InformationRésumé des avisLe Presken Hotel sur International Airport Road bénéficie d'un emplacement stratégique à proximité de l'aéroport Murtala Mohammed, constamment salué pour sa commodité pour les voyageurs ayant des vols tôt le matin ou tard le soir. Les clients trouvent l'emplacement parfait, car il simplifie l'accès aux aéroports internationaux et locaux, aux marchés et aux transports, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui ont besoin de confort et d'accessibilité.
Le personnel de l'hôtel améliore considérablement l'expérience grâce à sa politesse, sa gentillesse et sa disponibilité. Certains membres du personnel ont laissé des impressions mémorables, contribuant à une atmosphère chaleureuse et accueillante. Malgré des cas isolés de comportement non professionnel, la qualité globale du service, des gardiens aux réceptionnistes, est louable.
Les chambres du Presken Hotel sont réputées pour leur espace, de nombreux clients appréciant les espaces propres, confortables et esthétiques. Cependant, il existe des problèmes récurrents de propreté et d'entretien, notamment des draps sales, des odeurs désagréables et des problèmes d'infestation mineurs. Ces domaines nécessitent une attention particulière pour améliorer la satisfaction globale des clients.
Le petit-déjeuner gratuit reçoit des critiques mitigées, apprécié pour son inclusion mais critiqué pour sa variété limitée et ses petites portions. Le dîner de l'hôtel, en revanche, est très apprécié pour son goût et son cadre, bien que certains clients le trouvent cher et suggèrent une option de buffet.
La propreté de l'hôtel est un autre domaine qui suscite des commentaires mitigés. Alors que certains clients soulignent la propreté des installations, d'autres soulignent des lacunes importantes, telles que des salles de bains malodorantes et des pratiques de nettoyage inappropriées. Ces problèmes indiquent un besoin de ménage constant et approfondi.
La connectivité WiFi présente également une expérience mitigée, certains clients rencontrant des connexions lentes et instables. Améliorer la fiabilité du service Internet pourrait améliorer la satisfaction globale des clients.
Les lits reçoivent généralement des remarques positives pour leur confort, contribuant à un sommeil réparateur. Néanmoins, certains clients ont rencontré des problèmes avec des lits anciens ou cassés, ce qui indique des domaines potentiels de remplacement ou de mise à niveau.
Dans l'ensemble, le Presken Hotel sur International Airport Road se distingue par son excellent emplacement, son service exceptionnel et ses chambres spacieuses. Remédier aux lacunes constatées en matière de propreté, de variété du petit-déjeuner, de fiabilité du WiFi et de qualité des lits améliorerait considérablement l'expérience client. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'établissement reçoit généralement des commentaires positifs pour son emplacement stratégique près de l'aéroport international de Lagos, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les voyageurs ayant des vols matinaux ou en transit. Les clients apprécient l'accessibilité, la sécurité et l'ambiance paisible, idéale pour les voyageurs d'affaires. La proximité de l'aéroport, combinée à un sentiment de sécurité et de commodité, fait de cet hôtel une option privilégiée pour de nombreux visiteurs.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est bien accueilli, les clients soulignant une délicieuse variété d'options alimentaires répondant aux goûts internationaux et nigérians. Le buffet du petit-déjeuner, disponible de 4h à 10h, propose une gamme de produits frais et savoureux, et le café est particulièrement apprécié. Bien qu'il y ait parfois des suggestions d'amélioration, le sentiment général est que l'expérience du petit-déjeuner est excellente et ajoute de la valeur au séjour.
Le dîner reçoit également des commentaires positifs, les clients appréciant la variété et la qualité du buffet du soir. Des descripteurs comme "superbe" et "exceptionnel" apparaissent fréquemment dans les commentaires. Bien qu'il y ait des plaintes sporadiques concernant les temps d'attente pour les repas commandés et le service d'étage, l'offre de dîner est largement considérée comme satisfaisante et agréable.
La piscine est présentée comme un atout majeur, offrant un environnement propre et serein que les clients trouvent agréable et relaxant. L'espace piscine est bien entretenu et offre une atmosphère accueillante, bien qu'il y ait parfois un manque d'entretien.
En ce qui concerne l'hébergement, les clients apprécient le service de chambre quotidien et les chambres confortables et compactes équipées d'équipements tels qu'un service à thé. Certaines chambres offrent une vue agréable sur la piscine, ce qui contribue à rendre le séjour plus agréable. Cependant, des problèmes constants sont signalés concernant la taille des chambres, la propreté et l'entretien. Les plaintes incluent des chambres petites et exiguës, des intérieurs usés, des tapis sales et des odeurs désagréables. Ces domaines nécessitent des améliorations significatives pour répondre aux attentes des clients.
