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Résumé des avisL'établissement est principalement apprécié pour son emplacement stratégique et pratique près d'Arras et des autoroutes principales, ce qui en fait une halte idéale pour les voyageurs en route vers des destinations comme Calais ou se dirigeant plus au sud. La proximité du centre-ville d'Arras, à seulement 3 kilomètres, permet aux visiteurs d'explorer les événements et festivals locaux tout en se retirant dans un endroit calme pour un sommeil réparateur. Les clients apprécient les commodités pratiques, notamment le parking gratuit et sécurisé avec surveillance par caméra, ce qui ajoute à la commodité générale. Bien que proche des grands axes, l'hôtel conserve un environnement paisible, ce qui est bénéfique pour ceux qui apprécient à la fois l'accessibilité et la tranquillité.
Le personnel de l'hôtel est loué pour son attitude amicale, professionnelle et serviable, ce qui améliore considérablement l'expérience client. Les exemples de service exceptionnel, tels que l'aide aux bagages et la prise en compte des demandes spéciales, contribuent aux impressions positives générales.
Bien que le petit-déjeuner à l'hôtel offre un rapport qualité-prix raisonnable avec des horaires flexibles et une autonomie pratique, il est critiqué pour sa variété limitée et ses options de faible qualité. La petite salle à manger oblige fréquemment les clients à manger dans leur chambre, ce qui nuit à l'expérience.
L'hébergement à l'hôtel présente un tableau mitigé ; les chambres sont propres et fonctionnelles, ce qui plaît aux voyageurs soucieux de leur budget. Les points forts incluent des attentions de bienvenue comme des bouteilles et des bonbons gratuits, des chambres familiales spacieuses et des douches puissantes. Cependant, les chambres sont souvent décrites comme très petites et exiguës avec des lits que de nombreux clients trouvent durs et inconfortables en raison de matelas fins. Certaines salles de bains ont également reçu des commentaires négatifs pour être minuscules, partagées et parfois sales.
La propreté est un problème important avec de nombreux signalements de moisissures dans les salles de bains, d'extérieurs sales et d'une odeur de tabac omniprésente. Les installations partagées, telles que les toilettes et les douches, sont fréquemment critiquées pour leur manque de propreté, ce qui affecte le confort du séjour.
Le parking est un point fort notable, les clients appréciant l'aire de stationnement spacieuse, sécurisée et gratuite qui contribue à une expérience sans tracas. L'aire de stationnement est bien entretenue et surveillée, offrant une tranquillité d'esprit aux voyageurs.
Dans l'ensemble, l'établissement est reconnu pour sa commodité, son prix abordable et son personnel serviable, ce qui en fait un choix pratique pour de brefs séjours, en particulier pour les voyageurs à petit budget. Cependant, des améliorations au niveau du confort des chambres, de la variété du petit-déjeuner et de la propreté amélioreraient considérablement l'expérience client.
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