Information
L'hôtel propose plusieurs types d'hébergement imbattables en Laponie finlandaise. Avec ses igloos en verre et ses luxueuses cabanes en rondins, il a tout pour plaire.
Afficher plus
Résumé des avisNiché au cœur de la Laponie, le Kakslauttanen Arctic Resort offre une escapade enchanteresse avec son ambiance féerique et ses vues à couper le souffle. Situé à environ 40 kilomètres de l'aéroport d'Ivalo, le complexe est installé au milieu de forêts enneigées et paisibles, offrant une évasion idyllique pour les amoureux de la nature et ceux qui cherchent à vivre la magie des aurores boréales. La proximité du complexe avec Saariselkä assure un accès pratique aux sentiers de randonnée, tout en conservant une sensation d'isolement.
Les hébergements, allant des igloos en verre aux chalets en bois confortables, sont fréquemment loués pour leur concept unique et leur confort. Les clients apprécient particulièrement les igloos pour l'expérience inégalée d'observer les aurores boréales depuis leur lit. Les Kelo Igloos, qui allient charme rustique et confort moderne comme un sauna et une cheminée, se distinguent comme un favori. Cependant, on note parfois des remarques sur la propreté et le manque de services de nettoyage quotidiens. La décoration du complexe est souvent soulignée comme étant magnifique, ce qui renforce l'atmosphère magique.
Le buffet du petit-déjeuner reçoit des critiques mitigées. De nombreux clients apprécient le buffet copieux et délicieux avec une variété d'options savoureuses comme du yaourt, de la charcuterie et des crêpes, et apprécient que le petit-déjeuner soit inclus. Cependant, certains critiquent le manque de variété et de fraîcheur. Les expériences de dîner sont également variées, certains convives louant les repas soigneusement préparés et délicieux, tandis que d'autres expriment leur déception quant à la variété limitée, aux petites portions et aux longs temps d'attente.
La propreté du complexe est un autre domaine où les opinions divergent. Alors que de nombreux clients trouvent leur hébergement propre et confortable, d'autres signalent des problèmes tels que des draps sales, des restes des clients précédents et des services d'entretien ménager inadéquats.
Le personnel du Kakslauttanen Arctic Resort est généralement décrit comme amical, serviable et attentionné, contribuant positivement à l'expérience globale. Cependant, il y a parfois des signalements de grossièreté et de manque de professionnalisme, certains membres du personnel ayant du mal à gérer le volume de clients.
Le complexe propose une gamme d'activités familiales, ce qui en fait une excellente destination pour les familles avec enfants. Les activités telles que les excursions en rennes, en motoneige et en traîneau à chiens sont particulièrement bien accueillies. Les hébergements sont spacieux et bien adaptés aux familles, bien que certains clients notent un manque d'options de repas adaptés aux enfants.
La qualité des lits suscite des réactions mitigées. Alors que de nombreux clients louent le confort et les caractéristiques uniques comme les lits réglables pour observer les étoiles, d'autres trouvent certains lits durs ou inconfortables avec des problèmes tels que des matelas fins et des lits cassés parfois mentionnés.
Bien que le complexe offre une expérience unique et mémorable, il est en deçà dans certains domaines généralement associés à un établissement cinq étoiles. De nombreux clients estiment que les services et les repas correspondent davantage à une qualité trois étoiles et il est fait mention de problèmes d'organisation et de déception que les offres ne répondent pas aux normes cinq étoiles attendues pour le prix payé.
En résumé, le Kakslauttanen Arctic Resort - Igloos et Chalets offre une expérience magique et unique avec son emplacement magnifique, ses hébergements distinctifs et son personnel amical, mais des domaines tels que la propreté, la variété des repas et la qualité globale du service présentent des possibilités d'amélioration.
Afficher plusLire les résumés des avis pour toutes les catégories
Catégories
