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Résumé des avisL'hôtel Faraon à Trpanj est souvent loué pour son emplacement exceptionnel, obtenant des notes élevées pour sa situation directement sur la plage de la mer Adriatique. Cet hôtel 3 étoiles offre un accès immédiat à la plage, ce qui est idéal pour les amateurs de plage. Les clients apprécient la proximité des restaurants locaux, du ferry et de la promenade, qui augmentent tous le charme de l'hôtel. Le paysage environnant, y compris les vues sur la mer Adriatique, offre un environnement serein et magnifique, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer les environs tels que la péninsule de Pelješac, Mljet, Korčula et Dubrovnik. Malgré son âge et certains équipements désuets, l'emplacement de l'hôtel, les vues splendides, le personnel amical et la nourriture délicieuse compensent fréquemment ces lacunes.
En ce qui concerne la restauration, l'expérience du petit-déjeuner suscite un éventail d'opinions. De nombreux clients sont satisfaits du buffet de petit-déjeuner copieux et varié, souvent décrit comme délicieux avec un large choix d'options délicieuses, y compris des options sans gluten. Cependant, certains clients estiment que le petit-déjeuner manque de variété, citant des sélections répétitives et des options de fruits limitées. Le dîner suit un schéma similaire avec des commentaires positifs sur la variété, la fraîcheur et le goût de la nourriture, en particulier le buffet. Pourtant, certains clients ressentent de la monotonie avec des plats répétitifs et des problèmes occasionnels avec la qualité de la nourriture et un choix limité.
Les chambres de l'hôtel Faraon offrent une vue imprenable sur la mer et sont maintenues propres grâce au service de ménage quotidien. Cependant, l'âge de l'hôtel se reflète dans le mobilier et la décoration désuets. Certains clients trouvent les chambres petites et exiguës, avec des équipements manquants tels qu'une bouilloire, un réfrigérateur ou un coffre-fort. Des problèmes structurels tels que des climatiseurs défectueux et des portes de patio usées sont également notés. De plus, il y a des critiques sur la propreté dans des zones spécifiques, notamment des salles de bains tachées et des infestations occasionnelles, ce qui indique un besoin de rénovation et d'un meilleur entretien.
La propreté de l'hôtel est généralement saluée, avec des mentions d'environnements propres, de draps propres et de changements de serviettes réguliers. Cependant, il existe des critiques notables concernant les assiettes et les verres sales, les tapis tachés, la moisissure dans les salles de bains et les jours sans service de nettoyage. Ces incohérences suggèrent un besoin de routines de nettoyage plus rigoureuses.
Le personnel de l'hôtel Faraon améliore considérablement l'expérience client avec de nombreux commentaires positifs sur leur amabilité, leur serviabilité et leur professionnalisme. L'équipe de la réception, en particulier, est fréquemment félicitée pour son service poli et efficace, tandis que le personnel du restaurant reçoit également des éloges. Les compétences multilingues du personnel améliorent encore les interactions avec les clients, contribuant à leur satisfaction globale.
Le service WiFi de l'hôtel, cependant, est un inconvénient majeur avec de nombreuses critiques soulignant des connexions faibles, peu fiables et lentes. Les efforts visant à améliorer le service n'ont pas encore répondu aux attentes des clients, ce qui en fait un domaine clé nécessitant des améliorations.
L'espace piscine reçoit des commentaires majoritairement positifs pour sa propreté et son entretien. La piscine est notée comme étant spacieuse et accueillante, avec de nombreuses chaises longues et un accès facile à un bar tout compris. Bien que quelques problèmes mineurs tels que des carreaux détachés et des heures de fermeture anticipées soient mentionnés, la piscine reste un atout notable.
L'emplacement de l'hôtel Faraon en bord de mer est très apprécié, les clients profitant d'un littoral propre et bien entretenu. Cependant, la présence de pierres et de galets est considérée comme un inconvénient mineur et les lits de plage ne sont inclus que dans le forfait tout compris.
Le stationnement à l'hôtel présente des défis, les places gratuites étant souvent situées à une distance considérable et le stationnement payant limité à l'hôtel étant parfois indisponible. Ces conditions peuvent être gênantes, en particulier pour ceux qui ont des bagages lourds.
Enfin, l'hôtel est populaire auprès des familles en raison de son emplacement privilégié en bord de mer et de la variété de nourriture et de boissons. Le personnel accueillant améliore encore l'expérience pour les familles, bien qu'il y ait des inconvénients notables tels que le manque d'activités pour les enfants et la présence de nombreux escaliers, ce qui peut être gênant pour une navigation fréquente.
Dans l'ensemble, l'hôtel Faraon offre une agréable retraite en bord de mer avec des atouts importants en termes d'emplacement, de service du personnel et d'options de restauration. Des améliorations de la qualité des chambres, de la fiabilité du WiFi et de certains aspects de la propreté amélioreraient encore l'expérience client.
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