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Résumé des avisL'Horský Hotel Neptun est très apprécié pour son emplacement exceptionnel, niché dans la nature montagnarde immaculée de Jeseníky. Les clients louent fréquemment le cadre naturel magnifique, caractérisé par des forêts luxuriantes et de vastes prairies. La proximité de l'hôtel avec les villages voisins et son accessibilité à divers sites d'excursion en font un point de départ idéal pour les cyclistes, les motards et les amateurs de sports d'hiver. Les visiteurs apprécient l'atmosphère tranquille, qui établit un équilibre parfait entre nature et accessibilité.
Les petits-déjeuners proposés par l'hôtel sont loués pour leur qualité et leur variété. Décrits comme excellents, les clients apprécient la fraîcheur et le goût délicieux des aliments, la salle du petit-déjeuner étant constamment réapprovisionnée. Bien que certains clients aient noté un manque de variété et une affluence occasionnelle le matin, l'expérience globale est positive avec des portions suffisantes et un large choix pour bien commencer la journée.
Le dîner au Horský Hotel Neptun est généralement bien accueilli, avec des plats délicieux et faits maison qui laissent une impression favorable. Les soupes faites maison et les repas festifs spéciaux reçoivent des éloges particuliers. Bien que le menu soit quelque peu limité et ne satisfasse pas tous les goûts, la qualité globale et la nature simple et satisfaisante des plats sont appréciées par la plupart des clients.
En ce qui concerne les chambres, les commentaires sont mitigés, mais penchent vers le positif en termes de propreté. Les hébergements, bien que propres et partiellement rénovés, sont généralement compacts avec un décor minimaliste et un mobilier ancien. Les salles de bains de certaines chambres ont été rénovées, mais des éléments tels que les matelas à ressorts et les fenêtres grinçantes nécessitent encore une attention particulière. Les chambres sont jugées fonctionnelles et suffisantes pour de courts séjours.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel est systématiquement soulignée comme un point fort. Les clients apprécient les espaces méticuleusement entretenus, y compris les chambres impeccables et les salles de bains propres et récemment rénovées. Les installations communes, telles que le bain à remous et le sauna, sont également bien entretenues, ce qui renforce l'engagement de l'hôtel envers des normes d'hygiène élevées.
Le personnel de l'Horský Hotel Neptun est largement salué pour sa gentillesse et sa serviabilité. Le service exceptionnel à la réception, y compris la possibilité d'enregistrements tardifs, est fréquemment mentionné. Bien qu'il y ait parfois des défis logistiques, tels que l'absence temporaire de réceptionnistes ou de serveuses, l'impression générale est que l'attitude positive et volontaire du personnel améliore considérablement l'expérience des clients.
En résumé, l'Horský Hotel Neptun offre une retraite tranquille et pittoresque avec un excellent service, une propreté irréprochable et des options de petit-déjeuner et de dîner louables. Malgré certains points à améliorer, notamment en ce qui concerne la taille des chambres et les équipements, les aspects positifs en font un choix favorable pour les voyageurs à la recherche d'une escapade sereine à la montagne.
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