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Résumé des avisL'hôtel Sheraton Mar Del Plata est très bien noté, en grande partie grâce à son emplacement privilégié près de Playa Grande, du port et d'une scène gastronomique animée. Les clients apprécient le quartier serein, les vues panoramiques sur l'océan depuis les chambres et l'accès facile aux centres commerciaux et à la plage. Le quartier calme de l'hôtel assure un séjour paisible, complété par un grand nombre de places de stationnement dans la rue.
Le service à la clientèle est un point fort, le personnel attentif et amical étant fréquemment mis en avant dans les critiques. Le petit-déjeuner, en particulier, reçoit des éloges pour sa variété, sa qualité et son excellent service, permettant aux clients de bien commencer leur journée. Malgré quelques problèmes d'organisation occasionnels, l'expérience du petit-déjeuner est extrêmement positive, reconnue pour son abondance et son environnement propre et confortable.
Les critiques sur le dîner sont un peu plus mitigées, bien que le restaurant Las Barcas se distingue par sa cuisine exceptionnelle, son bon rapport qualité-prix et son service louable. Bien que certains clients mentionnent un service lent et des prix élevés, l'expérience culinaire globale est agréable, surtout si les réservations sont faites à l'avance.
Les chambres offrent espace et confort, avec souvent de belles vues sur l'océan, le jardin ou le terrain de golf. La propreté est un sujet de louange constant, bien que les mentions fréquentes de meubles et de salles de bains désuets nécessitant une rénovation soient fréquentes. Des problèmes d'éclairage et de ventilation gâchent également de temps en temps l'expérience autrement confortable de la chambre.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel est fréquemment saluée. Les espaces publics et les piscines sont généralement bien entretenus et le personnel de nettoyage reçoit des éloges particuliers pour son efficacité et son souci du détail. Cependant, des problèmes occasionnels tels que des fenêtres sales ou des jardins insuffisamment arrosés sont notés.
La gentillesse, l'attention et l'excellent service du personnel améliorent l'expérience globale des clients. En particulier dans les espaces de restauration et de divertissement pour enfants, les efforts du personnel pour se surpasser laissent une impression positive. Malgré quelques rapports de services de réception lents, le consensus général est que le personnel contribue de manière significative à un séjour mémorable.
Le service WiFi présente une expérience mitigée avec des préoccupations importantes concernant les mauvaises connexions et les vitesses lentes, en particulier dans les chambres, ce qui nuit à la satisfaction générale des clients.
Le spa suscite à la fois des éloges et des critiques. Bien que les installations et les services tels que les massages soient bien accueillis, les problèmes liés à l'entretien, à la température de la piscine du spa et à l'accessibilité limitée sont des points à améliorer.
La salle de sport reçoit des commentaires positifs pour son équipement complet et son environnement agréable, malgré quelques remarques sur les machines désuètes.
Les clients soulignent souvent les espaces de piscine attrayants et bien entretenus, appréciant l'ambiance et la température de l'eau. Cependant, les frustrations liées aux horaires incohérents, aux exigences de planification et aux problèmes de propreté occasionnels montrent qu'il est possible de s'améliorer.
Les services de stationnement reçoivent des critiques mitigées, l'efficacité du service de voiturier étant saluée malgré les préoccupations concernant les coûts élevés, les espaces de garage exposés et le manque de responsabilité en cas de dommages aux véhicules.
Dans l'ensemble, l'hôtel Sheraton Mar Del Plata obtient des notes élevées pour son emplacement, sa propreté et le service de son personnel, ce qui en fait une option privilégiée parmi les visiteurs à la recherche d'un mélange de confort et de commodité dans un cadre pittoresque. Certaines installations pourraient bénéficier de mises à jour et d'une meilleure gestion pour répondre pleinement aux attentes des clients.
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