InformationRésumé des avisBénéficiant d'un emplacement central à Stevenage, l'hôtel est idéal pour les clients visitant les attractions locales, les voyageurs d'affaires et ceux qui se rendent dans les villes voisines comme Londres ou Cambridge. L'hôtel se trouve à quelques pas des transports en commun et à proximité des centres de loisirs, des centres commerciaux et des restaurants. Malgré quelques problèmes mineurs de navigation à pied dans la région et des difficultés de stationnement, les clients trouvent l'emplacement idéal et apprécient la propreté, le confort des chambres et la gentillesse du personnel de l'hôtel.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel est généralement positive, de nombreux clients appréciant la variété et la qualité des options disponibles. Bien que certains se plaignent du choix limité de plats végétaliens et végétariens et de problèmes occasionnels liés à la température des aliments et au réapprovisionnement du buffet, la plupart des visiteurs trouvent le petit-déjeuner copieux et satisfaisant. La serviabilité du personnel contribue également à une expérience de petit-déjeuner favorable.
Le dîner à l'hôtel reçoit des critiques mitigées : certains clients apprécient leurs repas et recommandent l'hôtel pour le dîner, tandis que d'autres critiquent le menu limité, les prix élevés et la qualité de la nourriture. Il arrive qu'il y ait de longs temps d'attente et des problèmes de service, ce qui suggère une marge d'amélioration de l'expérience culinaire.
Les clients apprécient souvent les chambres spacieuses, confortables et bien entretenues, notant leur propreté et leurs équipements modernes. Bien que certains clients rencontrent des problèmes tels qu'une climatisation bruyante, des murs fins et des problèmes de propreté occasionnels, le consensus général est que les chambres offrent un excellent rapport qualité-prix et conviennent aux personnes seules comme aux familles.
Les normes élevées de propreté de l'hôtel sont constamment saluées, les clients appréciant les chambres impeccables et les installations bien entretenues. Le service d'entretien ménager est réputé pour assurer un environnement propre et agréable, bien que certains clients mentionnent des préoccupations concernant les moquettes anciennes et des problèmes de propreté isolés.
Le personnel de l'hôtel reçoit des éloges pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Les clients soulignent l'accueil chaleureux et la serviabilité du personnel, qui est attentif et prêt à se surpasser pour assurer un séjour agréable. Des membres spécifiques du personnel, tels qu'Ellie à la réception et Sophie, la chef de service, reçoivent des éloges particuliers pour leur service exceptionnel.
La connexion WiFi gratuite est généralement bien accueillie, de nombreux clients trouvant l'accès à Internet rapide et fiable. Cependant, certains rencontrent une faible puissance du signal et des coupures, et il y a des problèmes occasionnels avec les connaissances du personnel sur les problèmes liés à Internet. Malgré ces contretemps, les commentaires généraux sur le WiFi sont positifs.
Les expériences familiales à l'hôtel sont surtout positives, les clients appréciant l'emplacement idéal, l'environnement adapté aux enfants et le personnel serviable. Cependant, certaines familles trouvent les chambres trop petites pour les grands groupes et notent le besoin de plus d'oreillers et de literie. Les arrangements pour le petit-déjeuner pour les familles reçoivent également des commentaires mitigés.
Les lits de l'hôtel reçoivent des critiques variées : de nombreux clients les trouvent confortables et propices à une bonne nuit de sommeil. Les remarques positives mettent en évidence la literie propre et agréable, tandis que les critiques se concentrent sur les matelas trop fermes ou anciens et sur les canapés-lits manquant de confort et de robustesse.
Pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel se distingue comme un excellent choix, offrant de bonnes installations de conférence, une connexion WiFi fiable et un emplacement idéal à proximité des principaux sites et des transports en commun. Le restaurant de l'hôtel et les options de petit-déjeuner à emporter améliorent encore l'expérience des voyageurs d'affaires, faisant de l'hôtel un lieu idéal pour les séjours liés au travail.
L'hôtel s'adresse également bien aux personnes handicapées, en offrant des installations accessibles telles que des ascenseurs, des chambres accessibles aux fauteuils roulants et des équipements pour handicapés bien conçus. Bien que les opinions sur la commodité du stationnement pour handicapés varient, les commentaires généraux mettent en évidence les efforts de l'hôtel pour assurer l'accessibilité et le confort de tous les clients. Afficher plus
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InformationRésumé des avisLe Holiday Inn Stevenage by IHG jouit d'une excellente réputation auprès des voyageurs, caractérisée par un service impeccable, des équipements modernes et un emplacement central. Situé à seulement 10 minutes à pied de la gare de Stevenage, l'accessibilité de l'hôtel est un atout majeur. Les clients apprécient la proximité du centre-ville, des commerces locaux et des diverses commodités, ainsi que l'accès facile à Londres et à des sites notables à proximité comme la vieille ville de Stevenage et Knebworth House. L'hôtel offre également un environnement propre, moderne et confortable.
L'expérience du petit-déjeuner à l'hôtel se démarque, louée pour sa qualité, sa variété et son service amical. Décrit comme de première classe et exceptionnel, le buffet propose de nombreuses options, y compris des choix sans gluten, dans un espace moderne et accueillant. Bien que quelques améliorations mineures concernant la température et la variété aient été suggérées, le consensus général est très positif.
La restauration à l'hôtel offre un éventail d'expériences mitigées. Bien que beaucoup louent la qualité de la nourriture et le service rapide, certains trouvent les repas trop chers ou de qualité variable. Néanmoins, la serviabilité du personnel du restaurant et l'environnement agréable de la salle à manger sont souvent salués.
