InformationRésumé des avisNiché sur les rives de la Tamise, le Lensbury Resort offre une escapade paisible avec des jardins magnifiquement entretenus et un accès facile à Richmond Park, Hampton Court et Twickenham. Le cadre est idéal pour les amoureux de la nature et permet d'accéder facilement au centre de Londres en transports en commun. Les clients apprécient le grand espace pour les promenades tranquilles, les pistes cyclables et les pubs à proximité.
Le petit-déjeuner au complexe est très apprécié pour sa variété, la qualité de ses produits et son personnel serviable. La salle de petit-déjeuner spacieuse propose un buffet qui répond à divers besoins alimentaires, y compris des options sans gluten. Bien que généralement positifs, quelques clients ont rencontré des retards occasionnels dans le réapprovisionnement aux heures de pointe.
Les expériences culinaires du dîner sont mitigées, avec des plats exceptionnels comme l'agneau et le merlu recevant des notes élevées, tandis que le menu limité du dîner et le service lent présentent quelques difficultés. Bien que le cadre pittoresque et les installations contribuent à l'expérience, des améliorations de la diversité du menu et de l'efficacité du service sont recommandées.
Les chambres reçoivent des commentaires mitigés ; si certaines sont spacieuses et confortables, beaucoup sont considérées comme petites et démodées avec des problèmes d'entretien. Les clients apprécient la propreté, mais notent que des rénovations et des améliorations des équipements sont nécessaires dans certaines chambres. Le cadre pittoresque et l'ambiance paisible contrastent avec les tarifs élevés des chambres, que certains estiment ne pas offrir un bon rapport qualité-prix.
La propreté générale reçoit des remarques positives, les chambres et les installations communes étant souvent décrites comme impeccables. Des jardins magnifiquement entretenus et une propriété propre rehaussent l'atmosphère agréable. Cependant, des lacunes dans les normes d'entretien ménager telles que des tapis sales et de la moisissure dans les douches sont notées par certains.
Le personnel est constamment félicité pour sa gentillesse et son attention, contribuant de manière significative à un séjour accueillant. Le personnel de la réception, du bar et du petit-déjeuner est fréquemment mis en avant pour son excellent service, bien que des cas occasionnels de membres du personnel moins bien formés ou désintéressés soient mentionnés.
Les expériences WiFi varient ; si certains clients le trouvent puissant et fiable, d'autres sont confrontés à des problèmes de connectivité. Un accès Internet haut débit constant améliorerait l'expérience client.
Le spa est un point fort, offrant des installations bien équipées et relaxantes. Les clients apprécient la gamme de soins et le personnel serviable. Des préoccupations mineures incluent un encombrement occasionnel et un désir de plus d'équipements, mais le spa reçoit généralement des critiques positives.
La salle de sport du Lensbury Resort se distingue également, décrite comme spacieuse et bien équipée. Les visiteurs apprécient la gamme d'équipements modernes et les installations propres et bien entretenues. Les cours de fitness et les activités supplémentaires telles que le kayak ajoutent à l'expérience positive, bien que certains notent qu'elle peut être bondée le matin.
Les installations de la piscine du complexe sont familiales et bien entretenues, les clients appréciant particulièrement la piscine intérieure chauffée. La disponibilité d'options intérieures et extérieures, bien que séparées de l'hôtel principal, offre une commodité et ajoute à l'attrait du complexe.
En résumé, le Lensbury Resort est loué pour son emplacement exceptionnel, son excellent petit-déjeuner et son personnel sympathique. Bien que le menu du dîner et l'état des chambres présentent quelques difficultés, les installations propres, la salle de sport et le spa de qualité supérieure et les magnifiques jardins en font un choix privilégié pour une retraite relaxante. Des améliorations dans la variété du menu, la modernisation des chambres et la fiabilité du WiFi pourraient encore améliorer l'expérience client. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisLe Harbour Hotel & Spa Richmond est très apprécié pour son emplacement privilégié au sommet de Richmond Hill, offrant un accès immédiat à Richmond Park et permettant de se rendre facilement à pied au centre-ville animé et à la pittoresque Tamise. Les clients le considèrent comme un excellent point de départ pour les promenades dans la nature et les excursions en ville, grâce à son environnement tranquille et à sa proximité avec le centre de Londres, les jardins de Kew et Twickenham. L'accessibilité aux transports, notamment la courte distance à pied de la gare, renforce son attrait pour les voyageurs.
