InformationRésumé des avisEn général, l'hôtel Mlavske Terme Ždrelo reçoit des commentaires favorables de la part des clients, notamment pour ses offres de petit-déjeuner, son expérience de piscine et certaines interactions avec le personnel. Le buffet du petit-déjeuner est très apprécié pour sa qualité, sa variété et son abondance, de nombreux clients le décrivant comme excellent ou superbe. Malgré des critiques mineures concernant certains ingrédients et quelques opinions suggérant qu'il était seulement médiocre, les clients trouvent dans l'ensemble l'expérience du petit-déjeuner louable.
Les installations de la piscine sont un atout majeur de l'hôtel. Les clients font constamment l'éloge des piscines pour leur propreté, leur chaleur et leur variété, y compris les options intérieures et extérieures. La piscine extérieure chauffée est particulièrement appréciée et les toboggans aquatiques sont populaires auprès des familles avec enfants. Bien qu'il y ait des remarques occasionnelles sur la foule et un supplément pour l'utilisation du peignoir, l'expérience globale de la piscine est très positive.
Les chambres d'hôtel présentent un tableau mitigé. De nombreux clients soulignent le confort et l'espace des chambres, ainsi que le service d'étage disponible et le grand parking. Cependant, les problèmes récurrents incluent un contrôle de la température incohérent, des signes d'usure et de rares négligences en matière de propreté. Malgré le confort des lits et la propreté générale des piscines et de certaines chambres, ces zones nécessitent un entretien et un nettoyage plus rigoureux pour répondre aux attentes des clients de manière constante.
Les interactions avec le personnel sont un autre aspect mitigé. De nombreux clients apprécient l'attitude amicale et hospitalière des équipes du restaurant et de l'entretien ménager, avec des éloges spécifiques pour des personnes comme Sandra à la réception. Cependant, des incohérences importantes dans la qualité du service sont constatées, avec de nombreux signalements de membres du personnel désagréables, impolis et peu réactifs, en particulier à la réception et au restaurant. Ces interactions négatives nuisent à l'expérience globale des clients.
En résumé, l'hôtel Mlavske Terme Ždrelo excelle dans des domaines tels que le petit-déjeuner et les installations de piscine, offrant un séjour généralement agréable aux clients. Cependant, des améliorations sont nécessaires dans l'entretien des chambres, la propreté générale et la formation du personnel afin de résoudre les problèmes signalés et de garantir une expérience positive et constante. Afficher plus
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