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Résumé des avisSitué sur la rive est du canal de Suez, l'hôtel Tolip El Fairouz attire les clients grâce à son cadre naturel serein et pittoresque. Son environnement paisible et ses vues superbes en font un choix idéal pour les jeunes mariés et les amoureux de la nature à la recherche d'isolement. Cependant, son emplacement isolé se traduit par une distance importante de la ville d'Ismaïlia, des contrôles de sécurité supplémentaires et un nombre limité de commodités à proximité, ce qui inquiète certains voyageurs.
Les clients ont des opinions partagées sur les repas de l'hôtel. Le petit-déjeuner a reçu des commentaires variés, beaucoup appréciant le buffet à volonté tandis que d'autres critiquent un manque de variété et de qualité. Des sentiments similaires sont exprimés à propos du déjeuner et du dîner, qui, malgré quelques éloges pour la bonne nourriture, sont souvent jugés chers et insuffisamment diversifiés.
Les chambres du Tolip El Fairouz Hotel sont spacieuses, confortables et propres, offrant d'excellentes vues sur la piscine et la mer. Le service de ménage reçoit généralement des commentaires positifs ; cependant, des problèmes tels que le manque d'équipements, l'entretien irrégulier et l'absence de Wi-Fi dans les chambres sont des préoccupations notables. La disposition et le manque de navettes entre les chambres et le restaurant présentent également des inconvénients pour les clients.
La propreté de l'ensemble de l'hôtel suscite également des avis partagés. Bien que de nombreux clients louent la propreté assurée par le personnel d'entretien, d'autres soulignent des problèmes tels que le nettoyage peu fréquent des chambres, le mauvais état des salles de bains et la présence de parasites, ce qui suggère la nécessité d'un meilleur entretien.
Les interactions avec le personnel varient, de nombreux clients trouvant le personnel poli, courtois et attentif, mentionnant en particulier les personnes qui améliorent l'expérience client. Néanmoins, une partie des commentaires reflète une insatisfaction, citant le manque d'aide et le manque de professionnalisme de certains membres du personnel, ce qui met en évidence une incohérence dans la qualité du service.
Le Wi-Fi de l'hôtel est un autre domaine qui nécessite des améliorations. Bien que le signal couvre la majeure partie de l'hôtel, l'absence de Wi-Fi dans les chambres et la mauvaise connectivité à l'extérieur des chambres déçoivent de nombreux clients qui ont besoin d'une connexion Internet fiable.
L'un des points forts du Tolip El Fairouz Hotel est ses piscines, louées pour être propres, spacieuses et offrir des environnements relaxants. Les piscines offrent des vues panoramiques et conviennent aux adultes et aux enfants, bien qu'il y ait des suggestions pour une présence plus importante du personnel et une meilleure propreté autour de la piscine.
Malgré certaines critiques, l'atmosphère générale de l'hôtel est sereine et magnifique, avec des jardins et des bâtiments bien entretenus. La nature coopérative et courtoise du personnel, ainsi que le cadre paisible de l'hôtel, garantissent un séjour relaxant à de nombreux visiteurs, même si certains estiment qu'il ne répond pas aux normes d'un quatre étoiles en raison de son emplacement et de certains défauts de fonctionnement.
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