Le petit-déjeuner de l'hôtel reçoit des critiques mitigées ; de nombreux clients apprécient la variété et la qualité, le décrivant comme délicieux et fraîchement préparé, souvent mis en valeur par l'atmosphère agréable et le service amical. Cependant, certains clients ont trouvé le petit-déjeuner cher et ont exprimé des préoccupations concernant la rapidité du service et le rapport qualité-prix.
Le dîner au restaurant The Gate suscite également des opinions partagées. De nombreux clients louent la qualité élevée de la nourriture, l'atmosphère agréable et le décor raffiné. Les plats populaires incluent le burger de crevettes et de crabe avec mayonnaise au wasabi et l'excellent rôti du dimanche. Malgré ces éloges, certains clients ont constaté un service lent et ont estimé que les repas étaient trop chers et parfois décevants.
Les chambres du Harbour Hotel & Spa Richmond sont souvent louées pour leur espace, leur propreté et leur belle décoration, avec des lits confortables fréquemment mis en avant. Des éléments tels que le gin et le sherry gratuits ajoutent une touche charmante. Les chambres récemment rénovées avec des installations modernes et élégantes sont particulièrement appréciées. Cependant, des problèmes mineurs tels que le contrôle de la température ambiante, la climatisation inadéquate et certains problèmes d'entretien ont été notés par quelques personnes.
La propreté est un point fort, souvent décrite comme impeccable, en particulier dans les salles de bains et la literie. Les installations du spa sont également bien entretenues, contribuant à une ambiance relaxante. Bien que la plupart des commentaires soient positifs, il existe des critiques occasionnelles concernant la propreté des chambres et l'encombrement des espaces communs.
Le personnel du Harbour Hotel & Spa Richmond reçoit de nombreux éloges pour son service exceptionnel et son hospitalité chaleureuse. Les descriptions du personnel comme serviable, poli et amical sont courantes, avec des éloges particuliers pour le personnel de la réception et du spa. Certains employés reçoivent des éloges individuels pour leur dévouement et leur attention.
Le service WiFi présente une expérience mitigée, certains clients rencontrant des problèmes de connectivité, tandis que d'autres l'ont trouvé acceptable dans certaines zones. Les membres du personnel sont réactifs pour répondre aux préoccupations concernant le WiFi, offrant des changements de chambre si nécessaire.
Les installations du spa laissent généralement une impression positive, soulignées pour leur beauté, leur propreté et leur environnement bien entretenu. Les clients apprécient l'atmosphère relaxante et les équipements de luxe, bien que certains mentionnent la foule et les fermetures occasionnelles.
La salle de sport est bien accueillie, appréciée pour ses équipements de qualité et ses heures d'ouverture prolongées, ce qui renforce l'attrait de l'hôtel pour la santé et le spa, malgré de légères mentions de foule.
Les installations de la piscine reçoivent des éloges pour la propreté et l'aspect familial, bien que certains clients aient trouvé la piscine plus petite que prévu et aient noté une foule occasionnelle. La piscine hydromassante et le bain à remous extérieur sont particulièrement appréciés.
Le stationnement est un point de discorde ; si certains clients trouvent que la fourniture d'un parking gratuit est bénéfique, d'autres estiment que les frais quotidiens de 15 £ sont excessifs et notent la disponibilité limitée de l'espace.
Dans l'ensemble, le Harbour Hotel & Spa Richmond offre un mélange d'expériences positives avec un service exemplaire, un emplacement privilégié et des installations bien entretenues, malgré des points à améliorer occasionnels en termes de coûts de restauration, de contrôle de la température ambiante et d'organisation du stationnement. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisLe Selwyn à Richmond est très apprécié pour son emplacement stratégique et son cadre paisible dans le quartier historique de Richmond. Parfaitement situé entre le centre de Londres et l'aéroport d'Heathrow, il offre un accès facile aux transports en commun, ce qui facilite l'exploration de la ville. Sa proximité avec la gare de Richmond, les attractions locales comme les jardins de Kew et Richmond Park, les cafés, les boutiques et les restaurants renforcent encore son attrait. L'environnement serein offre une retraite paisible loin de l'agitation de la ville, tout en restant proche du centre-ville animé.
