InformationRésumé des avisL'hôtel Hilton Albany bénéficie d'un emplacement central de premier choix à Albany, attirant des clients pour divers événements et attractions. Les visiteurs apprécient sa commodité pour assister à des concerts à l'MVP Arena, au Palace Theater et pour explorer le Capitole de l'État avec une gamme dynamique de restaurants et de sites touristiques à proximité qui améliorent l'expérience de voyage. L'hôtel est félicité pour son personnel amical et serviable, ce qui renforce les éloges pour la propreté et le confort malgré son âge. Les clients apprécient également le restaurant sur place pour ses options de petit-déjeuner bien accueillies, contribuant à un séjour globalement positif.
L'expérience du petit-déjeuner, cependant, reçoit des commentaires mitigés. Bien que des éléments pratiques et variés tels que les croissants soient appréciés, le coût élevé et la qualité inconstante nuisent à l'expérience pour certains clients. Les offres de dîner reflètent également un sentiment similaire, étant pratiques mais limitées avec des prix élevés qui ne correspondent pas toujours à la qualité.
Les commentaires sur les chambres sont variés, les commentaires positifs se concentrant sur l'espace, le confort des grands lits et les vues sur la ville. Néanmoins, des problèmes de propreté, d'entretien, de décoration démodée et de petite taille des salles de bain sont notés par plusieurs clients, soulignant un besoin d'amélioration dans ces domaines.
Les problèmes de propreté s'étendent au-delà des chambres à l'entretien général de l'hôtel avec des signalements de zones communes sales, de peinture écaillée et d'un entretien ménager inadéquat. Certains clients ont trouvé leurs chambres très propres et confortables grâce au personnel travailleur, mais dans l'ensemble, des améliorations significatives des routines d'entretien et de nettoyage sont nécessaires.
Le personnel reçoit généralement des notes élevées pour son amabilité, son serviabilité et sa disponibilité. Des mentions notables incluent des membres spécifiques du personnel comme Angelo pour un service exemplaire. Cependant, l'incohérence dans le comportement du personnel, certains étant décrits comme grossiers ou peu communicatifs, suggère un besoin d'une meilleure uniformité dans le service à la clientèle.
Le stationnement à l'hôtel Hilton Albany est jugé pratique et bien situé, mais le coût supplémentaire et les difficultés d'accès au garage sont des problèmes occasionnels. Des instructions plus claires et une meilleure signalisation pourraient améliorer la satisfaction des clients dans ce domaine.
Malgré quelques points négatifs, les lits de l'hôtel reçoivent des éloges constants pour leur confort, offrant aux clients une nuit de sommeil reposante. Dans l'ensemble, l'hôtel Hilton Albany se distingue par son emplacement imbattable, son excellent service et son hébergement confortable, bien qu'il nécessite une attention particulière à la propreté et à l'entretien pour répondre pleinement aux attentes des clients. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisL'hôtel Hampton Inn & Suites Albany-Downtown recueille des avis généralement positifs dans plusieurs catégories, ce qui en fait un choix fortement recommandé pour différents types de voyageurs. Situé au cœur du centre-ville d'Albany, l'hôtel est loué pour sa proximité avec les principales attractions, notamment les lieux de divertissement comme la MVP Arena et le Palace Theater. Les clients apprécient la commodité d'être à distance de marche de nombreux restaurants et lieux de vie nocturne, ainsi que l'accès facile aux plateformes de transport.
Les offres de petit-déjeuner sont bien accueillies avec une sélection variée et fraîche fréquemment soulignée comme un atout majeur. Les options de restauration sur place, notamment la dp Brasserie et Yono's, très bien cotées, ajoutent une expérience gastronomique avec la commodité de repas à prix réduits pour les clients.
Les chambres sont un point fort, remarquées pour leur espace, leur propreté et leur confort, en particulier les lits très confortables. Cependant, certains clients mentionnent que la décoration est un peu datée et suggèrent que des mises à jour et des rénovations pourraient améliorer davantage la satisfaction des clients.
La propreté est constamment saluée avec des installations très propres et bien entretenues et un personnel de nettoyage amical et arrangeant. La propreté de l'hôtel contribue de manière significative à l'ambiance positive et au confort général.
Le personnel du Hampton Inn & Suites Albany-Downtown reçoit des notes élevées pour son amabilité et son serviabilité exceptionnelles, améliorant ainsi l'expérience client dans tous les domaines. De la réception à l'entretien ménager, le service professionnel et courtois est fréquemment mentionné comme un élément remarquable.
Les familles voyageant avec des enfants trouvent l'hôtel accueillant et arrangeant avec des chambres familiales spacieuses et des options pratiques comme l'enregistrement anticipé. Pour ceux qui s'intéressent à la vie nocturne animée d'Albany, l'emplacement central de l'hôtel offre un accès facile à divers bars et restaurants, ce qui ajoute à l'expérience globale.
Les lits reçoivent de nombreux éloges pour leur confort, contribuant à des nuits reposantes pour les clients. Dans l'ensemble, bien que l'hôtel ne soit pas tout neuf et que certains éléments de décoration et de mobilier reflètent son âge, il offre un séjour propre, fonctionnel et pratique. La sécurité supplémentaire du service de voiturier, la commodité pour les voyageurs d'affaires et les caractéristiques d'accessibilité de l'hôtel renforcent encore son attrait pour un large éventail de clients.
Cependant, il y a des points à améliorer, notamment en ce qui concerne le service Wi-Fi, qui a reçu des critiques mitigées, et les frais de service de voiturier, que certains clients estiment trop élevés. Malgré ces problèmes mineurs, le Hampton Inn & Suites Albany-Downtown se distingue par son séjour confortable, pratique et agréable au cœur d'Albany. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
