec des défis occasionnels pendant les périodes de pointe.
Dans l'ensemble, l'Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle offre un séjour satisfaisant avec de nombreux points positifs, en particulier son emplacement, sa restauration et son personnel amical, bien que certains domaines comme la rénovation des chambres et l'entretien des installations pourraient améliorer davantage l'expérience des clients.
Afficher plusLire les résumés des avis pour toutes les catégories
Catégories
Hôtel près des Stations de Ski
