InformationRésumé des avisL'hôtel Best Western Hotel Plaza Matamoros est fortement recommandé par les voyageurs pour son emplacement exceptionnel et sa valeur globale. Idéalement situé près du consulat américain et du CAS, il offre un accès facile au centre-ville de Matamoros, au pont international, aux centres commerciaux comme le Juarez Shopping Plaza et à une variété de restaurants, ce qui ajoute une commodité significative pour les visiteurs participant à des rendez-vous de visa ou explorant les attractions locales. La sécurité et la tranquillité de l'hôtel améliorent encore le confort des clients pendant leur séjour.
Les clients apprécient systématiquement les chambres propres, spacieuses et confortables, équipées d'installations pratiques telles que des minibars, des réfrigérateurs et des téléviseurs intelligents. Les lits et les oreillers reçoivent fréquemment des éloges pour leur confort exceptionnel. La propreté est un atout majeur, contribuant à un sentiment de sécurité et de confort grâce à des installations et des chambres bien entretenues. L'environnement général de l'hôtel, y compris les espaces communs comme la piscine, est réputé pour sa propreté et son caractère accueillant, bien que des problèmes mineurs occasionnels tels que des douches non nettoyées ou des serviettes manquantes aient été constatés, mais n'ont pas nui de manière significative à l'expérience globale.
Le personnel du Best Western Hotel Plaza Matamoros est souvent mis en avant pour sa gentillesse et son professionnalisme, ce qui améliore l'expérience positive des clients. L'attention et la courtoisie de l'équipe contribuent à ce que les clients se sentent bien accueillis et valorisés, bien qu'il existe de rares cas de comportement peu serviable.
Bien que le petit-déjeuner soit souvent décrit comme délicieux et satisfaisant, les avis sont partagés quant à sa variété et à sa qualité, certains clients le trouvant répétitif et basique. Le dîner au restaurant sur place a également reçu des commentaires mitigés, certains convives exprimant leur déception quant à la qualité de la nourriture et aux heures d'ouverture restrictives du restaurant, ce qui a ajouté à la frustration.
Le wifi de l'hôtel est généralement fiable, avec des connexions fortes et bonnes signalées par les clients ; cependant, il est parfois fait mention de connexions lentes ou irrégulières. La piscine est surtout appréciée pour son espace et sa propreté, bien que certains problèmes tels que la présence de moustiques et une sur-chloration occasionnelle aient été constatés.
Le stationnement présente quelques difficultés en raison de ses espaces limités et petits, bien qu'il soit apprécié pour sa sécurité et sa commodité. Les aspects familiaux de l'hôtel sont positivement accueillis, malgré certaines préoccupations concernant la taille des chambres. Les lits reçoivent des commentaires généralement positifs pour leur confort et leur propreté, bien que certains clients les trouvent petits ou inconfortables.
Dans l'ensemble, le Best Western Hotel Plaza Matamoros offre un bon rapport qualité-prix pour un hôtel trois étoiles, offrant un environnement propre, confortable et bien entretenu, adapté aux voyageurs d'affaires et de loisirs. Afficher plus
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