InformationRésumé des avisNiché dans la paisible Swan Valley et à seulement 30 minutes en voiture de Perth, le Novotel Vines Resort Swan Valley offre une retraite pittoresque et paisible, idéale pour les golfeurs, les amateurs de vin et les familles. L'environnement serein, entouré de jardins magnifiquement entretenus et de l'observation de kangourous, offre une évasion parfaite de la vie citadine avec un accès facile aux établissements vinicoles locaux et aux promenades dans la nature. L'emplacement stratégique du complexe profite également aux clients participant à des événements et mariages à proximité.
L'expérience du petit-déjeuner au complexe est très appréciée pour ses options de buffet variées, fraîches et visuellement attrayantes, particulièrement appréciées par les familles en raison du petit-déjeuner gratuit pour les enfants. Un personnel amical et serviable améliore l'expérience culinaire, bien que certains clients trouvent le coût un peu élevé, remarquant surtout des problèmes avec la qualité du café et des produits parfois rassis.
Les expériences culinaires des clients sont généralement positives avec des repas délicieux et une ambiance relaxante dans l'espace de restauration, en particulier au restaurant Muscat's. Cependant, certaines préoccupations concernant les prix, la variété du menu et les incohérences du service, telles que le service d'étage retardé et les commandes parfois incorrectes, ont été notées.
Les chambres du complexe hôtelier reçoivent des éloges pour leur espace, leur propreté et leur confort avec des équipements modernes et de belles vues depuis les balcons et les terrasses. Le service d'entretien ménager est souvent salué pour le maintien de ces normes, mais quelques commentaires ont souligné des problèmes mineurs d'entretien et le bruit provenant des chambres voisines.
La propreté dans tout le complexe suscite des réactions mitigées. Bien que beaucoup apprécient les chambres propres et les espaces communs entretenus par un service d'entretien ménager attentif, certains clients ont signalé de la saleté, de la poussière et des odeurs désagréables, en particulier dans les zones de villas datées.
Le personnel du Novotel Vines Resort est largement célébré pour son service amical, serviable et professionnel, notamment l'équipe de réception. Cependant, une certaine incohérence dans le comportement du personnel, en particulier au sein des services de restauration, mérite l'attention.
Les services WiFi du complexe sont un point de déception courant, les clients mentionnant fréquemment une mauvaise connectivité et des vitesses inadéquates, en particulier dans les appartements et les villas.
L'espace spa du Novotel Vines Resort est apprécié pour ses services relaxants et son ambiance bien entretenue qui se prolonge tard dans la nuit, malgré des problèmes d'entretien occasionnels. De même, l'espace piscine suscite des critiques positives pour son environnement familial et ses équipements supplémentaires, bien que certains notent des problèmes mineurs de propreté et d'entretien.
Dans l'ensemble, le complexe répond bien aux besoins des amateurs de tennis grâce à d'excellentes installations de tennis pittoresques. Les familles trouvent le complexe très accommodant, profitant des équipements adaptés aux enfants, comme le mini-golf, la piscine pour enfants et l'aire de jeux, malgré des fermetures occasionnelles.
Pour les amateurs de golf, le parcours de golf de renommée mondiale du complexe, au milieu d'un paysage pittoresque avec des kangourous gambadant, offre une expérience inégalée. Les installations de golf enrichissent le séjour, permettant aux golfeurs sérieux et aux familles de profiter d'un environnement captivant.
En résumé, le Novotel Vines Resort Swan Valley se distingue par son emplacement serein, ses installations complètes et ses équipements adaptés aux familles, offrant un séjour relaxant et agréable malgré quelques points nécessitant une attention particulière. Afficher plus
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