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Résumé des avisLe Relais du Klevener est un hôtel très apprécié, situé au milieu des magnifiques vignobles alsaciens, offrant un cadre paisible et pittoresque avec une vue panoramique à couper le souffle sur la vallée du Rhin, la Forêt Noire et même les Alpes. Son emplacement à Heiligenstein offre un accès pratique à divers sites touristiques, aux villages voisins, à la Route des Vins d'Alsace et à des activités de plein air comme la randonnée et le vélo. Les clients apprécient l'atmosphère sereine et chaleureuse, complétée par une cuisine régionale et des vins provenant des vignobles environnants.
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit d'excellentes critiques pour sa qualité, sa variété et l'utilisation de produits frais et régionaux. Le buffet du petit-déjeuner comprend une riche sélection de viennoiseries, pains, charcuteries, fromages, œufs, fruits et confitures maison, répondant à un large éventail de préférences.
Le dîner au restaurant de l'hôtel est un moment fort, avec des plats régionaux authentiques tels que de superbes tartes flambées et flammkuchen, ainsi qu'une large sélection de vins locaux. Les portions savoureuses et généreuses, ainsi qu'un service impeccable, font du dîner une expérience mémorable. Le menu, bien que restreint, est d'excellente qualité avec des plats comme le foie gras et le sandre qui laissent une impression durable.
Les clients louent fréquemment la propreté du Relais du Klevener, soulignant l'entretien méticuleux des chambres, des salles de bains et des espaces communs. Bien que quelques problèmes mineurs soient mentionnés, le sentiment général est celui de normes de propreté élevées.
Le personnel du Relais du Klevener est célébré pour sa gentillesse, sa chaleur et son attention, créant une atmosphère accueillante. Le professionnalisme, la politesse et la volonté d'aider de l'équipe – malgré les barrières linguistiques occasionnelles – garantissent aux clients de se sentir bien pris en charge.
L'hôtel offre un parking vaste et accessible, ce qui ajoute à sa commodité pour les voyageurs. De plus, l'environnement familial, avec des chambres spacieuses et une atmosphère calme et détendue, convient bien aux clients avec enfants.
Le confort et la qualité des lits sont généralement bien accueillis, bien que certains clients notent des variations dans la fermeté des matelas et la taille des lits. La politique d'accueil des chiens est un autre aspect positif, permettant aux animaux de compagnie de se joindre aux clients sans frais supplémentaires et assurant une atmosphère accueillante pour les compagnons à fourrure.
Malgré quelques critiques mitigées concernant la taille des chambres et la connectivité WiFi, le consensus est que le Relais du Klevener offre un séjour propre, confortable et agréable avec d'excellentes options culinaires, une hospitalité chaleureuse et un emplacement serein et pittoresque.
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