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Résumé des avisL'hôtel Grafenwirt a reçu une pléthore de critiques positives, en particulier en ce qui concerne son emplacement privilégié et son atmosphère accueillante. Situé au cœur de Wagrain, l'hôtel est idéalement proche des bars, des restaurants, des boutiques et des installations de ski, ce qui en fait un excellent point de départ pour l'exploration. La proximité d'attractions telles que Liechtensteinklamm, GrossGlockner, la grotte de glace et le réservoir d'eau de Kaprun renforce encore son attrait. Les clients apprécient l'environnement confortable et calme malgré son emplacement central, ce qui contribue à la valeur globale et à la commodité pour les séjours courts et prolongés.
Les offres de petit-déjeuner à l'hôtel Grafenwirt sont très appréciées, décrites comme très bonnes, vastes et abondantes. Les clients apprécient particulièrement la variété des produits frais et le personnel amical qui assure une atmosphère agréable. Le fait que le petit-déjeuner soit inclus dans le prix de la chambre ajoute à la valeur, bien que certains aient mentionné un manque occasionnel de variété ou d'articles spécifiques comme des œufs ou des saucisses chaudes.
Les expériences de dîner à l'hôtel sont mitigées. Alors que le pub est loué pour son ambiance et ses prix raisonnables, l'hôtel n'a pas de restaurant, ce que certains clients trouvent décevant. Pendant la basse saison, le restaurant est fermé et quelques critiques ont noté des problèmes de qualité de la nourriture et de service, recommandant plutôt des options de restauration à proximité.
Les chambres d'hôtel reçoivent des commentaires mitigés. De manière positive, elles sont souvent décrites comme propres, spacieuses et bien équipées avec les commodités essentielles. De nombreux clients trouvent le mobilier confortable et adapté au charme rustique de la région. Cependant, certains clients ont noté que certaines chambres pouvaient être petites et qu'il y avait eu des problèmes occasionnels de propreté et d'entretien.
La propreté dans tout l'hôtel est généralement louée, de nombreux clients soulignant l'environnement propre et bien entretenu. L'efficacité du système de chauffage et la propreté de l'établissement contribuent à un séjour confortable, bien qu'il y ait des mentions sporadiques de moisissures dans les salles de bain et de quelques incidents de nettoyage.
Le personnel de l'hôtel Grafenwirt reçoit constamment des éloges pour sa gentillesse, son attention et son serviabilité. Il se surpasse pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits, créant ainsi un environnement chaleureux et accueillant. Les clients mentionnent spécifiquement le service exceptionnel de personnes comme Tina et une hôtesse danoise.
Cependant, le service Wi-Fi à l'hôtel Grafenwirt est une source courante de frustration, de nombreux clients rencontrant des signaux faibles, des mots de passe non fonctionnels et une connectivité peu fiable, en particulier aux étages supérieurs.
Le stationnement, bien que pratique avec un parking sur place, coûte 5 € par jour, ce que certains clients considèrent comme gérable et d'un bon rapport qualité-prix, bien que d'autres souhaitent qu'il soit gratuit.
L'hôtel est également familial, offrant une atmosphère chaleureuse idéale pour les vacances en famille. Des équipements tels qu'une salle de jeux pour les enfants et un local à skis améliorent l'expérience axée sur la famille, malgré le désir d'avoir plus de places assises communes le soir.
Pour les amateurs de ski, l'emplacement de l'hôtel Grafenwirt est exceptionnel. À seulement 100 mètres de l'arrêt de ski-bus, il offre un accès facile au téléphérique de Grafenberg, avec des équipements pratiques comme un sèche-chaussures de ski qui renforcent son attrait.
En ce qui concerne les lits, les avis sont partagés. De nombreux clients ont trouvé les lits confortables, mais il y a des plaintes concernant la douceur, les matelas affaissés, les lits bruyants et les lits supplémentaires ou les lits de voyage inadéquats.
En résumé, l'hôtel Grafenwirt est très apprécié pour son excellent emplacement, son personnel amical et ses offres de qualité, notamment en termes de petit-déjeuner et de convivialité familiale. Cependant, des améliorations pourraient être apportées aux options de restauration, au service Wi-Fi et à l'entretien des chambres afin de satisfaire pleinement tous les clients.
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