L'hôtel se distingue par son service de petit-déjeuner exceptionnel, décrit comme délicieux et diversifié avec des ingrédients de haute qualité. Les clients apprécient la nourriture bien préparée et bien présentée, comprenant des options continentales et cuisinées. Bien qu'il soit parfois considéré comme cher, le petit-déjeuner est un point fort que de nombreux clients attendent avec impatience.
Les chambres du Selwyn sont louées pour leur décoration élégante, leur propreté et leur confort, malgré leur taille compacte. L'hôtel a subi une rénovation de haut niveau, ce qui se traduit par des chambres magnifiquement meublées et bien entretenues. Les chambres familiales offrent des hébergements plus spacieux, assurant un séjour agréable pour les grands groupes. La propreté constante et les équipements modernes, comme le thé, le café et l'eau minérale gratuits, contribuent à une expérience confortable.
Le personnel du Selwyn reçoit des critiques élogieuses pour sa gentillesse, son professionnalisme et son serviabilité. Les clients apprécient la nature attentive et accueillante de l'équipe, assurant une atmosphère chaleureuse et accommodante. Le service exceptionnel fourni par des membres du personnel spécifiques laisse souvent une impression positive durable.
Les clients bénéficient d'une connexion WiFi fiable et gratuite, qui permet une connexion stable dans tout l'établissement. Des places de parking sont disponibles, mais les places peuvent être étroites et entraîner des frais supplémentaires. Malgré ces facteurs, la commodité du parking sur place est bien accueillie par ceux qui voyagent en voiture.
Les familles trouvent le Selwyn particulièrement adapté avec des chambres familiales spacieuses et un environnement accueillant. L'éventail d'équipements et d'activités à proximité en fait un choix idéal pour les séjours en famille, garantissant que tous les membres apprécient leur visite. Les environs animés de l'hôtel s'adressent également à ceux qui recherchent une vie nocturne animée avec de nombreux bars, pubs et restaurants accessibles à pied.
Les lits du Selwyn sont très confortables, avec des matelas de qualité et du linge de lit de luxe en coton égyptien, contribuant à des nuits reposantes. L'atmosphère élégante et luxueuse de l'hôtel, combinée à des équipements de premier ordre, soutient sa haute réputation en tant qu'établissement quatre étoiles. Le mélange de design classique et moderne, associé à un excellent service et à un prix abordable, confirme le Selwyn comme un premier choix pour les voyageurs à la recherche d'une expérience de haute qualité. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisL'hôtel « The Petersham » est une destination charmante et pittoresque nichée dans l'environnement serein de Richmond Hill. Situé à seulement 15 minutes du centre-ville de Richmond, l'hôtel allie sans effort la tranquillité de la campagne à la commodité urbaine. Les clients bénéficient d'une vue imprenable sur la Tamise et la prairie de Petersham depuis de nombreuses chambres et le restaurant de l'hôtel, ce qui renforce son attrait en tant que lieu idéal pour les escapades romantiques ou les retraites paisibles. La proximité des transports en commun et des attractions comme Kew Gardens et Hampton Court améliore encore son adéquation pour les voyageurs d'agrément et d'affaires.
Le petit-déjeuner au « The Petersham » est loué pour sa haute qualité et sa variété, de nombreux clients appréciant la délicieuse sélection et la touche spéciale du petit-déjeuner au champagne. La vue panoramique depuis la salle de petit-déjeuner ajoute au plaisir du repas, même si certains trouvent le coût un peu élevé. Le restaurant étend cette délicieuse expérience culinaire au dîner, où les repas gastronomiques et l'ambiance raffinée reçoivent de nombreux éloges, malgré des heures d'ouverture limitées.
