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Résumé des avisNiché sur le sable blanc immaculé de la plage de Kendwa à Zanzibar, l'hôtel Kendwa Rocks bénéficie d'un emplacement exceptionnel en bord de mer, fréquemment salué par les clients. L'emplacement privilégié de l'hôtel offre une vue imprenable sur l'océan et un accès immédiat aux eaux cristallines, parfaites pour la baignade et pour profiter de couchers de soleil pittoresques. L'atmosphère décontractée mais dynamique, rehaussée par un environnement magnifiquement entretenu, ajoute à son charme, ce qui en fait une destination de rêve pour les amoureux de la plage. Les visiteurs apprécient également les installations de l'hôtel, la gentillesse de son personnel et sa proximité avec les attractions et commodités locales, notamment les sports nautiques et les célèbres fêtes de pleine lune.
Le petit-déjeuner à l'hôtel Kendwa Rocks reçoit généralement des critiques positives, notamment pour sa variété et sa fraîcheur, les jus de fruits frais, les fruits, les crêpes et les omelettes étant particulièrement appréciés. Bien que certains clients l'aient trouvé délicieux, le considérant comme le meilleur moment de leur journée, d'autres ont noté des points à améliorer, notamment des options limitées et des problèmes occasionnels de qualité et de fraîcheur des aliments.
Les options de dîner reçoivent également des commentaires mitigés. Les clients apprécient le menu varié et complet, en particulier l'expérience culinaire en bord de mer et les soirées à thème spéciales comme les soirées barbecue. Cependant, certains ont noté des offres répétitives et un service lent pendant le dîner, ce qui indique un besoin de cohérence dans la qualité et le service.
Les chambres de l'hôtel sont largement appréciées pour leur espace, leur propreté et leur confort, avec des mentions spéciales pour les chambres avec balcon, piscine privée ou jacuzzi. Cependant, certains clients ont souligné que certains logements étaient un peu désuets ou avaient des problèmes tels que des équipements non fonctionnels ou des nuisances sonores.
La propreté est un autre domaine qui suscite des réactions variées. Bien que de nombreux clients apprécient le service de ménage quotidien et la propreté générale de l'établissement, certains ont soulevé des préoccupations concernant des problèmes tels que des fuites, des moisissures et des espaces communs sales. Malgré ces critiques, le cadre luxuriant du jardin de l'hôtel et son apparence bien entretenue ajoutent à son attrait visuel.
Le personnel de l'hôtel Kendwa Rocks est généralement considéré comme amical, serviable et attentif, plusieurs personnes en particulier recevant des mentions spéciales pour leur excellent service. Cependant, il y a également eu des signalements de service lent et de manque de professionnalisme dans certains cas, en particulier à la réception et au restaurant.
Le Wi-Fi de l'hôtel a tendance à être un point faible, avec de nombreuses plaintes concernant un accès Internet lent, irrégulier et peu fiable, en particulier dans les chambres. Bien que certains clients aient bénéficié d'une connectivité correcte, le sentiment général indique une marge d'amélioration significative.
Les services de spa, en particulier les massages, sont très appréciés pour leur qualité et leur prix abordable. Cependant, les installations du spa elles-mêmes sont considérées comme anciennes et mal entretenues, ce qui suggère qu'il est nécessaire de les moderniser pour qu'elles correspondent à l'excellence des services de massage.
Pour les familles, l'hôtel Kendwa Rocks est considéré comme un bon choix dans l'ensemble, offrant diverses activités et commodités adaptées aux enfants. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de propreté dans les suites familiales et des nuisances sonores, ce qui peut avoir un impact sur l'expérience familiale globale.
Les lits confortables sont un aspect positif notable, contribuant de manière significative à la satisfaction des clients. La majorité des clients ont trouvé les lits, y compris les options super king-size, très confortables. Néanmoins, des signalements occasionnels de matelas anciens ou cassés et de problèmes de parasites indiquent des domaines qui pourraient être améliorés.
Dans l'ensemble, l'hôtel Kendwa Rocks offre une expérience de vacances à la plage mémorable, marquée par son emplacement magnifique, son cadre magnifique et son service généralement excellent. Les points à améliorer comprennent la cohérence du service au petit-déjeuner et au dîner, la fiabilité du Wi-Fi, l'entretien des installations du spa et la résolution de divers problèmes liés aux chambres et à la propreté.
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