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Résumé des avisL'hôtel Kenting Maldives Hotspring a reçu des critiques mitigées, mais bénéficie d'un certain nombre d'aspects positifs, notamment grâce à son personnel et à ses installations de stationnement. Le personnel de l'hôtel est souvent loué pour sa gentillesse, son amabilité et son efficacité. Les clients ont noté la capacité du personnel à traiter rapidement les demandes et à maintenir une communication claire, bien qu'il y ait eu des problèmes occasionnels avec le personnel de la réception de nuit et les barrières linguistiques. L'expérience de stationnement est particulièrement positive avec de nombreux espaces, un accès facile et un personnel serviable, malgré quelques plaintes mineures concernant les conditions sablonneuses et venteuses du parking.
Cependant, l'hôtel est confronté à plusieurs domaines à améliorer, notamment en ce qui concerne son offre de petit-déjeuner, l'état des chambres et les normes de propreté. Le service du petit-déjeuner a ses détracteurs, en partie à cause d'un manque d'inclusion dans les réservations et d'une variété limitée dans la sélection des repas. Les chambres, spacieuses et de conception simple, sont considérées comme démodées et nécessitant une rénovation, certains clients rencontrant des problèmes de propreté tels que des odeurs de moisi, des acariens et des sols sales. De plus, la présence de carcasses de cafards et de taches de sang a été une source de préoccupation pour certains.
Les lits sont un autre point d'inconfort pour certains clients, souvent décrits comme trop fermes et parfois sales avec des pellicules et des cheveux sur les draps. Malgré ces critiques, les lits offrent un lieu de repos essentiel aux voyageurs.
Dans l'ensemble, bien que l'hôtel se vante d'un personnel amical et efficace et de services de stationnement satisfaisants, il gagnerait à améliorer son service de petit-déjeuner, à moderniser ses installations de chambres et à maintenir une propreté constante afin d'améliorer l'expérience client.
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