La propreté et l'entretien suscitent des commentaires négatifs considérables, avec des signalements d'environnements sales et malodorants, de moquettes anciennes et tachées et de problèmes de fuites dans les salles de bains. La perception générale est que l'hôtel a cruellement besoin d'être rénové et mieux entretenu.
Le personnel reçoit des critiques mitigées. Alors que de nombreux clients trouvent le personnel poli, serviable et professionnel, en particulier à la réception et dans le service d'entretien ménager, plusieurs mentions font état d'un mauvais service client et d'un comportement non professionnel. L'absence de porteurs pour l'assistance aux bagages est également un inconvénient notable.
Le service Wi-Fi gratuit de l'hôtel est un autre sujet de préoccupation, avec de nombreuses plaintes concernant sa vitesse, sa stabilité et sa fonctionnalité globale. De nombreux clients signalent des difficultés d'accès à Internet, en particulier dans leurs chambres.
Enfin, les lits de l'hôtel reçoivent des commentaires variés. De nombreux clients décrivent les lits comme très confortables, contribuant à une nuit de sommeil réparatrice grâce à de nouveaux matelas et des oreillers de qualité. Cependant, certains commentaires mentionnent des lits bosselés, trop petits ou trop durs, ainsi que des problèmes avec les oreillers et les draps.
En résumé, bien que l'établissement excelle en termes d'emplacement, de petit-déjeuner, de dîner et d'installations de piscine, il est confronté à des défis importants en ce qui concerne l'entretien des chambres, la propreté, le service Wi-Fi et les problèmes occasionnels liés au personnel. La résolution de ces problèmes pourrait améliorer l'expérience globale des clients. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'hôtel Presken Hotel @Villa (Presken Hotel GRA, GRA Ikeja) offre une retraite paisible et tranquille dans le quartier serein de GRA Ikeja, avec une proximité pratique de l'aéroport et de divers équipements tels que des restaurants, des clubs et de bonnes routes. Bien que certains clients aient trouvé la route d'accès moins idéale et aient noté l'absence de zones commerçantes à proximité, la majorité a apprécié l'emplacement général pour son accessibilité et sa sécurité.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel reçoit des critiques mitigées. De nombreux clients ont apprécié le petit-déjeuner gratuit, louant des plats spécifiques comme le pap et le moimoi, et ont apprécié la commodité des repas emballés pour les départs matinaux. Cependant, il y a des points à améliorer, notamment en ce qui concerne la variété, la taille des portions et l'efficacité du service, car certains clients ont subi des retards et ont trouvé la nourriture froide.
Les commentaires des clients sur les chambres sont variés. Les commentaires positifs mettent en évidence les chambres fraîches, confortables et bien équipées avec une climatisation efficace. Certains clients ont trouvé leurs chambres spacieuses et calmes. En revanche, des problèmes liés à la propreté, tels que des chambres sales, des draps tachés et des odeurs désagréables, ont été fréquemment mentionnés. L'apparence des chambres a également été critiquée pour être vieille et mal entretenue, plusieurs clients ayant noté la présence de moustiques et la petite taille des chambres.
La propreté de l'hôtel suscite également des réactions mitigées. Alors que certains clients ont salué l'environnement propre et bien entretenu, d'autres ont estimé qu'il y avait place à l'amélioration en matière d'hygiène et ont recommandé des services de nettoyage plus réguliers.
Le personnel du Presken Hotel @Villa (Presken Hotel GRA, GRA Ikeja) est souvent félicité pour son serviabilité, son professionnalisme et son attitude respectueuse. De nombreux clients ont eu des interactions particulièrement positives avec l'équipe de la réception et le personnel de sécurité, soulignant notamment l'amabilité exceptionnelle de Mme Hannah. Cependant, certains clients ont estimé que le personnel de cuisine et les serveurs pourraient améliorer leur organisation et l'efficacité de leur service.
Les lits de l'hôtel suscitent des commentaires généralement favorables. Les clients les ont trouvés confortables et douillets, contribuant à une nuit de sommeil réparatrice. Malgré les mentions occasionnelles de draps tachés, le sentiment général à l'égard de la literie était positif, soulignant le confort et le soutien.
Dans l'ensemble, bien que le Presken Hotel @Villa (Presken Hotel GRA, GRA Ikeja) ait plusieurs atouts, notamment en termes d'emplacement, de gentillesse du personnel et de confort des lits, certains domaines nécessitent une attention et une amélioration pour rehausser l'expérience globale des clients. Afficher plus
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