InformationRésumé des avisL'hôtel La Quinta by Wyndham Columbia / Fort Meade offre une expérience diversifiée et généralement positive à ses clients, qui apprécient particulièrement son emplacement excellent et pratique. L'hôtel est bien situé à proximité d'attractions majeures comme Washington, DC et Baltimore, ainsi que des commodités essentielles telles que des magasins, des supermarchés et des salles de concert. Sa proximité avec les principaux axes routiers assure un voyage fluide, tandis que les espaces verts environnants, calmes et accueillants pour les animaux de compagnie, offrent une retraite rafraîchissante après l'exploration.
Les clients louent fréquemment le petit-déjeuner de l'hôtel, qui est apprécié pour être délicieux, frais et varié, avec un personnel amical et serviable qui améliore l'expérience du repas matinal. Les éléments de petit-déjeuner courants comme le bacon, les œufs brouillés et les bagels répondent aux attentes des clients, dépassant souvent celles des autres hôtels de la région. L'espace petit-déjeuner est décrit comme agréable et confortable, malgré quelques problèmes mineurs avec la qualité de certains éléments et l'utilisation de vaisselle jetable.
Les chambres du La Quinta by Wyndham sont réputées spacieuses, confortables et propres, s'adaptant bien aux familles et aux personnes ayant des besoins spécifiques. De nombreux clients apprécient la vue agréable sur les bois et un ruisseau. Bien que les commentaires soient globalement positifs, les incohérences dans l'entretien ménager et certaines installations, telles que l'emplacement des lavabos à l'extérieur des salles de bains et les problèmes d'entretien occasionnels, sont des domaines où des améliorations sont suggérées.
La propreté reçoit des critiques mitigées, de nombreux clients trouvant l'hôtel propre, frais et bien entretenu, tandis que d'autres signalent des zones spécifiques nécessitant une attention particulière, telles que les salles de bains et certaines parties communes. Malgré cela, l'abordabilité de l'hôtel et des commodités supplémentaires comme les réfrigérateurs et les micro-ondes dans les chambres contribuent à son attrait.
Le personnel reçoit constamment des éloges pour son amabilité, sa serviabilité et son professionnalisme, de nombreux clients soulignant la réactivité et la courtoisie de l'équipe. Le service exceptionnel du directeur et du personnel du petit-déjeuner améliore l'expérience client, bien que quelques incidents isolés d'interactions moins favorables avec le personnel soient notés.
Les lits de l'hôtel sont généralement décrits comme confortables, contribuant à l'expérience globale agréable des clients, bien que l'on mentionne parfois des matelas usés ou trop durs.
L'un des atouts majeurs de l'hôtel est sa politique favorable aux chiens. Les animaux de compagnie sont non seulement autorisés, mais aussi bien accueillis, avec des zones spécifiques désignées pour les propriétaires d'animaux. L'atmosphère calme et propre, associée à un personnel amical et serviable, assure un séjour confortable aux animaux de compagnie et à leurs propriétaires.
En résumé, l'hôtel La Quinta by Wyndham Columbia / Fort Meade est très apprécié pour son emplacement stratégique, son hébergement confortable et son personnel amical, la plupart des clients y passant un séjour agréable. Cependant, une attention particulière à la propreté et aux problèmes d'entretien mineurs pourrait encore améliorer l'expérience client globale. Afficher plus
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InformationRésumé des avisLe Red Roof Inn PLUS+ Baltimore - Washington DC/BWI South bénéficie d'un emplacement de choix qui est très apprécié par les clients. Sa proximité pratique avec les autoroutes principales et l'aéroport international Baltimore/Washington (BWI) en fait un excellent choix pour les voyageurs. L'environnement calme assure un séjour paisible et les restaurants et commerces à proximité renforcent son attrait. L'emplacement est idéal pour ceux qui assistent à des événements ou qui souhaitent explorer la région.
Les commentaires des clients sur les chambres sont mitigés, mais ont tendance à être positifs concernant la propreté et la fonctionnalité. De nombreux clients ont trouvé les chambres propres, de taille correcte, récemment rénovées et calmes. Cependant, des problèmes récurrents ont été signalés, tels que l'odeur de fumée de cigarette dans les chambres non-fumeurs, les oreillers plats et l'absence d'équipements standard comme les réfrigérateurs ou les micro-ondes. Certains clients ont souligné des problèmes d'entretien tels que des marques de fumée sur la literie et des zones sales, ce qui a nui à un séjour par ailleurs adéquat.
Les commentaires sur la propreté de l'hôtel sont variés. Alors que certains clients ont signalé des chambres propres et sûres, beaucoup ont souligné des problèmes avec des chambres sales, des odeurs désagréables, un service de nettoyage inadéquat et un manque général d'entretien, y compris dans la zone de réception. Cela indique un besoin important d'amélioration de l'entretien de l'hôtel.
Les expériences avec le personnel de l'hôtel sont également mitigées. Les critiques positives louent le personnel pour son attitude arrangeante, sa convivialité et son excellent service client, contribuant à des processus d'enregistrement et de départ efficaces. Cependant, des problèmes de comportement non professionnel et de négligence ont été notés, indiquant un service client inégal selon les expériences des clients.
Les commentaires sur les lits sont également partagés. De nombreux clients ont apprécié les lits propres et confortables, décrivant souvent la qualité de leur sommeil comme bonne. Néanmoins, certaines critiques ont mentionné un inconfort dû à des matelas trop mous ou usés, des oreillers plats et des problèmes de cadre de lit.
En résumé, le Red Roof Inn PLUS+ Baltimore - Washington DC/BWI South offre un emplacement pratique et des équipements fonctionnels qui conviennent bien aux voyageurs de passage. Cependant, l'hôtel présente des points qui nécessitent une attention particulière, notamment en matière de propreté, d'entretien et de cohérence du service client. Afficher plus
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