InformationRésumé des avisL'hôtel Mercure Exeter Rougemont est largement salué pour son emplacement exceptionnel, situé en plein cœur d'Exeter, juste en face de la gare centrale d'Exeter. Les clients apprécient sa commodité, avec des attractions urbaines populaires telles que les boutiques, les restaurants, la cathédrale et le musée, toutes accessibles à pied. Le bâtiment historique lui-même est décrit comme magnifique, avec des chambres propres et spacieuses qui améliorent l'expérience positive globale. Le personnel amical et serviable contribue également à un séjour agréable, malgré des remarques occasionnelles sur l'espace de stationnement limité.
Le petit-déjeuner reçoit des commentaires mitigés, mais de nombreux clients ont apprécié la bonne qualité et le large éventail d'options, en particulier le petit-déjeuner anglais complet et les provisions adaptées aux allergies. L'ambiance agréable de la salle de petit-déjeuner et le personnel serviable sont également fréquemment soulignés. Cependant, des problèmes de température des aliments, de variété et de prix ont été notés par certains clients.
Les offres de dîner présentent également une expérience mitigée. Bien que certains clients aient apprécié la bonne nourriture et le service, de nombreux rapports font état de déceptions concernant la qualité des repas, la lenteur du service et le prix. Des cas de repas arrivant froids ou de restaurant fermé de manière inattendue ont ajouté à la frustration de certains convives.
Les chambres de l'hôtel sont spacieuses et souvent louées pour leur propreté et leur confort. Les installations modernes telles que les douches à l'italienne et les lits confortables sont très appréciées. Cependant, les critiques incluent une décoration datée, des problèmes d'entretien et le bruit provenant de murs fins et de sources extérieures. Malgré ces inconvénients, le bâtiment lui-même est charmant et les efforts du personnel pour résoudre les problèmes sont notés positivement.
La propreté est une autre dimension où l'hôtel reçoit des éloges pour ses chambres impeccables et ses arrangements de couchage bien entretenus. Néanmoins, l'incohérence dans l'entretien ménager, comme les zones poussiéreuses et les tapis tachés, reflète la nécessité d'amélioration.
Le personnel du Mercure Exeter Rougemont Hotel (Exeter Rougemont Hotel by Sunday) est fréquemment mis en avant comme un aspect positif exceptionnel. Les clients soulignent leur convivialité, leur serviabilité et leur professionnalisme, allant souvent au-delà de leurs attributions pour assurer un séjour agréable.
Les expériences WiFi ont varié, certains clients le trouvant fiable et rapide, tandis que d'autres ont signalé des vitesses lentes et des connexions irrégulières. Des améliorations de la cohérence et de la couverture Internet sont nécessaires.
Les familles trouvent l'hôtel généralement accueillant avec des chambres confortables, bien que certains aient noté des problèmes avec les canapés-lits et les nuisances sonores. Les gestes spéciaux tels que les œufs de Pâques et les chambres décorées pour les anniversaires sont appréciés.
Pour les amateurs de vie nocturne, l'emplacement central de l'hôtel est idéal, offrant un accès facile aux bars, discothèques et lieux de divertissement. Cependant, cette position avantageuse apporte également le bruit des clubs et pubs voisins, ce qui peut perturber le sommeil.
Les lits sont généralement confortables, de nombreux clients profitant d'une bonne nuit de sommeil sur des matelas propres et grands. Cependant, les avis mitigés sur le confort des oreillers et l'état des canapés-lits suggèrent une marge d'amélioration.
En résumé, bien que l'hôtel Mercure Exeter Rougemont excelle par son emplacement central, son personnel amical et sa propreté, des domaines tels que les expériences culinaires, l'entretien des chambres et la cohérence du WiFi nécessitent une attention particulière pour répondre pleinement aux attentes des clients. Afficher plus
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