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Résumé des avisLe Fenix Beach Cartagena offre une escapade sereine à seulement une courte promenade en bateau de Carthagène, situé sur la tranquille île de Tierra Bomba. L'emplacement de l'hôtel offre une expérience de plage paisible, presque exclusive, offrant des vues spectaculaires sur la plage et la mer des Caraïbes, particulièrement magnifiques la nuit avec la silhouette de Carthagène en arrière-plan. La plage privée est magnifiquement entretenue avec de nombreux transats et lits balinais pour la détente des clients. L'hôtel offre un environnement relaxant et pittoresque avec ses espaces verts luxuriants et ses palmiers. Les clients apprécient les chambres confortables de l'hôtel, l'excellent service et le personnel amical, ce qui en fait une destination idéale pour une retraite tranquille ou une escapade romantique. Des critiques mineures concernant les vues sur le port industriel sont soulignées, mais sont éclipsées par les nombreux points positifs de l'hôtel.
Les chambres de l'hôtel sont spacieuses, élégamment décorées et meublées, souvent louées pour leur confort, leur propreté et leur convivialité. Certaines chambres, en particulier les villas et les bungalows, offrent intimité et luxe, comme des piscines privées. Malgré des commentaires occasionnels sur les installations désuètes et les problèmes de propreté, le sentiment général envers les chambres reste positif, notamment grâce aux lits confortables et à la climatisation efficace.
Les offres de petit-déjeuner au Fenix Beach Cartagena sont généralement bien accueillies, les clients louant fréquemment le délicieux buffet varié et généreux. Les points forts incluent des options telles que les omelettes et les offres tropicales fraîches. Cependant, certains clients ont souligné un service parfois lent et une variété limitée dans les options de petit-déjeuner qui nécessitent des améliorations.
Le dîner à l'hôtel reçoit également des critiques mitigées, mais largement favorables. Les repas sont souvent décrits comme délicieux, et les expériences culinaires spéciales autour d'un feu de joie ou sur le bord de la plage ajoutent une touche romantique. Cependant, il y a des commentaires concernant un menu limité et des prix élevés, certains clients mentionnant également de petites portions et un service lent. Malgré ces points, l'atmosphère positive créée par l'ambiance du restaurant et le personnel amical contribue de manière significative à la satisfaction générale.
Notamment, la propreté du Fenix Beach Cartagena est surtout louée, en particulier la propreté impeccable des chambres et des espaces extérieurs entretenus. La plage et les espaces communs reçoivent des éloges pour leur propreté. Cependant, il y a également eu des rapports d'incohérences, en particulier concernant la propreté de la piscine et des cas occasionnels de problèmes d'entretien.
Le personnel de l'hôtel se distingue par son service exceptionnel et son comportement amical, constamment loué pour son hospitalité et son attention. Le personnel, tel que Ana, Daniel, Jeni et d'autres, sont souvent mentionnés pour leur service exceptionnel, contribuant à l'environnement chaleureux et accueillant de l'hôtel.
En termes de connectivité, le service Wi-Fi offre des expériences mitigées, étant plus fort et plus fiable près de la réception, mais moins constant dans les chambres et autres parties de l'hôtel. Bien qu'il y ait des points à améliorer, il répond généralement aux besoins de navigation de base de nombreux clients.
Les clients ont également beaucoup apprécié les services de spa de l'hôtel, les considérant comme très relaxants et un point culminant important de leur séjour. Les installations de la piscine, malgré quelques critiques mitigées concernant l'entretien, sont généralement perçues positivement, en particulier les piscines privées.
Avec une plage principalement magnifique, louée pour sa tranquillité, sa propreté et ses vues magnifiques, le Fenix Beach Cartagena se distingue comme une option de choix pour une escapade relaxante au bord de la plage, tout en offrant un accès pratique aux attractions de Carthagène.
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