InformationRésumé des avis offre une retraite attrayante en pleine nature, juste à l'extérieur de la ville de Tulbagh. Son emplacement est fréquemment salué pour offrir une évasion sereine avec de belles vues sur les montagnes environnantes, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer la région. Le jardin tranquille et le cadre extérieur touffu contribuent à la sensation d'une retraite parfaite loin de la vie urbaine. De nombreux clients apprécient le potentiel de l'hôtel à devenir une véritable destination de charme, encore renforcé par la décoration de bon goût des chambres et son ambiance prometteuse.
Le personnel de reçoit régulièrement des notes élevées pour sa gentillesse, son hospitalité et son attention. Les clients mettent fréquemment en avant des membres de l'équipe comme Genevieve, Marvin, Jordan, Sam, Hagar et Tracey, louant leurs efforts pour rendre les séjours confortables et agréables. L'engagement actif du propriétaire a également été noté positivement, ce qui permet aux clients de se sentir personnellement pris en charge et assure une atmosphère accueillante dans tout l'hôtel.
La restauration à l'hôtel présente une expérience mitigée. Les dîners sont souvent décrits comme savoureux et exceptionnels, avec des éloges particuliers pour des plats comme le curry d'agneau et les plats de crevettes. Les talents culinaires du chef Marvin reçoivent une reconnaissance spéciale. Cependant, les prix élevés et les options de menu limitées ont conduit certains clients à estimer que la valeur ne correspond pas toujours au coût. Le service du petit-déjeuner suscite également des réactions variées : certains clients le trouvent délicieux et bien préparé, tandis que d'autres font l'expérience de longues attentes et de problèmes de taille des portions et d'inclusivité dans les prix.
Les chambres de suscitent également des réactions mitigées. Certains clients apprécient le charme rustique et vintage et le confort, en particulier la suite junior et le chalet pour leur espace et leur confort. Cependant, il existe des plaintes notables concernant l'usure, les espaces restreints et les problèmes d'entretien, tels que les équipements cassés et les articles de toilette incohérents. Malgré ces lacunes, la décoration et l'atmosphère chaleureuse des chambres sont souvent saluées.
La propreté est un autre domaine où les avis sont partagés. Alors que certaines chambres répondent aux normes de propreté, d'autres clients ont exprimé des préoccupations concernant les chambres non nettoyées pendant leur séjour, la literie désuète et usagée et les espaces publics négligés tels que la piscine et le restaurant. Des problèmes d'entretien, notamment des toilettes cassées et des piscines sales, ont également été signalés, ce qui nuit à l'attrait général.
L'espace piscine, lorsqu'il est bien entretenu, est considéré comme un aspect agréable de l'hôtel, ajoutant considérablement à l'expérience client. Certains clients le décrivent comme " paradisiaque " et " incroyable ", bien que d'autres aient rencontré des problèmes avec des installations de piscine sales et mal entretenues.
Les lits reçoivent des commentaires relativement positifs dans l'ensemble, en particulier pour leur confort, avec des équipements supplémentaires tels que des couvertures électriques et des moustiquaires qui contribuent à la satisfaction des clients. Cependant, il existe des cas d'insatisfaction dus à la petite taille des lits, aux draps de mauvaise qualité et à l'état de la literie et des oreillers, ce qui indique qu'il est possible de s'améliorer.
En résumé, se distingue par son emplacement exceptionnel, son personnel amical et hospitalier et son potentiel en tant que retraite sereine. Bien que l'expérience culinaire, la qualité des chambres et la propreté aient des domaines qui nécessitent des améliorations, de nombreux clients trouvent leur séjour agréable et mémorable, en particulier en appréciant le charme et l'isolement de l'hôtel. Afficher plus
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