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Résumé des avisL'hôtel Cerrado à Goiânia est principalement loué pour son excellent emplacement, offrant un accès pratique à la gare routière centrale et au quartier animé de la 44ème rue, ce qui en fait un choix idéal pour les acheteurs et les voyageurs explorant les marchés locaux et les centres commerciaux. La proximité de commodités telles que les supermarchés, les pharmacies et les restaurants renforce encore son aspect pratique. Les clients apprécient fréquemment l'hôtel pour ses prix abordables, son bon service, ses lits confortables, la propreté de certaines zones et un petit-déjeuner de qualité, contribuant à une expérience d'hébergement généralement satisfaisante.
Les offres du petit-déjeuner sont particulièrement appréciées pour leur qualité, leur variété et leur service, souvent décrits comme très bons et bien servis avec un large éventail d'options comme des fruits frais, des jus et des produits de boulangerie. Malgré des signalements occasionnels d'articles épuisés ou d'insatisfaction quant à la qualité de certains produits, la plupart des clients trouvent l'expérience du petit-déjeuner très satisfaisante.
Bien que l'hôtel ne dispose pas de restaurant, les clients apprécient les prix abordables des boissons et les bonnes recommandations de restaurants. Cependant, le nombre limité d'options de restauration et le bruit occasionnel provenant de la salle à manger peuvent être un léger inconvénient. Certains commentaires suggèrent d'améliorer la possibilité pour les clients d'emporter des fruits dans leur chambre et de veiller à ce que les articles du petit-déjeuner soient réapprovisionnés plus fréquemment.
Les critiques mitigées reflètent la propreté et le confort des chambres. Alors que certains clients trouvent les chambres propres, organisées et équipées de lits confortables et d'équipements fonctionnels comme la climatisation, d'autres mentionnent des inconvénients tels que la petite taille des chambres, un éclairage insuffisant, des installations défectueuses et un mauvais entretien. Les niveaux de bruit et les incohérences en matière de propreté nuisent également à l'expérience globale.
La performance du personnel est l'un des points forts de l'hôtel, avec des éloges fréquents pour leur politesse, leur serviabilité et leur attention. Un service exceptionnel de la part de l'équipe de réception et de membres spécifiques du personnel comme M. Sérgio, Paulo et Lucas améliore l'expérience positive des clients. Cependant, des signalements occasionnels d'employés impolis ou mal préparés suggèrent une marge d'amélioration dans les interactions avec le personnel.
Le service Wi-Fi suscite des commentaires mitigés. Si certains clients ont bénéficié d'une bonne connectivité, beaucoup ont rencontré des problèmes de signaux faibles ou inexistants dans les chambres les plus éloignées du routeur, ce qui indique la nécessité d'un service internet plus robuste et fiable.
Les installations de stationnement ont reçu des critiques acerbes malgré leur disponibilité. Les places de stationnement sont souvent décrites comme petites, étroites et insuffisantes, avec des préoccupations en matière de propreté et de sécurité. L'état non couvert du parking et les problèmes d'organisation suggèrent que des améliorations importantes sont nécessaires.
En ce qui concerne les séjours en famille, l'hôtel offre une expérience mitigée. Si beaucoup apprécient l'environnement familial et les chambres propres, les préoccupations concernant la propreté, la sécurité, le manque de couvertures adéquates et le manque de soutien aux familles indiquent des domaines à améliorer pour garantir un séjour plus confortable et sans tracas.
Les commentaires des clients sur les lits sont partagés. Beaucoup décrivent les lits comme confortables et louent la qualité des lits, mais les plaintes récurrentes concernant les matelas vieux et usés, le linge de lit insuffisant ou sale et l'inconfort dû aux lits doubles faits de deux matelas simples révèlent un besoin de mises à jour et d'un meilleur entretien.
En résumé, l'hôtel Cerrado se distingue par son emplacement stratégique, ses prix abordables, son bon service et son petit-déjeuner de qualité. Bien que l'hôtel présente plusieurs aspects positifs, le fait de s'attaquer aux problèmes liés à l'entretien des chambres, à la fiabilité du Wi-Fi, au stationnement et à l'hébergement des familles améliorerait considérablement l'expérience globale des clients.
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