Les chambres du « The Petersham » suscitent des avis mitigés. Beaucoup apprécient les logements spacieux et bien décorés avec une vue imprenable, en particulier les zones récemment rénovées. Cependant, certains clients soulignent que certaines chambres sont petites et démodées, manquant de commodités modernes comme la climatisation ou une ventilation adéquate. Malgré cela, l'atmosphère sereine et l'excellent service en chambre contribuent à un séjour généralement confortable.
La propreté est un point fort de l'hôtel. Les clients font fréquemment l'éloge des chambres impeccables et des espaces communs bien entretenus, soutenus par un service de ménage méticuleux. Les normes d'hygiène élevées sont constamment respectées, améliorant ainsi l'expérience globale des clients.
L'atout majeur du « The Petersham » est son personnel exceptionnel. Des réceptionnistes chaleureux et efficaces aux équipes de restauration et de ménage attentives, le personnel est loué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son dévouement à la satisfaction des clients. Des incidents mineurs et isolés d'interactions moins favorables ne nuisent pas aux commentaires extrêmement positifs concernant le service de l'équipe.
L'hôtel propose diverses options WiFi qui, bien que parfois peu fiables, répondent généralement aux besoins des voyageurs d'agrément et d'affaires grâce à un accès pratique et sans mot de passe. Les familles trouvent que « The Petersham » est un choix agréable, offrant un environnement paisible et amusant, avec des équipements adaptés aux enfants et des chambres familiales.
Les lits reçoivent des critiques majoritairement positives, décrits comme confortables et équipés de draps de haute qualité, malgré des plaintes occasionnelles concernant la fermeté ou le bruit des matelas. La classification quatre étoiles du « The Petersham » est bien méritée, les clients appréciant les chambres de style victorien classique, le service attentionné et les touches luxueuses comme le petit-déjeuner au champagne.
Pour les voyageurs d'affaires, « The Petersham » offre d'excellents équipements, notamment des salles de réunion, un grand parking et un emplacement idéal près de l'aéroport de Londres, ce qui en fait une base optimale pour les voyages de travail et les réunions avec les clients. L'hôtel prend également en compte les besoins d'accessibilité avec des équipements tels que des rampes et un parking accessible, bien que des améliorations mineures pourraient encore améliorer le confort.
En résumé, « The Petersham » promet un séjour mémorable grâce à son emplacement exceptionnel, son personnel exceptionnel, sa restauration de haute qualité et ses hébergements confortables, ce qui en fait une destination fortement recommandée pour une variété de voyageurs. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisLe Dukes Head Inn, situé dans un quartier résidentiel paisible de Richmond, est largement salué pour son emplacement privilégié, qui permet un accès facile à la gare de Richmond, aux boutiques locales, aux restaurants et à plusieurs attractions notables telles que Richmond Park, Kew Gardens et la Tamise. Cette charmante auberge offre un séjour paisible à proximité de la rue principale animée de Richmond, ce qui en fait un point de départ idéal pour les voyageurs d'agrément et d'affaires.
Les clients louent l'expérience du petit-déjeuner à l'auberge, caractérisée par des petits-déjeuners anglais traditionnels fraîchement préparés et cuits à la commande, des options végétariennes et une variété de céréales, yaourts et jus de fruits. La qualité et la fraîcheur des aliments, combinées à un service attentionné et amical, font du petit-déjeuner un élément hautement recommandé du séjour. Les offres du dîner reçoivent également des commentaires positifs, les clients appréciant les portions copieuses et les délicieux plats anglais traditionnels. Malgré quelques problèmes de service occasionnels, l'expérience culinaire globale, rehaussée par l'atmosphère chaleureuse et le personnel serviable, est jugée excellente et essentielle à la visite.
Les chambres du Dukes Head Inn sont souvent remarquées pour leur espace, leur propreté et leur confort. Les clients apprécient l'espace généreux des chambres, les grandes fenêtres et l'ambiance générale chaleureuse. Bien que certaines chambres pourraient bénéficier de petites mises à jour, la propreté, les lits confortables et l'environnement calme contribuent à un séjour agréable. L'engagement envers la propreté s'étend au-delà des chambres, avec des espaces communs bien entretenus améliorant la sensation d'accueil de l'auberge.
