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Résumé des avisL'hôtel Country Inn & Suites by Radisson à Shelby, Caroline du Nord, offre généralement une expérience positive à ses clients, avec plusieurs points forts et quelques domaines nécessitant des améliorations.
L'emplacement de l'hôtel est très apprécié pour sa commodité et son accessibilité. Situé à proximité des principales autoroutes, il offre un accès facile au Cleveland Mall, à une variété de restaurants et à un casino voisin. Sa proximité des commerces locaux, des restaurants et des services essentiels, y compris un court trajet en voiture jusqu'au théâtre local, renforce son attrait pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Les clients apprécient également le personnel amical et serviable, ce qui contribue de manière significative à un séjour confortable.
Les clients ont des sentiments mitigés à propos du service de petit-déjeuner. Beaucoup apprécient le buffet copieux proposant des produits tels que des saucisses, des œufs, des biscuits, des gaufres et de la bouillie d'avoine, et apprécient le personnel du petit-déjeuner, amical et efficace. Cependant, certains ont noté une sélection limitée, un café tiède et l'absence d'articles tels que des fruits et des yaourts. Malgré ces critiques mitigées, beaucoup trouvent le petit-déjeuner satisfaisant et un bon début de journée.
Les chambres reçoivent un accueil généralement positif pour leur propreté, leur espace et leur confort, en particulier les lits, souvent décrits comme très confortables. Cependant, l'établissement montre des signes de vieillissement, certaines chambres rencontrant des problèmes tels que des odeurs de moisi, des fourmis, de la moisissure et des matelas bruyants. Les clients ont souligné les zones nécessitant un entretien, telles que la peinture écaillée et les zones rafistolées.
La propreté de l'hôtel est généralement appréciée, de nombreux clients soulignant les chambres propres et confortables. Des problèmes tels que des moquettes sales dans les cages d'escalier, des salles de bains sales et des odeurs désagréables occasionnelles sont mentionnés par certains, suggérant des domaines à améliorer. Dans l'ensemble, le niveau de propreté de l'hôtel est satisfaisant, bien qu'une attention particulière soit nécessaire dans certains domaines.
Le personnel reçoit systématiquement des notes élevées pour sa gentillesse et sa serviabilité. Les clients reconnaissent fréquemment le service exceptionnel fourni par les membres du personnel, avec des mentions de personnes spécifiques comme Sissy et Ebby. Leur attitude chaleureuse et serviable améliore considérablement l'expérience client, complétant l'emplacement avantageux de l'hôtel.
Un domaine de déception notable est la piscine, qui a souvent été fermée pendant le séjour des clients. Des préoccupations concernant sa propreté ont également été soulevées, ce qui a eu un impact négatif sur la satisfaction des clients.
En résumé, bien que le Country Inn & Suites by Radisson à Shelby, Caroline du Nord, ait certains domaines qui nécessitent des améliorations, son emplacement pratique, son personnel amical et sa propreté générale offrent une expérience généralement positive à la plupart des clients. Les lits confortables et le petit-déjeuner satisfaisant contribuent également à un séjour agréable, malgré certains inconvénients notables.
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