InformationRésumé des avisLe Sonesta Select Columbia reçoit des notes élevées de la part des clients pour son emplacement pratique et stratégique. Situé à proximité de nombreux restaurants, centres commerciaux et magasins essentiels comme Wegmans et Walmart, l'hôtel offre un accès facile à divers équipements et aux routes principales. Sa proximité avec des événements et lieux importants, tels que le Capital Jazz Festival et les salles de concert, renforce son attrait, en particulier pour les participants à des événements. Les environs sont bien éclairés et sûrs, ce qui contribue à une expérience client globale positive.
Les chambres du Sonesta Select Columbia sont constamment louées pour leur propreté, leur confort et leur design moderne. Les clients ont souligné les chambres spacieuses et bien décorées, équipées de lits confortables qui assurent une bonne nuit de sommeil. Des équipements supplémentaires comme un mini-réfrigérateur et un service à café dans la chambre améliorent la commodité, bien que l'absence de micro-ondes ait été un inconvénient notable. Les balcons dans certaines chambres et les équipements inclusifs pour les personnes handicapées ajoutent également à l'attrait de l'hôtel.
La propreté est un facteur remarquable, de nombreux commentaires soulignant l'environnement immaculé de l'hôtel. Des mots comme impeccable et frais apparaissent fréquemment, indiquant des niveaux de satisfaction élevés quant aux normes d'hygiène. Les espaces publics, notamment le hall, le restaurant et le bar, sont décrits comme accueillants et ordonnés. Bien qu'il y ait eu des manquements occasionnels, tels que des couloirs sales et des problèmes d'entretien de la piscine, le sentiment général souligne que l'hôtel est bien entretenu.
Le personnel de l'hôtel reçoit des éloges pour sa gentillesse et son professionnalisme, contribuant de manière significative à une expérience client positive. Des employés exceptionnels comme Allen, Ruby, Danica et Darren sont fréquemment mentionnés pour s'être surpassés afin d'assurer un séjour agréable. Le personnel de la réception est particulièrement apprécié pour son service exceptionnel, rendant l'enregistrement et les interactions globales fluides et accueillantes.
Le petit-déjeuner au Sonesta Select Columbia, cependant, reçoit des avis mitigés. Le principal point de discorde est l'absence de petit-déjeuner gratuit, que de nombreux clients opposent à d'autres hôtels proposant des options incluses. Lorsque disponible, la qualité et la variété des articles du petit-déjeuner sont appréciées, mais le coût est souvent considéré comme plus élevé que prévu. De plus, les clients ont trouvé que le manque de café gratuit dans le hall était un inconvénient.
Pour ceux qui ont besoin de rester connectés, le service Wi-Fi au Sonesta Select Columbia est généralement fiable, bien qu'avec quelques incohérences. Le service est considéré comme bon dans les chambres, mais peut être faible dans le hall. L'absence de ports USB pour charger les appareils est un léger inconvénient pour ceux qui ont plusieurs gadgets.
La salle de sport de l'hôtel, bien que petite et manquant de certains équipements comme des bancs de musculation, suffit pour un entraînement de base. Les clients doivent noter l'éclairage faible, bien que l'espace de vestiaire soit mieux éclairé. Occasionnellement, le fait que la salle de sport soit hors service peut être un problème.
L'espace piscine suscite également des réactions mitigées. Les clients apprécient la piscine intérieure chauffée avec des heures d'ouverture tardives, la décrivant comme chaude et agréable. Cependant, il existe des préoccupations concernant la propreté et la disponibilité de la piscine, avec des fermetures inattendues fréquentes et des signalements occasionnels d'eau sale.
Le parking de l'hôtel est apprécié pour son espace, son bon éclairage et sa gratuité, offrant sécurité et commodité aux clients. Cependant, le parking latéral près des bois pourrait être plus propre et certains problèmes logistiques, tels que la distance par rapport aux chambres et les frais de stationnement occasionnels, ont été notés.
Le Sonesta Select Columbia est reconnu comme un hôtel familial, créant un environnement confortable pour les clients voyageant avec des enfants. Son ambiance propre et calme en fait une option favorable pour les familles en visite, en particulier pendant les vacances. Cependant, être un hôtel familial très fréquenté entraîne parfois du bruit et un encombrement occasionnel des installations comme la piscine.
Les lits du Sonesta Select Columbia sont mis en avant pour leur confort et leur qualité, de nombreux clients soulignant une expérience de sommeil exceptionnelle. La variété des configurations de lits, y compris les lits king-size et les canapés-lits, est fréquemment mentionnée.
En résumé, le Sonesta Select Columbia offre un séjour pratique, propre et confortable avec un personnel exceptionnel contribuant à une expérience client positive. Bien qu'il y ait des domaines à améliorer, en particulier en ce qui concerne les offres de petit-déjeuner et l'entretien de la piscine, l'hôtel se classe parmi les meilleurs choix économiques, familiaux et professionnels pour les voyageurs. Afficher plus
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