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Résumé des avisNiché au cœur de Nogales, l'Hôtel Olivia est très apprécié pour son emplacement privilégié. Stratégiquement situé dans une zone centrale, il offre une commodité remarquable aux touristes et aux voyageurs, offrant un accès facile à diverses activités et se trouvant à seulement cinq minutes à pied de la frontière américaine. Les environs regorgent de boutiques, de restaurants et d'attractions qui améliorent l'expérience de voyage, ce qui en fait un endroit attrayant pour les séjours courts et prolongés. Les clients louent souvent la sécurité et le confort de la région, ainsi que la gentillesse du personnel et la propreté des lieux, créant une atmosphère accueillante qui encourage les visites de retour.
La propreté de l'Hôtel Olivia est fréquemment soulignée par les clients, qui font des remarques constantes sur les chambres bien entretenues et impeccables. Malgré l'ambiance vieillotte des installations, l'accent mis sur la propreté est évident grâce aux services de nettoyage quotidiens qui garantissent un hébergement propre et hygiénique. Des détails tels que des couvre-lits, des oreillers et des rideaux propres contribuent à l'impression générale de propreté, ce qui permet aux clients de se sentir à l'aise et détendus.
Le personnel de l'Hôtel Olivia se distingue par sa gentillesse et son serviabilité. L'équipe de la réception, en particulier des personnes comme Jorge et Tanya, reçoit des éloges notables pour son attention, sa gentillesse et son comportement poli. Les clients apprécient le bon service et la nature honnête et accueillante du personnel, ce qui améliore considérablement l'expérience globale. Bien qu'il y ait eu un incident isolé où un réceptionniste n'a pas respecté les réservations, la majorité des interactions reflètent un niveau élevé de service à la clientèle.
L'Hôtel Olivia propose également un parking sécurisé, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux clients concernant la sécurité de leurs véhicules. Bien que le parking soit relativement petit et qu'il puisse parfois être plein, obligeant les clients à vérifier la disponibilité, l'option de stationnement sécurisé et fermé est généralement appréciée lorsque des places sont disponibles.
Pour les familles, l'Hôtel Olivia est considéré comme un environnement sûr et confortable, ce qui en fait un excellent choix pour les voyageurs avec enfants. Malgré les perturbations occasionnelles causées par des enfants bruyants dans les parties communes, l'hospitalité de l'hôtel envers les familles et son emplacement sûr sont très appréciés.
Cependant, il y a des domaines où l'Hôtel Olivia pourrait s'améliorer. Les avis mitigés sur les chambres mettent en évidence des problèmes tels que des odeurs persistantes, le bruit de l'environnement, des dispositifs de sécurité de base et des problèmes d'entretien occasionnels. La qualité des lits varie également, certains clients trouvant les lits inconfortables, bosselés et bruyants, ce qui suggère un besoin d'amélioration.
En résumé, l'Hôtel Olivia excelle en termes d'emplacement, de propreté et de gentillesse du personnel, créant un environnement accueillant pour les voyageurs. Bien qu'il y ait certains points à améliorer, en particulier en ce qui concerne l'entretien des chambres et la qualité des lits, l'hôtel reste un choix solide pour ceux qui recherchent un endroit pratique et familial où séjourner à Nogales.
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