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Résumé des avisLes clients de l'AURA Resort Nara (Adultes seulement) rapportent en grande majorité une expérience positive, soulignant plusieurs aspects clés de leur séjour qui ont contribué à leur satisfaction. Le petit-déjeuner est salué pour sa commodité et sa qualité, avec la possibilité de choisir parmi trois types différents, incluant des styles japonais et occidentaux. La livraison ponctuelle directement en chambre et la délicieuse variété, en particulier les plats de style japonais bien préparés et les crêpes chaudes, sont des points forts importants.
Les chambres de l'hôtel sont reconnues pour leur espace et leur confort, offrant de grands lits et de nombreuses commodités à un prix raisonnable. L'environnement calme et propre, ainsi que les grands bains, créent une atmosphère propice à la détente. Bien que certains clients aient mentionné des problèmes mineurs tels que des coupures de courant, des lits durs, des odeurs de moisi, de la poussière et des installations plus anciennes, le confort général et l'espace des chambres restent un point central positif.
Les commentaires sur la propreté varient, certains clients appréciant les chambres et les salles de bain propres, tandis que d'autres ont signalé des problèmes tels que de la poussière, des toiles d'araignées, de la moisissure, du tartre et une odeur de moisi occasionnelle. Ces observations suggèrent qu'il pourrait y avoir une marge d'amélioration dans les pratiques d'entretien de l'hôtel, en particulier dans les zones moins apparentes.
Le personnel se distingue constamment par son service exceptionnel, obtenant d'excellentes notes pour sa gentillesse, son serviabilité et sa politesse. La réactivité de l'équipe aux horaires et aux besoins des clients, y compris les demandes de nettoyage, améliore l'expérience globale positive des clients. Le niveau de service client fourni laisse une impression durable, contribuant de manière significative à l'attrait de l'hôtel.
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