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Résumé des avisL'Holiday Inn Express & Suites Monterrey Aeropuerto, un hôtel IHG, est très apprécié pour son excellent emplacement, ce qui le rend particulièrement adapté aux voyageurs ayant des vols matinaux ou ayant besoin d'un accès rapide à l'aéroport. Les clients vantent fréquemment sa proximité, à seulement cinq minutes, ainsi que la commodité du petit-déjeuner gratuit, des navettes et des processus d'enregistrement fluides. Bien que certains commentent sa distance du centre-ville de Monterrey et des problèmes occasionnels avec les heures d'enregistrement et les prix, l'emplacement reste un atout majeur.
Le petit-déjeuner reçoit des commentaires majoritairement positifs, les clients appréciant le buffet délicieux et varié à volonté. Les plats traditionnels tels que les œufs, les chilaquiles et le pain sucré sont particulièrement appréciés. Cependant, certains suggèrent des améliorations en termes de fraîcheur et de variété, notant des problèmes avec le jus d'orange, le café et la présence occasionnelle de mouches. Pourtant, le petit-déjeuner est souvent mis en avant comme un point fort du séjour en raison de sa qualité et de son service.
Le confort et la propreté des chambres sont des aspects positifs notables, beaucoup louant le confort des lits et des oreillers, l'espace des chambres et la propreté générale. Bien qu'il y ait des signalements occasionnels de mauvais nettoyage et de problèmes de bruit, le consensus général est que les chambres sont bien entretenues et confortables. Le personnel d'entretien de l'hôtel est souvent reconnu pour son souci du détail, créant un environnement propre et agréable pour les familles.
Le personnel reçoit des éloges importants pour sa gentillesse et son attention, améliorant l'expérience globale des clients. Bien qu'il y ait des incidents isolés de grossièreté, la majorité des clients trouvent le personnel accueillant, efficace et serviable. Le service de transfert aéroport, la propreté et les installations accessibles sont également appréciés.
Le stationnement à l'hôtel est apprécié pour sa commodité, en particulier pour les longs séjours. De nombreux clients apprécient les nuits gratuites en fonction de la durée du séjour, bien que certains notent que l'espace de stationnement peut être limité, ce qui nécessite des améliorations en termes de capacité.
Dans l'ensemble, l'hôtel se distingue par son confort, sa propreté et son excellente proximité de l'aéroport, soutenus par un personnel généralement amical et attentif.
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