InformationRésumé des avisLe Wyndham Garden Hotel Cross Lanes Charleston est réputé pour son emplacement stratégique, qui offre un accès facile à l'I-64 ainsi qu'aux commodités à proximité telles que les restaurants, les stations-service, les centres commerciaux et le casino local. Cette commodité en fait un choix de premier ordre pour les voyageurs, en particulier ceux qui assistent à des événements dans des lieux proches comme le Shawnee Sports Complex. Malgré son emplacement accessible, l'hôtel maintient une atmosphère calme, idéale pour un séjour reposant, complétée par un grand parking.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est généralement salué, de nombreux clients appréciant le buffet complet et le personnel du petit-déjeuner amical et serviable. Les diverses offres comme les œufs fraîchement cuits, les saucisses et les biscuits semblent être un succès, bien que des lacunes occasionnelles telles que le manque de café ou les choix de fruits limités aient été notées.
Le bar et grill sur place ajoute un niveau de commodité, permettant aux clients de profiter du dîner sans avoir à quitter les lieux. Néanmoins, la qualité de la nourriture et les heures de service ont suscité des critiques mitigées, certains clients trouvant les offres médiocres ou insuffisantes.
Les chambres du Wyndham Garden Hotel Cross Lanes Charleston offrent un mélange d'expériences positives et négatives. Les clients apprécient les chambres propres et spacieuses, les salles de bains rénovées et la décoration moderne. Néanmoins, certains ont signalé des problèmes de propreté, des odeurs désagréables et des problèmes d'entretien. Malgré cela, les lits sont souvent décrits comme confortables, contribuant à un séjour généralement satisfaisant pour les clients de court séjour.
Les avis sur la propreté sont mitigés, de nombreux clients louant des chambres propres et confortables, tandis que d'autres ont souligné des problèmes tels que des moquettes sales, des draps tachés et des salles de bains sales. La piscine et les espaces communs ont également reçu des commentaires mitigés similaires en termes de propreté et d'entretien.
La caractéristique remarquable de l'hôtel semble être son personnel, qui est fréquemment décrit comme amical, serviable et arrangeant. Des membres du personnel spécifiques ont été distingués pour leur service exceptionnel, améliorant considérablement l'expérience client malgré quelques interactions négatives occasionnelles.
Le service Wi-Fi de l'hôtel a reçu des commentaires mitigés, certains clients bénéficiant d'une excellente connectivité tandis que d'autres ont rencontré des problèmes de connexion ou de maintien d'une connexion stable.
Les espaces piscine offrent à la fois des avantages et des inconvénients. La piscine intérieure est généralement bien accueillie, louée pour sa propreté et ses caractéristiques comme le toit rétractable et la cascade. Inversement, la piscine extérieure a été critiquée pour des problèmes d'entretien comme les algues vertes et l'indisponibilité. Dans l'ensemble, des améliorations de l'entretien de la piscine et du contrôle de la température pourraient améliorer la satisfaction des clients.
En résumé, bien que le Wyndham Garden Hotel Cross Lanes Charleston offre un hébergement confortable, de bonnes options de petit-déjeuner et un emplacement pratique, certains domaines, tels que l'entretien des chambres, la propreté et les options de restauration, présentent des opportunités d'amélioration. Les interactions positives avec le personnel et l'emplacement privilégié compensent souvent les aspects négatifs mineurs, ce qui en fait un choix raisonnable pour les voyageurs. Afficher plus
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