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Résumé des avisL'Imperial Suzano Shopping Hotel est très apprécié pour son excellent emplacement, stratégiquement situé au cœur de la ville, à proximité des principaux quartiers commerciaux, des centres commerciaux, des restaurants et du bureau d'enregistrement de Suzano. Les clients apprécient la proximité de la gare, à seulement 10 minutes à pied, ce qui en fait un lieu de choix pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. L'attention et la politesse du personnel contribuent également à l'atmosphère accueillante, permettant aux visiteurs de se sentir bien pris en charge tout au long de leur séjour.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est régulièrement salué par les clients qui soulignent sa diversité, sa qualité et sa présentation bien organisée. La variété des options disponibles répond aux différents goûts, assurant un début de journée satisfaisant.
Les chambres sont appréciées pour leur espace et leur confort, offrant souvent des équipements supplémentaires tels que des cuisines, des salons et des balcons. La propreté est un autre point fort, de nombreux clients notant les normes impeccables maintenues dans tout l'hôtel. Bien que certaines chambres pourraient bénéficier de rénovations et d'ustensiles supplémentaires dans les cuisines, le sentiment général est positif, les chambres grandes et confortables contribuant de manière significative à l'expérience globale du séjour.
Le service exceptionnel du personnel se distingue comme un point culminant majeur, avec des éloges constants pour leur gentillesse, leur attention et leur serviabilité. Leur comportement cordial et leur dévouement à un excellent service améliorent considérablement l'expérience des clients, renforçant ainsi la réputation de l'hôtel en matière de service client exceptionnel.
Cependant, le service wifi gratuit présente des problèmes notables, de nombreux clients rencontrant une instabilité et une mauvaise connectivité. Cet aspect nécessite des améliorations pour répondre adéquatement aux attentes des clients.
Les lits sont généralement bien accueillis, de nombreux clients les trouvant confortables et douillets. La disponibilité de lits doubles et simples dans des chambres spacieuses est appréciée, bien que des mentions occasionnelles de vieux matelas et de lits coffres moins confortables soient faites.
En résumé, l'Imperial Suzano Shopping Hotel offre une combinaison d'un emplacement privilégié, d'un petit-déjeuner de qualité, de chambres spacieuses et propres et d'un service du personnel exceptionnel, ce qui en fait un choix privilégié pour les voyageurs. Des améliorations de la connectivité wifi et quelques mises à jour des chambres pourraient améliorer encore l'expérience des clients.
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