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Résumé des avisLe SCHLOSS Roxburghe, qui fait partie de Destination by Hyatt, a été largement salué pour son emplacement pittoresque et ses équipements exceptionnels, ce qui en fait un lieu de retraite idéal dans la campagne écossaise. L'hôtel est situé dans un parc à couper le souffle, entouré d'un parcours de golf pittoresque et à proximité de la ville commerçante de Kelso et du riche contexte historique des Scottish Borders. Les terrains bien entretenus, alliant le charme d'antan au luxe moderne, ainsi que le personnel amical et professionnel, créent un environnement accueillant et mémorable pour les clients.
Le petit-déjeuner à l'hôtel est très apprécié pour sa qualité et sa variété, offrant un début de journée agréable avec tout, des choix continentaux aux petits-déjeuners écossais complets. Bien que certains aient noté des problèmes de service et de réapprovisionnement, l'expérience globale du petit-déjeuner reste un atout majeur pour de nombreux visiteurs. Les expériences de dîner, bien que saluées pour leur nourriture délicieuse et magnifiquement présentée, ont été mitigées en raison de préoccupations concernant les prix élevés, les petites portions et des problèmes de service occasionnels.
Les chambres du SCHLOSS Roxburghe sont célébrées pour leur confort luxueux, leur propreté et leur décor élégant. Elles offrent un mélange d'éléments modernes et traditionnels avec des équipements tels que le chauffage au sol et des douches puissantes qui améliorent l'expérience client. Bien que quelques clients aient souligné des inconvénients mineurs tels que des vues limitées et des problèmes de température ambiante, le consensus général loue les chambres pour offrir une retraite opulente et relaxante.
La propreté dans toute la propriété est impeccable, les chambres et les espaces communs étant décrits comme impeccables et bien entretenus, assurant un environnement immaculé à tous les visiteurs. Les normes de propreté impressionnantes de l'hôtel s'étendent aux installations du spa, qui sont également reconnues pour leur ambiance spacieuse et confortable.
Le personnel du SCHLOSS Roxburghe reçoit des éloges exceptionnels pour son amabilité, son professionnalisme et son dévouement à rendre le séjour des clients agréable. De nombreux critiques soulignent spécifiquement l'attention de l'équipe d'accueil, faisant de l'aspect du service un élément clé de l'expérience client positive.
Bien que le service WiFi gratuit puisse être amélioré en raison de problèmes de connectivité, les clients apprécient la commodité d'un accès trivial sans avoir besoin d'un code. Le stationnement est un autre aspect positif avec des espaces accessibles et amples, y compris la recharge gratuite des voitures électriques, malgré quelques cas d'indiscipline mineure.
Le SCHLOSS Roxburghe est considéré comme une destination familiale avec des équipements bien pensés pour les enfants et les animaux de compagnie, assurant une atmosphère accueillante pour tous les membres de la famille. Cependant, les activités pour les très jeunes enfants sont quelque peu limitées. La propriété se distingue également par son parcours de golf exceptionnel et ses diverses offres de sports de campagne comme le ball-trap et la pêche, ce qui en fait une destination privilégiée pour les amateurs de sport.
Dans l'ensemble, le SCHLOSS Roxburghe, qui fait partie de Destination by Hyatt, combine un cadre historique avec le luxe moderne, un service exceptionnel et une gamme d'équipements de haute qualité, assurant un séjour agréable et mémorable à ses clients.
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