InformationRésumé des avisLe Taj Green Cove Resort and Spa Kovalam est un magnifique et luxueux hôtel 5 étoiles qui offre une expérience inoubliable à ses clients. Le complexe est niché dans une végétation luxuriante et offre des plages pittoresques et des vues imprenables sur l'océan et le lagon adjacent. L'emplacement est parfait pour des vacances en toute tranquillité, avec un accès privé à la plage et aux backwaters. Les chambres sont bien aménagées et disposent d'équipements de premier ordre. Des efforts particuliers sont faits pour répondre aux besoins individuels. Le personnel est exceptionnel, offrant un service client de premier ordre avec une attitude amicale et accommodante. Le spa est également un must, avec un service et des équipements exceptionnels. Si les options pour le dîner et la piscine ont reçu des critiques mitigées, le petit déjeuner est décrit comme excellent, avec des plats délicieux et variés. L'établissement est incroyablement propre, avec des piscines impeccables et une plage privée bien entretenue. Le Taj Green Cove Resort and Spa Kovalam est un lieu idéal pour les familles et propose de nombreuses activités pour occuper les enfants. Il est également parfait pour une escapade romantique, avec des vues de rêve, des piscines semi-privées et un superbe restaurant sur la plage. Malgré quelques problèmes mineurs, l'hôtel répond dans l'ensemble aux normes élevées du groupe Taj et offre à ses clients une expérience mémorable et luxueuse. Afficher plus
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Situé sur un rocher, l'hôtel offre une vue imprenable sur le littoral de Kovalam.
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Résumé des avisL'hôtel The Leela Kovalam, A Raviz Hotel offre une expérience exceptionnelle, hautement louée pour son cadre magnifique au sommet d'une falaise et ses vues panoramiques sur l'océan. Les clients apprécient sa proximité avec une plage semi-privée, la propreté des lieux et l'ambiance sereine créée par les jardins bien entretenus de l'hôtel et ses piscines. Le personnel est fréquemment félicité pour sa gentillesse et son service attentionné, contribuant positivement à l'expérience globale des clients.
Le petit-déjeuner au The Leela Kovalam est un point fort, avec un buffet varié et délicieux et un service exceptionnel. L'emplacement exceptionnel et l'entretien des salles à manger améliorent l'expérience globale. Bien que des retards occasionnels aient été constatés aux stations de cuisson en direct, la variété et la qualité des offres reçoivent généralement des éloges.
Les expériences de dîner sont plus variées, certains clients appréciant les options savoureuses et diverses ainsi que l'excellent service. Cependant, un certain nombre de commentaires expriment leur déception quant à la qualité de la nourriture et à la variété du menu, la considérant comme trop chère et, parfois, décevante. Néanmoins, le service personnalisé et la volonté de répondre aux demandes spéciales reçoivent des mentions positives.
Les chambres du The Leela Kovalam suscitent des réactions mitigées. De nombreux clients louent les chambres club modernes, bien décorées et spacieuses avec une vue imprenable sur la mer, les qualifiant de luxueuses et confortables. Inversement, certaines chambres, en particulier dans le bâtiment principal et les villas de plage, nécessitent des mises à jour et un meilleur entretien. Néanmoins, la propreté reçoit généralement des notes élevées et l'ambiance générale, en particulier dans les chambres donnant sur l'océan ou les jardins, améliore le séjour.
La propreté dans tout l'hôtel reflète son standard réputé, un entretien ménager diligent assurant des espaces communs et des chambres impeccables. Bien que des lacunes occasionnelles aient été signalées, l'impression générale de propreté reste louable.
Le personnel du The Leela Kovalam se distingue par son hospitalité exceptionnelle, de nombreuses personnes recevant une reconnaissance spéciale pour leur service. Amicale, professionnelle et réactive, l'équipe améliore considérablement l'expérience client, dépassant souvent les attentes.
Les installations de spa de l'hôtel sont fortement recommandées, en particulier pour leurs soins ayurvédiques, contribuant à un séjour régénérant. Les clients apprécient l'environnement serein et les excellentes installations, malgré des problèmes mineurs avec la climatisation pendant les rénovations.
La piscine à débordement est un atout majeur, offrant une vue spectaculaire sur l'océan et un cadre paisible pour la détente. Les clients apprécient particulièrement l'accès exclusif à la piscine pour les membres du club et les vues pittoresques sur le coucher de soleil.
Les vacances en famille à l'hôtel sont bien accueillies, avec des plages propres, l'intimité et un personnel attentionné en faisant une destination idéale pour les clients de tous âges. Des équipements spéciaux, tels que la suite duplex club et le service de voiturette électrique 24 heures sur 24, améliorent la commodité et le confort des séjours en famille.
Les lits et les équipements des chambres reçoivent des commentaires positifs pour leur confort, bien que certains clients notent la nécessité d'améliorer l'entretien du mobilier et la taille des chambres. Dans l'ensemble, malgré des critiques mineures, la literie confortable contribue à un séjour agréable.
Bien qu'il existe des opinions divergentes quant à l'alignement de l'hôtel sur les normes cinq étoiles, le service exceptionnel et la belle propriété se démarquent. Bien que certains clients estiment que certains éléments sont insuffisants, The Leela Kovalam est reconnu pour son dévouement à l'excellence, créant une expérience mémorable pour de nombreux visiteurs.
Dans l'ensemble, The Leela Kovalam, A Raviz Hotel brille par son emplacement extraordinaire, son excellent service, son spa luxueux et sa délicieuse piscine à débordement, assurant un séjour remarquable à ses clients malgré des points mineurs nécessitant une amélioration. Afficher plus
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