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Résumé des avisL'hôtel Best Western Executive Hotel New Haven-West Haven est très apprécié pour son emplacement pratique et accessible. Situé près des principales autoroutes et à proximité des commodités essentielles telles que les zones commerçantes, les restaurants et l'université de New Haven, l'hôtel convient aussi bien aux voyageurs d'agrément qu'aux voyageurs d'affaires. Bien que certains bruits provenant de l'autoroute à proximité soient notés, l'accessibilité et la commodité générales en font un choix favorable pour divers séjours.
Les clients apprécient généralement le petit-déjeuner offert, louant sa qualité, sa variété et sa propreté. Les points forts incluent une gamme d'articles comme des gaufres, des œufs, des saucisses et des pâtisseries, le personnel, en particulier des personnes comme Stéphanie, recevant des éloges pour sa gentillesse et son attention. Malgré quelques suggestions mineures d'améliorations, la plupart des clients trouvent que le petit-déjeuner est un aspect précieux et satisfaisant de leur séjour.
Les chambres sont décrites comme spacieuses, propres et confortables, avec des équipements tels qu'un micro-ondes, une cafetière et un réfrigérateur. Alors que certains clients mentionnent le besoin de rénovations et des problèmes occasionnels avec les installations sanitaires et les odeurs, la propreté et l'espace prédominants offrent une expérience positive. La gentillesse du personnel et le petit-déjeuner gratuit correct améliorent encore le séjour.
La propreté est fréquemment mise en évidence, de nombreux clients notant la propreté des chambres, de la literie et des espaces publics tels que le hall et la salle de petit-déjeuner. Cependant, certains commentaires soulignent les zones nécessitant un entretien plus régulier, notamment les moquettes et les baignoires.
Le personnel de l'hôtel est généralement loué pour sa gentillesse, son soutien et son efficacité, contribuant positivement à l'expérience client. Bien que quelques rencontres avec un comportement moins accueillant aient été notées, le sentiment général est que le personnel travaille dur pour offrir un environnement agréable.
Le service Wi-Fi reçoit des critiques mitigées, certains clients appréciant ses performances tandis que d'autres rencontrent des problèmes de connexions faibles ou incohérentes. La piscine suscite également des commentaires mitigés, certains clients appréciant l'eau propre et agréable, tandis que d'autres l'ont trouvée plus petite que prévu ou ont constaté qu'elle était hors service.
Les lits sont un autre point d'opinions variées, de nombreux clients les trouvant confortables et propres, tandis que d'autres mentionnent des problèmes tels que de petits oreillers, des matelas inégaux ou des lits trop fermes ou trop mous. Dans l'ensemble, les commentaires suggèrent que l'hôtel est un choix généralement approprié, offrant commodité, propreté et service amical, bien qu'il nécessite quelques mises à jour et améliorations dans certains domaines.
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