Les chambres de l'hôtel sont un point fort, remarquées pour leur propreté, leur espace et leur décor moderne et élégant. Les clients apprécient les lits confortables, les salles de bains de bonne taille et les espaces bien aménagés. Malgré des problèmes mineurs occasionnels comme des éléments vieillots ou un nombre limité de chaînes de télévision, les commentaires généraux sont extrêmement positifs, soulignant le confort et la fiabilité.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel est très appréciée, les chambres et les espaces communs étant constamment décrits comme très propres et bien entretenus. Les services d'entretien ménager sont efficaces, maintenant un niveau d'hygiène élevé.
Le personnel du Holiday Inn Stevenage améliore considérablement l'expérience des clients grâce à sa politesse, sa convivialité et son attitude professionnelle. De la réception au personnel de cuisine, les clients louent fréquemment leur attention et leur souci du client, contribuant à une atmosphère accueillante dans tout l'hôtel. Des cas où le personnel se surpasse pour assurer un séjour agréable sont fréquemment signalés.
Le wifi de l'hôtel est généralement considéré comme rapide et fiable, bien que quelques critiques notent des vitesses parfois lentes dans certaines chambres. Le stationnement pose quelques problèmes avec des places limitées et un supplément de 12 £ par nuit, bien que les clients apprécient la proximité et les réductions occasionnelles disponibles.
L'hôtel s'avère être familial avec de bons choix de petit-déjeuner, des arrangements de chambres adaptés et un environnement accueillant pour les enfants. Les voyageurs d'affaires apprécient également l'hôtel, citant d'excellentes installations de conférence et un environnement de travail propice, malgré des perturbations sonores occasionnelles.
En résumé, le Holiday Inn Stevenage est à la hauteur de son classement quatre étoiles en offrant un confort moderne, un excellent service et un bon rapport qualité-prix, ce qui en fait un choix attrayant pour les voyageurs de loisirs et d'affaires. Afficher plus
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InformationRésumé des avisL'Hôtel Cromwell Stevenage est très apprécié pour son emplacement enviable dans la pittoresque vieille ville, entouré d'un éventail de restaurants, bars et boutiques. Sa proximité avec l'aéroport de Luton et les principales liaisons de transport vers Londres en fait un lieu idéal pour les séjours courts et prolongés. Les commentaires des clients décrivent fréquemment son emplacement comme parfait, offrant un accès facile aux commodités locales, aux attractions et des solutions de stationnement pratiques, ce qui renforce son attrait.
L'hôtel offre une expérience de petit-déjeuner positive, souvent soulignée comme savoureuse avec une grande sélection. De nombreux clients apprécient la variété et la qualité de la nourriture, mentionnant souvent des éléments comme les œufs brouillés et les saucisses comme particulièrement bons. Malgré quelques critiques concernant la température des aliments et les inefficacités occasionnelles du service, l'impression générale du petit-déjeuner est favorable.
L'expérience culinaire au restaurant Rump and Wade de l'hôtel suscite surtout des remarques positives pour sa nourriture bien présentée et à un prix raisonnable. Les clients apprécient le personnel de dîner charmant et attentif, bien que des incohérences dans la qualité de la nourriture et la rapidité du service puissent parfois nuire à l'expérience.
Les chambres de l'Hôtel Cromwell Stevenage sont souvent décrites comme propres, confortables et joliment décorées. Les clients apprécient la décoration de bon goût et moderne, bien que certains aient rencontré des problèmes avec la température ambiante et le bruit. La propreté générale est saluée, le service de ménage quotidien assurant des normes élevées, malgré quelques manquements isolés.
Le personnel est fréquemment loué pour sa gentillesse, son serviabilité et son professionnalisme. Des membres clés tels que Joanne, Gabbie et Hollie reçoivent des mentions spéciales pour leur service exceptionnel. Bien qu'il y ait des incidents occasionnels de service moins que satisfaisant, le consensus est que le personnel améliore considérablement l'expérience client grâce à sa nature chaleureuse et accommodante.
La connectivité WiFi de l'hôtel présente une expérience mitigée, certains clients bénéficiant de connexions stables tandis que d'autres luttent avec un accès irrégulier et peu fiable, en particulier dans certaines zones de l'hôtel.
Pour les familles, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix malgré la petite taille des chambres familiales. Il répond bien aux besoins de ceux qui viennent pour des événements familiaux ou des rassemblements. Les lits reçoivent des critiques mitigées, bien que de nombreux clients les trouvent confortables et propices à une bonne nuit de sommeil. Cependant, certaines préoccupations concernant la taille, la fermeté et l'inconfort occasionnel des lits sont notées.
En tant qu'établissement trois étoiles, l'Hôtel Cromwell Stevenage offre une expérience solide en termes de rapport qualité-prix. Il répond généralement aux attentes fixées pour sa classification, offrant un bon service et des nuits calmes, malgré certains domaines nécessitant un rafraîchissement.
L'accessibilité, cependant, reste une préoccupation importante en raison de l'absence d'ascenseurs et de chambres accessibles aux fauteuils roulants, ce qui le rend moins adapté aux clients à mobilité réduite. Le caractère historique charmant de l'hôtel s'accompagne de l'inconvénient d'une navigation difficile pour les personnes handicapées.
Enfin, l'hôtel offre une atmosphère véritablement accueillante pour les animaux de compagnie, offrant des dispositions spécifiques pour les chiens, ce qui en fait un choix favorable pour les propriétaires d'animaux malgré une exigence de dépôt remboursable pour les animaux de compagnie.
Dans l'ensemble, l'Hôtel Cromwell Stevenage est très apprécié pour son emplacement central, son petit-déjeuner de qualité, ses chambres charmantes et son personnel amical, bien que les clients potentiels doivent être conscients de ses quelques lacunes en matière d'accessibilité et de fiabilité du WiFi. Afficher plus
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