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Résumé des avisLa « Pensão Fernandes » est située dans le charmant village de Santa, offrant un cadre serein de montagnes et de plages naturelles à proximité, comme celles de Porto Moniz. L'emplacement est un atout majeur, salué pour sa tranquillité et son accessibilité aux sentiers de randonnée et aux levadas, ce qui le rend idéal pour les amoureux de la nature. Les clients apprécient les couchers de soleil dégagés et la commodité du parking public à proximité et d'une épicerie ouverte tard le soir, bien que certains mentionnent la montée depuis le centre de Porto Moniz.
L'expérience du petit-déjeuner reçoit des avis mitigés. Si certains clients apprécient la simplicité et l'adéquation des offres telles que le pain, les œufs et le café, d'autres estiment qu'il manque de variété et qu'il est trop cher. Malgré quelques remarques satisfaisantes sur le goût et la suffisance, des améliorations sont demandées en termes de sélection et de variété.
Les expériences en matière de chambres varient également. Les points positifs incluent la propreté, les services de nettoyage quotidiens, les changements fréquents de serviettes et certaines caractéristiques confortables comme les balcons partagés et la literie douillette. Cependant, des problèmes tels que des chambres petites et désuètes, l'humidité, la moisissure et le bruit provenant de murs fins nuisent au confort. De plus, le manque d'équipements tels que le chauffage et une connexion Wi-Fi fiable, ainsi que les chambres non chauffées, sont des inconvénients notables.
La propreté de la maison d'hôtes est un point de discorde. Si certains clients louent le personnel de nettoyage et l'état impeccable de leurs chambres, d'autres sont troublés par d'importants problèmes d'entretien, notamment la moisissure, la poussière et les odeurs de moisi. Les salles de bain et les espaces communs partagés sont également critiqués pour leur propreté.
Les interactions avec le personnel sont généralement positives, les clients notant fréquemment la gentillesse et la serviabilité du personnel et la nature accommodante de la famille qui gère la Pensão Fernandes. Les gestes d'accueil et les conseils de voyage utiles se démarquent, bien que certains signalements de comportements grossiers et agressifs de la part de certains membres du personnel existent.
La connectivité Wi-Fi est un autre inconvénient important, de nombreux clients signalant un accès Internet non fonctionnel ou lent dans les chambres et des connexions peu fiables, même dans les espaces communs, ce qui constitue un inconvénient majeur pour ceux qui ont besoin d'Internet pendant leur séjour.
Le confort des lits reçoit des commentaires mitigés. Si certains clients trouvent les lits confortables, notant la propreté des draps et les matelas chauffés, d'autres sont confrontés à des problèmes tels que le linge sale, les matelas inconfortables ou petits et l'humidité. La qualité de l'expérience de sommeil varie considérablement d'un client à l'autre.
Dans l'ensemble, la Pensão Fernandes offre un emplacement pittoresque et paisible avec un service amical et un hébergement basique satisfaisant, mais elle est en deçà dans plusieurs domaines clés, notamment la propreté, la modernité des chambres et la fiabilité des équipements.
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