L'hospitalité exceptionnelle du Dukes Head Inn est un autre point fort. Le personnel, décrit comme exceptionnellement amical, accueillant et accommodant, améliore considérablement l'expérience des clients grâce à sa chaleur, son professionnalisme et sa volonté d'aider à répondre à divers besoins. Un service personnalisé, en particulier de la part du personnel de la salle à manger et du bar, souligne davantage l'engagement de l'auberge envers un excellent service à la clientèle.
Bien que le stationnement puisse être limité avec seulement quelques places disponibles sur place, les clients apprécient les options sécurisées et pratiques fournies. Malgré certaines difficultés à trouver une place, des solutions de stationnement alternatives à proximité contribuent à rationaliser l'expérience pour ceux qui conduisent.
Bien que les lits reçoivent généralement des critiques positives pour leur confort, certains clients ont noté que certains matelas pourraient bénéficier d'une mise à jour en raison de problèmes tels que la finesse et l'affaissement. Néanmoins, l'expérience de sommeil globale reste satisfaisante pour la majorité des visiteurs.
En résumé, le Dukes Head Inn excelle en offrant un environnement confortable, propre et accueillant dans un emplacement fantastique, complété par son excellent petit-déjeuner, son personnel accommodant et son atmosphère charmante. Malgré des points mineurs à améliorer, il se distingue comme un choix fortement recommandé pour les visiteurs de Richmond. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisSitué au cœur de Richmond, le Shandon Hotel offre un mélange de commodité et de charme, ce qui en fait un choix privilégié pour de nombreux voyageurs. Son emplacement de choix offre un accès facile à la gare de Richmond, avec des services de train et de métro facilitant les trajets vers le centre de Londres et au-delà, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer les attractions locales telles que Kew Gardens et Twickenham. Le cadre paisible et verdoyant du quartier est une retraite paisible loin de l'agitation urbaine, avec l'avantage supplémentaire d'un parking, bien que les places puissent se remplir rapidement.
Les clients apprécient généralement la proximité d'une myriade d'options de restauration, des pubs locaux aux divers restaurants de la rue principale animée de Richmond. Cette variété garantit aux amateurs de gastronomie de nombreuses options, même si l'hôtel lui-même ne propose plus de petit-déjeuner, un manque de commodité noté par beaucoup.
Les chambres du Shandon Hotel reçoivent des critiques mitigées. De nombreux clients trouvent les logements propres et confortables, louant les chambres bien rangées, les lits confortables et les équipements essentiels. Cependant, des thèmes récurrents soulignent la nécessité d'une rénovation en raison d'une décoration désuète, de petites tailles et de perturbations sonores occasionnelles. Malgré ces inconvénients, la propreté générale de l'hôtel en termes de linge de maison et d'entretien général est bien accueillie.
Le personnel du Shandon Hotel se distingue par son amabilité et son serviabilité exceptionnelles, améliorant constamment l'expérience des clients grâce à son attitude accueillante et serviable. La réception est ouverte 24 heures sur 24, garantissant aux clients un sentiment de sécurité et de confort à tout moment.
L'accès WiFi à l'hôtel reçoit des commentaires variés, certains clients bénéficiant d'une connexion forte et fiable et d'autres étant confrontés à des signaux faibles ou instables. L'offre gratuite reste appréciée, même si la qualité varie.
Le parking est mis en évidence comme un avantage significatif, de nombreux clients trouvant les places gratuites sur place pratiques. Il y a parfois des difficultés à trouver une place disponible, mais dans l'ensemble, la disposition est appréciée.
La vie nocturne animée autour de l'hôtel, y compris les bars, restaurants et pubs à proximité, permet des soirées engageantes et agréables sans s'aventurer loin. L'ambiance charmante et la proximité du bord de la rivière complètent encore l'attrait de l'hôtel pour les sorties sociales.
