InformationRésumé des avisLe Waitakere Resort & Spa offre une expérience très appréciée pour ceux qui recherchent une retraite sereine et pittoresque nichée au cœur des Waitakere Ranges. Son emplacement est un atout majeur, offrant une vue imprenable sur la ville d'Auckland et la végétation luxuriante, créant ainsi un cadre idyllique pour une escapade paisible. L'emplacement isolé mais accessible du complexe offre un équilibre parfait entre la nature et la proximité des attractions de la ville, le tout agrémenté de jardins magnifiques et d'une ambiance tranquille. Le trajet jusqu'au complexe, bien que difficile en raison des routes sinueuses, récompense les clients avec des vues spectaculaires et un accueil chaleureux de la part d'un personnel amical et serviable, garantissant un séjour confortable.
Les clients apprécient particulièrement l'expérience du petit-déjeuner au complexe, qui propose une large sélection d'options délicieuses et de haute qualité, servies en portions généreuses. Le cadre du petit-déjeuner, avec une vue sereine sur la forêt tropicale et la Skytower au loin, contribue au plaisir général. Le service exceptionnel du personnel du petit-déjeuner, qui tient compte des besoins alimentaires spécifiques, est constamment très apprécié.
Le dîner au complexe est perçu positivement pour la qualité de sa nourriture, qui est bonne voire exceptionnelle, avec des plats spécifiques comme les entrées de crevettes, les côtelettes d'agneau et les desserts comme la crème brûlée qui sont particulièrement appréciés. L'environnement de restauration bénéficie de vues magnifiques et d'un excellent service, ce qui améliore l'expérience culinaire globale. Malgré quelques problèmes liés à la taille des portions, aux prix et au nombre limité d'options végétariennes, le restaurant reste un atout louable.
En ce qui concerne l'hébergement, le complexe propose une gamme de chambres qui varient de spacieuses et modernes dans les parties les plus récentes à certaines parties plus anciennes qui nécessitent des améliorations. Bien que les chambres soient louées pour leur propreté, leur confort et leurs vues imprenables, on note parfois des mentions d'odeurs de moisi et de meubles usés dans les chambres plus anciennes. Néanmoins, le sentiment général reste positif en raison du cadre serein et du confort des chambres.
La propreté du complexe reçoit des commentaires mitigés. Si beaucoup trouvent les chambres et les jardins bien entretenus et d'une propreté louable, d'autres soulignent les zones qui nécessitent des améliorations, comme les ventilateurs poussiéreux, les fenêtres sales et les problèmes d'entretien occasionnels dans les parties les plus anciennes de la propriété.
Le personnel du complexe est largement salué pour sa gentillesse, son serviabilité et son attitude accueillante, contribuant de manière significative à l'expérience positive des clients. Malgré quelques mentions de service inégal, la majorité des commentaires soulignent le dévouement et le professionnalisme du personnel comme éléments clés d'une atmosphère accueillante.
Une connexion WiFi gratuite est disponible, mais sa fiabilité varie. Certains clients signalent une bonne connectivité, tandis que d'autres rencontrent des vitesses lentes et des déconnexions, ce qui suggère un domaine qui pourrait être amélioré.
Les services du spa sont généralement bien considérés, de nombreux clients appréciant les massages et les soins relaxants. Cependant, il y a souvent des problèmes de disponibilité des réservations et certains commentaires critiques incluent des incidents de présence d'insectes et des erreurs d'organisation, bien que le sentiment général reste favorable.
La salle de sport reçoit des critiques mitigées, certains clients la trouvant suffisamment fonctionnelle, tandis que d'autres la considèrent comme désuète et mal équipée. Des améliorations à ce niveau pourraient améliorer la satisfaction des clients.
La piscine extérieure est appréciée pour ses qualités rafraîchissantes et ses vues magnifiques, mais les clients citent fréquemment les problèmes d'entretien, la température de l'eau et l'accessibilité comme des domaines qui nécessitent une attention particulière. Une piscine chauffée pourrait considérablement améliorer la satisfaction des clients, surtout pendant les périodes plus froides.
Le stationnement au complexe est un autre aspect mitigé. Les espaces limités et étroits posent des problèmes à certains clients, mais une fois qu'une place est assurée, la commodité de la proximité des chambres est appréciée. L'aide du personnel pendant le stationnement atténue en outre certaines difficultés.
Enfin, le confort des lits est un point particulièrement positif, de nombreux clients les décrivant comme très confortables et luxueux, ce qui contribue à l'expérience de repos globale.
En résumé, le Waitakere Resort & Spa excelle dans la fourniture d'une retraite sereine et immergée dans la nature, avec un excellent service et un confort optimal, complété par un cadre magnifique et des vues panoramiques, bien que des domaines tels que l'entretien, la variété des repas et les mises à jour des installations pourraient bénéficier d'autres améliorations. Afficher plus
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