Hôtel AccessibleRésumé des avis concernant la catégorie 'Accessible'.L'hôtel et spa Douro Castelo Signature offre un emplacement central et accessible dans la ville, mais il présente plusieurs défis pour les personnes handicapées. L'entrée de l'hôtel est en pente et il n'y a pas de service de conciergerie, ce qui pourrait être problématique pour les personnes ayant des difficultés à marcher. Il y a de nombreux escaliers et niveaux dans l'établissement et le stationnement peut être difficile, ce qui complique encore l'accessibilité pour les personnes handicapées.
L'accessibilité à l'intérieur de l'hôtel lui-même est meilleure, bien que non sans problèmes. Par exemple, bien qu'ils proposent des chambres accessibles, celles-ci présentent certains inconvénients, tels que l'absence de bidet et de paroi de douche, ce qui entraîne un sol de salle de bain mouillé. De plus, le contrôle du chauffage dans ces chambres peut être problématique.
L'accessibilité extérieure est limitée avec une marche à l'entrée qui constitue un obstacle pour les personnes à mobilité réduite. Les clients ont également noté que l'hôtel est situé dans une zone vallonnée, ce qui peut compliquer la navigation. Malgré ces défis, le personnel est connu pour sa gentillesse et son serviabilité, s'efforçant d'aider les clients à surmonter les problèmes d'accessibilité dans la mesure du possible. Cependant, dans l'ensemble, l'hôtel pourrait investir davantage dans l'amélioration de ses équipements d'accessibilité pour un séjour plus confortable pour tous les clients.
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