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Résumé des avisL'hôtel Kowloon Harbourfront offre aux voyageurs un emplacement exceptionnel avec une vue imprenable sur le port et une proximité avec les principales attractions, les centres commerciaux, les restaurants et les liaisons de transport telles que les stations de MTR Hung Hom et Whampoa. Les commodités de l'hôtel, notamment une piscine bien entretenue, une salle de sport et des chambres propres et spacieuses, améliorent l'expérience globale, en faisant un point de départ agréable pour les groupes et les touristes individuels.
Les chambres de l'hôtel sont particulièrement appréciées, reconnues pour leur taille généreuse, leur propreté et leurs installations complètes de type appartement comprenant une cuisine, un micro-ondes, un réfrigérateur et un lave-linge. La vue fantastique depuis les chambres contribue également à un séjour confortable et agréable. Cependant, certains voyageurs ont souligné que les chambres pourraient bénéficier d'une rénovation et d'une modernisation.
Bien que le petit-déjeuner offre la valeur ajoutée d'être inclus dans le prix, de nombreux clients estiment que la variété et la qualité des offres pourraient être améliorées. L'espace du petit-déjeuner est également cité comme étant trop petit, ce qui entraîne souvent des files d'attente et un nombre de places limité.
La propreté de l'hôtel a reçu des critiques mitigées. De nombreux clients trouvent les chambres propres et la literie propre, mais des problèmes tels que des chambres poussiéreuses, des sols sales et des odeurs désagréables, en particulier dans les salles de bains et les cuisines, ont été signalés. Des normes de nettoyage incohérentes et des installations vieillissantes sont notées comme des domaines nécessitant des améliorations.
Le personnel de l'hôtel est loué pour sa convivialité et son efficacité générales, en particulier l'équipe d'entretien ménager. Cependant, le personnel de la réception a suscité des critiques pour des interactions peu utiles et un besoin d'un meilleur service client.
La piscine est un point fort, appréciée pour sa taille, sa vue sur la mer et ses espaces adaptés aux enfants. Pourtant, des fermetures fréquentes et des problèmes de propreté occasionnels ont été mentionnés.
Les lits de l'hôtel ont reçu des commentaires mitigés ; alors que certains clients trouvent les matelas confortables, d'autres les décrivent comme trop durs, ce qui indique une préférence pour des surfaces de couchage plus douces parmi de nombreux visiteurs.
Dans l'ensemble, l'hôtel Kowloon Harbourfront offre un excellent emplacement avec des chambres spacieuses et bien équipées, bien que des améliorations dans certains domaines tels que la variété du petit-déjeuner, les normes de nettoyage et le service du personnel à la réception pourraient considérablement améliorer l'expérience client.
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