Dans l'ensemble, le Shandon Hotel propose un mélange d'hébergements confortables et propres avec un excellent service fourni par un personnel amical, le tout situé dans un endroit magnifique et pratique à Richmond. Bien qu'il y ait des points à améliorer tels que la mise à jour des chambres et la stabilité du WiFi, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix et une base accueillante pour explorer la région. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
InformationRésumé des avisL'hôtel Orange Tree bénéficie d'un emplacement privilégié au cœur de Richmond, à proximité d'une gamme variée de restaurants, de boutiques et des principaux réseaux de transport en commun, notamment les gares de train et de métro de Richmond. Cette accessibilité en fait un point de départ idéal pour explorer le centre de Londres et les attractions touristiques des environs, telles que les jardins de Kew et Richmond Park. Les clients ont salué les chambres élégantes et spacieuses de l'hôtel, le personnel amical et la commodité générale, ce qui en fait un choix idéal pour les voyages au théâtre ou les escapades de week-end.
Le petit-déjeuner à l'Orange Tree est généralement bien accueilli, les clients appréciant les repas gratuits, qui comprennent une variété d'options comme les petits-déjeuners continentaux et anglais complets. Les repas fraîchement préparés et délicieux sont fréquemment loués, bien que certains clients aient noté un service plus lent. Le lait frais dans le minibar est une délicate attention appréciée par beaucoup.
L'expérience culinaire de l'hôtel, en particulier ses dîners, est constamment saluée pour ses repas délicieux et de grande qualité. L'ambiance du bar et du pub ajoute à l'expérience culinaire positive, créant un cadre agréable pour les dîners ou les collations tardives. Le service d'étage est une option pratique pour ceux qui préfèrent dîner dans leur chambre.
Les clients trouvent les chambres de l'Orange Tree charmantes et confortables, avec une décoration élégante et des équipements modernes, notamment des machines à café Nespresso. Les grands lits confortables et les environnements propres contribuent à une atmosphère accueillante. Bien que certains clients aient mentionné des problèmes d'entretien mineurs dans les salles de bain et des problèmes de contrôle de la température, l'ambiance générale est chaleureuse et calme, complétée par des fenêtres à double vitrage qui bloquent le bruit du pub.
La propreté est un point fort de l'Orange Tree, les clients décrivant fréquemment l'hôtel et les chambres comme impeccablement propres et joliment décorées. Bien qu'il y ait eu des commentaires occasionnels sur des problèmes de propreté pendant le petit-déjeuner, il s'agissait d'exceptions plutôt que de la norme.
Le personnel de l'hôtel est très apprécié pour sa gentillesse et sa serviabilité, jouant un rôle important dans l'amélioration de l'expérience client. Des mots comme « incroyable », « excellent » et « superbe » décrivent fréquemment le service reçu du personnel, avec des membres de l'équipe comme Nicole recevant des mentions spéciales pour leur service client exceptionnel.
Malgré des critiques mitigées sur l'efficacité du Wi-Fi, certains clients étant confrontés à des problèmes de connectivité, l'attention du personnel pour répondre aux questions atténue partiellement ces difficultés.
La vie nocturne animée autour de l'Orange Tree est un autre point fort, le pub et le restaurant offrant une atmosphère animée mais accueillante. Les clients apprécient les soirées animées agrémentées d'activités comme des quiz de pub, bien que certains aient exprimé des inquiétudes concernant le bruit. Heureusement, la plupart ont signalé que le bruit n'affectait pas la tranquillité de leurs chambres.
Enfin, les lits de l'Orange Tree reçoivent fréquemment des éloges pour leur confort, de nombreux clients les décrivant comme exceptionnellement confortables et propices à une nuit de sommeil réparatrice. Les grands lits confortables et l'environnement calme des chambres améliorent l'expérience globale du sommeil, faisant de l'hôtel un choix exceptionnel pour les voyageurs axés sur le confort.
Dans l'ensemble, l'hôtel Orange Tree impressionne par sa combinaison d'un excellent emplacement, d'un hébergement confortable et élégant, d'un personnel amical et d'expériences culinaires délicieuses, ce qui en fait un choix recommandé pour les visiteurs de Richmond et du centre de Londres. Afficher plus
Lire les résumés des avis pour toutes les catégories
