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Résumé des avisLe Best Western PLUS Gran Hotel Morelia est largement apprécié pour son emplacement de choix, offrant un accès facile aux principales attractions telles que le zoo, le centre de congrès, les centres commerciaux et le centre historique. Son cadre central mais paisible offre une atmosphère sereine, complétée par la commodité d'un grand parking et la proximité de divers restaurants et options de divertissement. L'hôtel propose des chambres spacieuses et propres, un personnel amical et d'excellentes commodités, notamment des jardins et une piscine chauffée, ce qui en fait un choix privilégié pour les voyageurs d'affaires et de loisirs.
Le petit-déjeuner de l'hôtel est très apprécié pour sa qualité, sa variété et sa saveur. Les clients profitent d'un buffet copieux avec un large éventail de plats délicieux et apprécient la propreté et le service exceptionnel. L'expérience culinaire est rehaussée par de la musique live et des options de sièges à l'intérieur et à l'extérieur, bien que certains mentionnent le coût et la foule occasionnelle.
Le dîner au restaurant Confort sur place est également loué pour son menu délicieux et varié, avec des spécialités telles que la pizza au four à pierre, le pipian et les lasagnes. Bien que la qualité de la nourriture soit très appréciée, le service reçoit des critiques mitigées, certains clients notant un personnel d'attente peu serviable et des problèmes de propreté. Néanmoins, l'expérience culinaire globale reste positive, en particulier compte tenu de l'environnement verdoyant et des événements spéciaux de grillades le week-end.
Les chambres sont souvent louées pour leur espace, leur confort et leur propreté. Les clients apprécient l'esthétique moderne et bien éclairée et la literie luxueuse, bien que certains mentionnent que certaines chambres sont désuètes et peuvent avoir des problèmes d'entretien. Malgré ces inconvénients occasionnels, le personnel de l'hôtel est réactif et fournit un service rapide, assurant un séjour agréable.
La propreté est un point fort de l'hôtel, les clients louant fréquemment les chambres et les espaces communs très propres. Les commodités de l'hôtel et le personnel amical améliorent encore l'expérience globale, malgré quelques cas isolés où l'entretien nécessite une attention particulière.
Le personnel, en particulier le personnel de nettoyage et les serveurs du restaurant, reçoit des éloges pour son attention et sa gentillesse. Cependant, le personnel de la réception reçoit des critiques mitigées, certains clients le trouvant peu serviable. Dans l'ensemble, le service serviable et courtois des employés de l'hôtel contribue de manière significative à une expérience client favorable.
Le service WiFi de l'hôtel répond généralement aux attentes des clients, beaucoup commentant sa vitesse et sa fiabilité élevées. Bien que certains aient rencontré des problèmes de connectivité à certains étages, le service Internet global est satisfaisant.
La salle de sport de l'hôtel a besoin d'améliorations importantes, les clients notant un équipement désuet et non fonctionnel et un environnement malodorant. La piscine, bien que populaire et située dans un espace extérieur visuellement attrayant, a souvent des problèmes de température de l'eau et de propreté, ce qui suggère un besoin d'un meilleur entretien.
Les courts de tennis sont bien entretenus et facilement accessibles, offrant une activité pratique et agréable aux clients. La situation du stationnement reçoit des critiques mitigées ; bien que le stationnement ample et sécurisé soit apprécié, les frais supplémentaires et la disponibilité limitée lors des événements posent des problèmes.
Pour les familles, l'hôtel est exceptionnel, avec de grands espaces verts, une aire de jeux et une piscine que les enfants apprécient particulièrement. Le buffet de petit-déjeuner familial et l'environnement global agréable en font un excellent choix pour les vacances en famille.
En résumé, le Best Western PLUS Gran Hotel Morelia offre un séjour confortable, bien situé et adapté aux familles avec un excellent service, bien que certains domaines comme la salle de sport et la piscine nécessitent des améliorations. La combinaison de son emplacement de choix, de sa restauration de qualité et de son personnel attentif en font un choix hautement recommandé pour les voyageurs.
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