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Résumé des avisLe Swan Inn by Innkeeper's Collection dans le Norfolk est un établissement charmant, apprécié pour son emplacement idyllique au bord de la rivière Bure. Cet emplacement privilégié offre aux clients une vue panoramique imprenable, idéale pour l'observation des oiseaux, les promenades tranquilles et les activités nautiques, les plongeant ainsi pleinement dans la beauté naturelle des Broads. Le bâtiment historique, ainsi que son patio pittoresque au bord de la rivière, ajoutent à l'atmosphère accueillante, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer la région. Le village de Horning, où se trouve l'auberge, améliore encore l'expérience grâce à ses agréables commodités, telles que les cafés, les boutiques et les restaurants.
Les clients décrivent les chambres du Swan Inn comme propres, spacieuses et confortables, souvent avec de belles vues sur la rivière qui ajoutent à l'ambiance paisible. Les commentaires positifs soulignent la décoration de bon goût, l'excellent confort des lits et les salles de bains bien entretenues, contribuant à un séjour chaleureux et accueillant. Malgré quelques mentions de bruit, de problèmes de contrôle de la température et de légers rafraîchissements nécessaires dans les parties les plus anciennes du bâtiment, le sentiment général reste positif grâce aux jolies vues sur la rivière et à la propreté assurée par un personnel diligent.
L'expérience du petit-déjeuner au Swan Inn est saluée pour sa qualité et sa variété, en particulier le délicieux « full English » et les options cuisinées. Cependant, les critiques incluent un service lent en raison du manque de personnel, des options limitées et l'absence de petit-déjeuner gratuit. Malgré ces inconvénients occasionnels, de nombreux clients apprécient toujours un début de journée agréable et mémorable.
Le dîner à l'auberge est généralement bien accueilli, de nombreux clients appréciant la nourriture fraîche et de haute qualité ainsi que le menu varié. Les remarques positives soulignent également le cadre agréable et le personnel amical. Cependant, certains clients ont connu un service lent et une qualité des plats inégale, bien que ces problèmes n'éclipsent pas l'expérience culinaire globalement agréable.
La propreté est un point fort du Swan Inn, la plupart des clients louant les chambres et les espaces communs impeccables. Les critiques occasionnelles notent des problèmes mineurs comme des rebords de fenêtres sales et la nécessité de mises à jour, mais ces préoccupations sont rares par rapport à la satisfaction générale de la propreté de l'hôtel.
Le personnel du Swan Inn est souvent félicité pour sa gentillesse, son serviabilité et son attention, contribuant positivement à l'expérience des clients. Bien que l'on mentionne parfois un manque de personnel ou une attitude peu accueillante de certains membres du personnel, les commentaires généraux soulignent un service chaleureux et accommodant.
La connexion Wi-Fi gratuite de l'hôtel reçoit des critiques mitigées, certains clients appréciant la connexion forte et fiable, tandis que d'autres connaissent une mauvaise connectivité et trouvent le processus de connexion fastidieux. De même, la situation du stationnement est principalement positive, avec des options de stationnement amples et gratuites fréquemment mises en avant, bien que l'accès public et la difficulté occasionnelle à trouver une place soient notés.
Pour les familles, le Swan Inn offre un environnement convivial et accueillant avec des chambres familiales spacieuses et un personnel qui se surpasse pour assurer un séjour agréable. L'auberge offre un cadre idéal pour les escapades en famille avec un accès pratique à des activités qui s'adressent à tous les âges.
Bien qu'il existe des opinions mitigées sur les lits, beaucoup les trouvant trop fermes, certains clients apprécient leur fermeté. Les préférences en matière de confort des lits varient, mais les chambres spacieuses et bien équipées contribuent à équilibrer ces critiques.
Dans l'ensemble, le Swan Inn by Innkeeper's Collection se distingue comme un hôtel trois étoiles solide offrant une retraite pittoresque et confortable dans le Norfolk, marquée par son bel emplacement, ses hébergements propres et son personnel amical, ce qui en fait un choix recommandable pour les visiteurs à la recherche d'une escapade sereine.
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